Таксите за препоръки в бизнеса с недвижими имоти са такси, начислявани от един агент или брокер на друг за препоръчан клиент. Те са най-чести, когато клиент продавач напуска района и техният агент го насочва към агент или брокер в новия район, към който се местят. Обикновено тази такса е процент от крайната комисионна, получена от агента, който приема реферала.
Нека разгледаме текущото състояние на брокерски бизнес с недвижими имоти и как рефералите са се превърнали в пазарна или бизнес ниша, вместо в обслужване на клиенти, когато има стойност. Начинът, по който работят свободните пазари, е да възнаграждават стойността с доход. С други думи, ако имам продукт или услуга, които оценявате, които ви помагат по някакъв начин, тогава вие ще ми платите нещо за тях. При директен обмен един към един това работи доста добре. Ако моят съсед предлага същата услуга или продукт на същото ниво на качество, но на по-ниска цена, бизнесът ще се премести от мен към моя съсед. Така работят свободните пазари или трябва.
На път ли съм да се разправя, че препоръки за агенти по недвижими имоти не представляват стойност за клиента/клиента? Не наистина, но с някои коментари. Аз лично никога не искам препоръка, за да посъветвам клиент или клиент да се свърже с определен брокер или агент. Ще го направя само ако познавам агента/брокера лично и знам как правят бизнес. Това ограничава препоръките ми до местно ниво, което означава, че не се случва често.
Проблемът ми с рефералите е съотношението стойност/възнаграждение и как то може да повлияе на услуги препоръчания клиент/клиент получава. Не коментирам негативно нито един от тези сайтове конкретно, просто ви давам връзки, за да покажа какво аз намерени за пет минути на първата страница от стотици резултати за реферални групи/сайтове за недвижими имоти агенти:
- ReferralExchange.com
- MyAgentFinder.com
- Qazzoo.com
- RealEstateReferralPlace.com
Имаше много, много повече. Въпросът е, че има някакви „излишни“ пари някъде, когато трети страни се конкурират толкова силно, за да стигнат между препоръчаните агенти за недвижими имоти.
Нека помислим за минута защо тези сайтове вярват, че могат да правят пари в тази ниша, която е не само между агент и клиент, но и между двама агенти с един клиент. Първо, препоръчаният агент ще получи плащане за реферала, но част от това, което се плаща от агента, който го получава, отива на сайта на трета страна в средата. Така че това, което остава, не е голямо. Колко усилия ще похарчи препоръчаният агент? Много малко, тъй като те просто се регистрират в един от тези сайтове и оставят сайта да свърши работата.
Това е първата следа, че има проблем с този модел. Препоръчващият агент всъщност не прави много за клиента. Те просто ги хвърлят в бункер, без да имат представа кого ще хванат в много случаи. Попълването на онлайн формуляр отнема няколко минути и чек по-късно. Дори да изберат агент извън сайта и дори да има някакви квалификации, те не ги познават и не могат да знаят тяхната етика или бизнес практики.
Сега да отидем в другия край. Клиентът ще получи ли опитен и ефективен агент? Малко вероятно. Най-добрите ще бъдат заети и определено няма да искат да се откажат от 25% или 30% от своята комисионна за потенциален клиент. Обикновено това ще бъде гладуващ начинаещ или агент, който приема всички реферали и всъщност няма да бъде „ол-ин“ услуга за никой от тях. Клиентът може да получи 75% отлично обслужване, но иска 100%.
Не плащам и не приемам реферали, никога не съм го правил. Мисля, че в някои случаи те са оправдани, но в повечето са просто индикация за твърде много пари в игра за предоставените услуги.
