Търсите прост, но ефективен начин незабавно да подобрите процеса на интервюиране и подбор на персонал? Определете качествата, талантите и уменията, които най-много бихте искали да имате в нов служител. След това измислете поредица от въпроси за интервю, които позволяват на вашия кандидат да демонстрира, че притежава желаните качества, таланти и умения.
Много организации отделят много време за определяне на компетенциите за всяка позиция. Можете, ако имате време и ресурси за това. Не е нужно обаче да се впускате в дълъг процес.
Използвайте проста длъжностна характеристика с набор от поведенчески базирани въпроси за интервю, за да определите хората, които искате във вашата организация. Когато вашите въпроси за интервю изискват от кандидата да ви разкаже за поведението и действията, които действително са демонстрирали в миналото, процесът на подбор ще се подобри.
Определете характеристиките на най-добрите си служители
В ReCellular, Inc., компания за повторно производство и повторна употреба на клетъчни телефони в Декстър, Мичиган, екип от хора съставиха списък с въпроси за интервю, които незабавно подобриха процеса на наемане.
Екипът първо определи качествата, характеристиките и основните способности, които искат да намерят в потенциален служител за преработка. Те искаха да намерят хора, които споделят тези характеристики:
- Отлично обслужване и надеждност
- Гъвкавост
- Почтеност и честност
- Мотивиран и всеотдаен
- Ориентиран към детайлите
- Екипно ориентиран
- Силна работна етика
- Позитивен, учтив и достъпен
- Ориентиран към непрекъснато подобрение
- Добри комуникационни умения
- Действителна практическа демонстрация на способността за сортиране на телефони и идентифициране на козметични проблеми с телефони
Разработете въпроси за интервю, за да идентифицирате тези характеристики
След това екипът работи с няколко онлайн ресурса, за да структурира въпроси, които биха показали дали кандидатите имат тези характеристики. Никой списък с въпроси не е напълно изчерпателен, но тези въпроси помагат на интервюиращите да намерят по-добри кандидати.
- Какво те накара да решиш да кандидатстваш в ReCellular?
- Разкажете ми за себе си и за последната си/настояща работа/клас.
- Когато се обадим на предишния ви работодател или препоръки, какво вероятно ще ни кажат по отношение на вашата надеждност/присъствие?
- Разкажете ми за случай, когато сте демонстрирали своята надеждност или почтеност в училище или на работа.
- Разкажете ми за момент, когато сте работили усилено, за да завършите задача и сте били помолени да напуснете тази задача, преди да я завършите, и да започнете друга работа.
- Разкажете ми за момент, когато е трябвало да надхвърлите задълженията си, за да свършите работа.
- Дайте ми пример за момент, когато сте си поставили цел и ми кажете как сте се заели да я постигнете.
- Дайте ми конкретен случай, в който сте следвали политика, с която не сте съгласни.
- Дайте ми пример за момент, когато сте успели да общувате успешно с друг човек, дори когато този човек може да не ви е харесал лично (или обратното).
- Разкажете ми за момент, когато сте подобрили задача или работа, върху която работите.
- В каква работна среда вършите най-добрата си работа?
- След това потенциалният служител демонстрира способността да сортира телефони и да идентифицира козметични проблеми на действителна кутия с телефони.
Този процес помага на организацията да избира по-добри служители. Можете просто и с няколко часа работа да разработите подобен списък с въпроси за кандидатите за работа.
Определете въпросите за интервюто за работа преди интервюто
Предварителното определяне на списък с въпроси за интервю за работа позволява сравнения на кандидатите между интервютата. Той също така помага на вашата организация да възприеме по-екипно ориентиран подход към интервюирането и подбора на кандидати.
Когато имате предварително определен списък с въпроси за интервю за работа, трябва да осигурите по-малко обучение на екипи от служители, които избират нови членове на екипа. Вие контролирате потока на разговора и избягвате да задавате незаконни въпроси за интервю.
Вашите решения за наемане ще се подобрят и ще имате по-добра представа за характеристиките и способностите, които вашите кандидати ще донесат на работното място.
