Какво е постоянен контакт?

Имейл маркетингът е цифрова стратегия, използвана от бизнеса за популяризиране на продукти или услуги и за поддържане на взаимоотношения с клиенти. Един от водещите доставчици на услуги за имейл маркетинг е Constant Contact, който предлага инструменти, които да помогнат на собствениците на малък бизнес да управляват и развиват своите онлайн платформи и присъствие.

Докато претегляте опциите за имейл маркетинг, за да допълните цялостната си бизнес стратегия, важно е да научите какво е постоянен контакт, как работи и плюсовете и минусите от използването на услугата.

Какво е постоянен контакт?

Constant Contact е компания за онлайн маркетинг, създадена през 1995 г., която се грижи основно за малкия бизнес. Неговата платформа позволява на собствениците на фирми да стартират и наблюдават усилията за имейл маркетинг, да създават уебсайтове и онлайн магазини и да използват социални медии, наред с други услуги.

Постоянният контакт може да помогне на бизнеса да използва имейл маркетинга като ефективен и рентабилен

цифрова стратегия, което може да бъде от полза, тъй като броят на глобалните потребители на имейл продължава да расте и се очаква да достигне 4,3 милиарда до края на 2023 г.

Как работи постоянният контакт?

Според проучване от 2020 г., проведено от софтуерната компания за имейл маркетинг AWeber, 66% от малките фирми съобщават, че използват имейл маркетинг за популяризиране на своя бизнес или комуникация с потенциални клиенти и/или клиенти. Проучването установи също, че 79% от малките фирми посочват имейл маркетинга като важен или много важен тяхната бизнес стратегия, докато 60% съобщават, че стратегията им за имейл маркетинг е ефективна или много ефективен.

Инструментите за имейл маркетинг на Constant Contact позволяват на малкия бизнес да популяризира своята марка, да информира клиентите за актуализации или предлагат насоки, насърчават продажбите с отстъпки и генерират проследими резултати в реално време от своя имейл кампании.

Функционалност и употреба

Използвайки инструменти за имейл маркетинг, фирмите могат да автоматизират изпращането на персонализирани съобщения въз основа на поведението, интересите или взаимодействието на клиентите с компанията. Например, ако клиент остави артикул в своята онлайн количка, автоматизираните имейл процеси могат да изпратят съобщение до този клиент няколко дни по-късно с код за отстъпка, примамвайки го да завърши покупка.

Платформата на Constant Contact позволява на бизнеса да вижда кой отваря, кликва и споделя имейлите им в реално време. Автоматизацията може да бъде настроена да изпраща имейли за добре дошли до нови абонати, да задейства поредица от имейли въз основа на определени действия и да изпраща повторно имейли до хора, които не отварят, наред с други функции.

Инструментът за анализ на платформата може да предостави представа за най-добрия ден и час за изпращане на имейл, идеалната дължина на темата и оптималния брой връзки и изображения за включване.

Плюсове и минуси на постоянния контакт

Обяснени плюсове на постоянния контакт

Интерфейсът на Constant Contact е лесен за навигация и проектиран просто, което го прави достъпен за потребители с начинаещи до напреднали нива на опит в имейл маркетинга. Той обещава висока степен на доставка чрез своята платформа, което е предимство за бизнеса, тъй като е по-малко вероятно техните имейли да попаднат във филтър за спам. Той също така предлага нишови възможности като Google Analytics и интегриране на Eventbrite, за да помогне за създаването, популяризирането и управлението на събития. Междувременно наличните инструменти за социален маркетинг позволяват на потребителите да свързват социални акаунти, да създават реклами във Facebook и Instagram и да интегрират кампании.

Обяснени недостатъци на постоянния контакт

Constant Contact предоставя разнообразна гама от имейл шаблони, които отговарят на повечето сценарии. Някои собственици на фирми обаче може да открият, че шаблоните са ограничени по отношение на възможността за персонализиране. По същия начин наличната автоматизация покрива основните нужди, но липсват по-разширени работни процеси. Цената на продукта е по-висока от тази на подобни доставчици на услуги, които предлагат и повече функции. Constant Contact предлага два плана, фокусирани върху имейли, като и двата са на цена въз основа на броя контакти на бизнеса има: опция „Имейл“, която започва от $20 месечно, и по-усъвършенстван план „Имейл плюс“, започващ от $45 месечно. Последното позволява на потребителите да използват по-нюансирани функции, включително добавяне на адаптивен изскачащ формуляр, автоматизиране на имейл серии и RSVP функция, наред с други.