Как един пазарен изследовател знае кога да използва качествен подход и кога да използва количествен подход към проучване? Един подход по-добър ли е от другия?
Изборът между методите на изследване се основава основно на набор от решения относно въпросите a изследователят иска да отговори и практичността на събирането на вида данни, които ще отговорят на тези въпроси. Първата стъпка е да потърсите очевидно прилягане.
Въпреки че има редица мека разликите между двата вида методи, има едно много важно разграничение. Количествени изследвания е дедуктивен и зависи от наличието на хипотеза, която се идентифицира преди началото на изследването. Качественото изследване е индуктивно и не изисква хипотеза, за да започне изследователски процес.
Нека да разгледаме по-подробно тази важна разлика и да се задълбочим малко в три ключови термина, които помагат да се дефинират количествените и качествените изследвания.
- Дедуктивно изследване
- Хипотеза
- Индуктивно изследване
Количествените изследвания потвърждават
Количествените изследвания разглеждат общия случай и се насочват към конкретния. Товадедуктивен подход за изследване разглежда потенциална причина за нещо и се надява да провери ефекта му. Тъй като фразата причина и следствие е част от историята на почти всяко дете на родителски лекции, всички сме запознати с концепцията. В изследванията причината и следствието са свързани със силата на връзката. Ако съществува много силна връзка между две променливи, връзката причина и следствие може да се каже, че е много вероятна или много вероятна. Все още има място да се каже, че ефектът не възниква в резултат на причината, но това се счита за малко вероятно.
Следното е пример за дедуктивен подход за проучване на пазара, който се стреми да измери разликите в поведението при онлайн покупки и използването на колички за пазаруване в уебсайта:
Обща кауза
Поведението при покупка на интернет купувачи, които редовно поставят артикули в своята онлайн количка за пазаруване, но го правят не завършени много покупки се различава от покупателното поведение на интернет купувачите, които не използват количката да се задръжте предмети, които никога не купуват.
Специфичен ефект
Интернет купувачите, които обикновено поставят артикули в своите колички за онлайн пазаруване, но не завършват покупките, са със 75% по-склонни да се върнат на същите уебсайтове и да завършат покупка в рамките на 7 дни.
Находка от изследване
Запазване на съдържанието на онлайн пазарската количка за 10 дни, когато потребителят напусне уебсайт, преди да завърши a покупката е добър бизнес и означава голяма вероятност за бъдещи покупки от този потребител на посетения уебсайт.
Хипотеза - условно предположение
Хипотезата е условно предположение под формата на твърдение или въпрос, на който изследователската дейност е предназначена да отговори. При количествените изследвания има две хипотези. Една хипотеза се нарича нула хипотеза, или хо. Изследователят не очаква нулевата хипотеза да е вярна. В края на изследователския процес изследователят ще анализирайте събраните даннии след това ще приеме или отхвърли нулевата хипотеза. Изследователите наричат процеса на потвърждаване на хипотеза - предположението - тестване на хипотезата.
Втората хипотеза се нарича алтернативна хипотеза или ха. Изследователят приема, че алтернативната хипотеза е вярна. Отхвърлянето на нулевата хипотеза предполага, че алтернативната хипотеза може да бъде такава вярно - тоест шансът да има грешка в данните, която би направила алтернативната хипотеза невярна, е приемливо малък според научните стандарти. Тестването на хипотези в количествените изследвания никога не е абсолютно.
За проучване на поведението при онлайн покупки един пример за нулева хипотеза може да бъде:
Ho = Интернет купувачите, които поставят артикули в количката, преди да напуснат уебсайта, няма по-голяма вероятност да се върнат и завършат покупка от интернет купувачите, които не поставят артикули в количката си, но също така се връщат на уебсайта.
Пример за съответна алтернативна хипотеза може да бъде:
Ха = Интернет купувачите, които напускат уебсайт, преди да закупят артикули, които са поставили в количката си, е по-вероятно да завършат покупка на същия уебсайт в близко бъдеще.
Качествените изследвания изследват
Качественото изследване започва с конкретното и се придвижва към общото. Процесът на събиране на данни в качествени изследвания е личен, базиран на полето и итеративен или кръгов. Тъй като данните се събират и организират по време на анализа, се появяват модели. Тези модели на данни могат да накарат изследователя да преследва различни въпроси или концепции, като търкаляне на снежна топка надолу.
По време на процеса на събиране на данни изследователите обикновено записват своите мисли и впечатления относно възникващите модели на данни. Качествените изследователи събират данни за своите изследвания по няколко различни начина или от много различни източници. Този разширен изглед на съответните данни се нарича триангулация и е много важен начин да се гарантира, че данните могат да бъдат проверени. Когато наборът от данни се счита за достатъчно голям или Дълбок достатъчно, изследователят ще интерпретира данните.
Примерът по-долу предлага няколко начина, по които качествен изследовател може да триангулира данните и да ги премести изследователски проект от конкретни данни до общи теми и в крайна сметка до научно заключение или откритие.
Конкретни потребителски интервюта
Потребителите съобщават причините, поради които оставят артикули в количките за онлайн пазаруване и защо не завършват онлайн покупките.
Конкретни наблюдения на потребителите на уебсайта
Изследователите наблюдават потребители, ангажирани с онлайн пазаруване, които съобщават какво мислят, докато пазаруват.
Теренни бележки на генерален изследовател
Изследователите записват идеи, които възникват по време на процеса на събиране на данни, като например онлайн купувачите са склонни да лекуват пазарски колички като съблекалните в истинските магазини, където оставянето на артикули е само част от пазаруването опит.
Изследване Заключение
Онлайн купувачите участват в пазаруване на витрини както се вижда от практиката да се оставят артикули в количката за онлайн пазаруване; това потребителско поведение допринася за усещането за познаване на онлайн магазин което има тенденция да привлича потребителя обратно, за да прави покупки в по-подходящи моменти.
