Като а стюардеса (по-рано известен като „стюард“ или „стюардеса“) включва повече от просто сервиране на напитки. Въпреки че е вярно, че стюардесите се грижат за комфорта на своите пътници, има много повече в тази кариера.
Основната задача на стюардесата е да пази пътниците и екипажа на самолета в безопасност. Те реагират на всякакви извънредни ситуации, възникнали в самолета, и се уверяват, че всички спазват разпоредбите на Федералната авиационна администрация (FAA).
Любопитни ли сте за тази високо летяща кариера? Нека да разгледаме по-отблизо как да станете стюардеса и обучението и сертификатите, които стюардесите трябва да получат.
Станете добър кандидат за наемане на работа в авиокомпании
Първата стъпка да станете стюардеса е да кандидатствайте за позиция с авиокомпания. Ще трябва да отговаряте на изискванията на авиокомпанията за образование и опит. Авиокомпаниите изискват кандидатите за работа да имат поне средно образование или диплома за еквивалентност (GED).. Мнозина обаче ще наемат само кандидати, които са посещавали курсове в колеж или които имат асоциирана или бакалавърска степен. Степените, които ще ви подготвят особено добре, включват гостоприемство,
Бакшиш
Работодателите често предпочитат кандидати за работа, които имат трудов стаж в сродна област. Ако искате да станете стюардеса, обмислете придобиването на подходящ опит в обслужването на клиенти, като работите в хотел, курорт или ресторант.
Стюардесите също трябва да отговарят на специфични физически изисквания. Авиокомпаниите обикновено имат минимални и максимални височини. Те също така изискват придружителите да могат да седят на скоби и да изпълняват набор от физически задачи, като бутане, дърпане, огъване и повдигане с разумно приспособяване.
Вие също ще трябва да преминете проверка на миналото и скрининг за наркотици преди наемане на работа. Видимите татуировки обикновено не са разрешени, освен ако не могат да бъдат прикрити с грим.
Бъдете готови да завършите множество интервюта. Например, авиокомпанията може да започне с телефонна проверка или групово интервю, преди да премине към a индивидуално интервю. Облечете се професионално и бъдете готови да обсъдите защо бихте били отличен избор за представител на авиокомпанията.
Това, което научите по време на вашето обучение, ще ви подготви за техническите аспекти на вашата работа като стюардеса, но вашите меки умения са също толкова важни. Ще ви трябват отлични комуникационни умения, защото ще прекарате много време в общуване с пътниците и другите членове на вашия екипаж.
Стресовите ситуации изискват добро обслужване на клиенти и умения за решаване на проблеми. Добрите умения за слушане ще ви позволят да разберете и да посрещнете нуждите на клиентите.
Завършете програмата за обучение на стюардеси, предоставена от авиокомпанията
След като авиокомпания ви наеме, компанията ще осигури официално обучение в своя център за летателно обучение. През трите до шестте седмици, които ще прекарате там, очаквайте да получите инструкции в класната стая относно правилата за полети, работни задълженияи дейността на компанията.
Авиокомпаниите обикновено ще организират настаняването и транспорта до центъра за обучение, но вие може да носите отговорност за храната. Обучението може да бъде платено или неплатено в зависимост от авиокомпанията.
Заедно с другите нови служители ще научите как да се справяте с извънредни ситуации, включително процедури за евакуиране на самолет и работа с аварийно оборудване като евакуационни пързалки, кислородни маски и флотационни устройства. Когато наближите края на обучението си в класната стая, ще предприемете тренировъчни полети и ще бъдете оценявани по вашите умения.
Вземете сертификат за демонстрирани умения
След като завършите обучението, спонсорирано от работодателя, директорът по операциите на авиокомпанията ще кандидатства за вашия сертификат за демонстрирани умения от FAA.
Това е част от процеса за стюардесите, както е определено от Закона за преупълномощаване на авиацията от 100 века Vision, който влезе в сила през декември 2004 г. Този сертификат обаче се издава само на тези стюардеси, които отговарят на определението на Закона:
Законът определя стюардесата като физическо лице, което работи в кабината на самолет, който има 20 или повече места и се използва от въздушен превозвач част 121 или част 135 за осигуряване на въздушен транспорт.
Всички регионални и големи авиокомпании в САЩ са част 121 въздушни превозвачи, така че по-голямата част от стюардесите ще отговарят на това определение.
След като кандидатствате за сертификат, FAA ще потвърди вашето досие. След това ще имате право да работите на полет.
важно
Стюардесите трябва да преминават годишно обучение, за да поддържат сертификатите си актуални.
Започнете кариерата си като стюардеса
Със завършеното си обучение и сертификата си в ръка може би си мислите, че скоро ще летите по целия свят и едновременно с това ще си изкарвате прехраната.
Не толкова бързо. Въпреки че ще има някои възможности за работа, все още няма да имате редовен график и ще мине известно време, преди да летите по някои от по-желаните маршрути. Колко време зависи от авиокомпанията, за която работите, и от кой център работите, но може да е от няколко месеца до няколко години.
Новите стюардеси обикновено прекарват най-малко една година в резервен статут, въпреки че някои авиокомпании или градове може да изискват стюардесите да прекарат до пет години в резерв състояние или „на повикване“. Ще трябва да държите чантата си за нощувка опакована, тъй като ще трябва да се явите на работа веднага, за да замените отсъстващите членове на екипажа или да покриете допълнително полети.
Получавате плащане за времето, през което сте резервирани, и авиокомпанията обикновено ви определя конкретни дни, в които да сте на повикване. Няма да сте на повикване всяка минута.
Забележка
В крайна сметка ще можете да наддавате за месечни задачи, но това идва със стаж.
често задавани въпроси
Колко прави една стюардеса?
Средната заплата на стюардеса през 2020 г. е била 59 050 долара на година. Най-ниско печелещите 10% са направили по-малко от $30 930, а най-високите 10% са направили повече от $84 790.
На колко години трябва да сте, за да станете стюардеса?
FAA изисква стюардесите да са поне на 18 години. Някои авиокомпании обаче имат по-високи изисквания за минимална възраст. По-опитните кандидати може да имат предимство, когато става въпрос за наемане като стюардеси, поради разнообразието от необходими умения.
Какви класове са ви необходими, за да станете стюардеса?
Диплома за средно образование или GED е минималното ниво на образование, необходимо, за да станете стюардеса. Някои авиокомпании обаче може да предпочетат кандидати, които са преминали курсове в колеж или имат асоциирана или бакалавърска степен. Часовете по хотелиерство, комуникация, туризъм и връзки с обществеността могат да бъдат особено полезни.
