Много успешни собственици на малък бизнес непрекъснато се стремят да разширят клиентската си база и да развият бизнеса си. Растежът на бизнеса обаче може да бъде труден и дългосрочен процес. Един от основните елементи на разрастването на бизнес е достъпът до постоянен поток от потенциални клиенти. Водещ клиент е човек или бизнес, ако имате компания, която продава на други бизнеси (B2B), който има интерес към продуктите или услугите, които продавате.
Ето няколко съвета за създаване на система, която ще ви помогне да идентифицирате потенциални клиенти за продажби във вашия малък бизнес и - с правилния фокус и усилия - да ги превърнете в клиенти.
1. Определете вашата целева аудитория
Първата стъпка за генериране на потенциални клиенти е идентифицирането на вашата целева аудитория. Не можете успешно да достигнете и да продадете на своя идеален клиент, ако не знаете точно кой е той. Затова е важно да проучите аудиторията си и да създадете ясна картина кои са те и къде се намират на живо, какво обичат да правят, колко пари правят, какъв е техният начин на живот и характер и т.н.
Ако все още нямате такъв, трябва да създадете и цялостен маркетингов план като част от тази стъпка.
2. Изберете разумно вашите рекламни методи
За да генерирате потенциални клиенти, имате нужда от промоционален план, който ще представи вашите продукти и услуги пред членовете на вашата целева аудитория. Има няколко начина, по които можете да популяризирате бизнеса си и отново ще искате да използвате маркетинговия си план, за да идентифицирате най-ефективните методи за вашия бизнес.
Някои маркетингови идеи включват информационен уебсайт, блог, социална медия, ангажименти с изказвания, индустриални събития, настоящи препоръчани клиенти, реклама с плащане на клик (PPC) и традиционна реклама.
3. Създайте фуния за продажби
След като разберете към кого се насочвате и сте определили как най-добре да достигнете до тях, трябва да имате план за събиране на информация за контакт. Първата част от процеса включва насочване на всички потенциални клиенти към стандартен формуляр или целева страница, която ги насърчава да споделят своята информация за контакт, обикновено в замяна на безплатен подарък, купон, проба или някаква друга добавена стойност стимул.
На този етап е жизненоважно да имате база данни за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), която ще ви помогне да следите потенциалните клиенти през целия процес.
4. Използвайте имейл бюлетин, за да изградите взаимоотношения
Сега, когато сте в контакт с потенциални клиенти, е време да развиете тези взаимоотношения, за да можете да ги изведете от водещия етап чрез продажба (и евентуално повторна продажба!). Един от най-добрите начини да създадете последователна комуникация с потенциалните си клиенти е чрез имейл бюлетин.
Докато планирате своя имейл маркетинг планирайте, уверете се, че сте запознати и следвате разпоредбите, които са част от Закон за CAN-SPAM.
5. Използвайте социалните медии за свързване и ангажиране
Социалните медии предоставят редица възможности за малкия бизнес да създават разговори с бъдещи клиенти и да генерират нови потенциални клиенти. Можете да създадете страница във Facebook, профил в Twitter, фирмена страница в LinkedIn, акаунт в Pinterest или a Канал в YouTube, за да привлечете и ангажирате аудиторията си, след което да я насочите към своя процес, за да станете води.
Плюс това, след като имате потенциални клиенти в системата, можете да използвате социалните медии, за да говорите с тях и да разберете повече за това, от което се нуждаят и искат. Колкото повече положителни допирни точки има клиент с вашия бизнес с течение на времето, толкова по-вероятно е той или тя да се довери на вашата марка и в крайна сметка да купи от вас.
Генерирането на потенциални клиенти трябва да се разглежда като дългосрочен и непрекъснат процес. Ако създадете ефективна система, като използвате горните съвети за потенциални клиенти, можете да рационализирате процеса на генериране на потенциални клиенти и да увеличите възможностите си за растеж на бизнеса.
