Titul „supervisor“ se obvykle používá pro první nebo nižší úroveň manažerská role, často v průmyslovém nebo administrativním prostředí. Vedoucí jsou zodpovědní za každodenní výkon malé skupiny, ať už týmu, oddělení nebo směny. Supervizoři mají obvykle zkušenosti s účelem nebo cílem skupiny a tuto pozici získali na základě přesvědčení vedení, že jsou schopni vést tým.
Označení supervizora je v 21. století méně obvyklé než v předchozích letech při pozorování spolupracovníků těsně bylo považováno za nezbytnou taktiku řízení, ale označení a role stále existují v různých oblastech povolání.
Povinnosti a odpovědnosti supervizora
Mezi běžné úkoly dohledu patří:
- Pomáhá týmu pochopit výkonnostní cíle a cíle
- Školení nebo zajištění toho, aby pracovníci byli řádně vyškoleni pro své konkrétní role
- Plánování pracovní doby a směn
- Koordinace rotace práce a křížového školení
- Sdílení aktualizací společnosti, finančních výsledků a nových cílů se členy týmu
- Asistence při řešení mimořádných událostí, jako je problém s kvalitou nebo zákazníkem, který může být postoupen vedoucímu týmu k řešení
- Identifikace a řešení problémy na pracovištivčetně zpoždění nebo nepřítomnosti
- Poskytování zpráv a aktualizací aktivit vedení
- Supervizor, který pomáhá při najímání a propouštění, často vyžaduje manažerský souhlas všech nových zaměstnanců nebo ukončení.
Velká část role supervizora zahrnuje poskytování zpětné vazby, konstruktivní i pozitivní. Poskytování konstruktivní zpětné vazby je pro většinu nadřízených náročnější.
Plat supervizora
Supervizoři dohlížející na výrobní a provozní týmy mají tendenci vydělávat o něco více než ti, kteří pracují v kanceláři nebo v administrativním prostředí.
- Průměrný roční plat: 60 420 $ (29,05 $ za hodinu)
- Nejlepší 10% roční plat: Více než 99 500 $ (47,84 $/hod.)
- Spodní 10% roční plat: Méně než 36 020 $ (17,32 $/hod.)
Zdroj: Americký úřad pro statistiku práce, 2018.
Vzdělávání, školení a certifikace
Toto povolání nevyžaduje žádné zvláštní vzdělání, ale budete potřebovat školení.
- Vzdělání: Obvykle je vyžadován středoškolský diplom – nebo jeho ekvivalent. Některá vysoká škola nebo přidružený titul mohou být užitečné při odlišení kandidátů od ostatních, kteří si tuto pozici přejí.
- Zkušenosti: Vedoucí musí mít vynikající přehled o práci týmu a musí rozumět úkolům a činnostem manažera. Supervizoři jsou často vybíráni z pracovního týmu, protože management oceňuje jejich pracovní morálku, firemní přístup a oddanost kvalitě.
- Výcvik: Organizace často vyžadují, aby jednotlivci povýšení do dozorčích rolí absolvovali školení v první linii nebo v první linii, kde se naučí důležité komunikační a manažerské dovednosti.
Dovednosti a kompetence supervizora
Abyste se stali supervizorem v jakékoli oblasti, měli byste mít několik základních vlastností.
- Vedení lidí: Měli byste mít schopnost převzít vedení a přitom stále řešit obavy a individualitu členů vašeho týmu.
- Řešení konfliktů: Schopnost produktivně řešit stížnosti může být v tomto povolání skutečnou výhodou.
- Mezilidské dovednosti: Role supervizora je především záležitostí řízení lidí.
- Dovednosti řízení času: Měli byste mít schopnost rozeznat, co je nejdůležitější, a podle toho přidělit svůj čas a čas svého týmu.
- Schopnosti řešit problémy: Měli byste mít schopnost odhadnout různá řešení nevyhnutelných problémů a vybrat to, které s největší pravděpodobností přinese požadované výsledky.
Výhled práce
Americký úřad pro statistiku práce předpokládá, že oblast administrativních manažerů obecně by měl zaznamenat přibližně 10% růst od roku 2016 do roku 2026, což je rychlejší než průměr za všechny povolání. Pracovníci ve všech průmyslových odvětvích budou vždy potřebovat vedení, řízení a instrukce.
Pracovní prostředí
Supervizor je odpovědný za výkon týmu, což přináší tlak nad úroveň, kterou mohl zažít jako člen týmu. Role má také své frustrace. Vedoucí je pověřen odpovědností za tým a celkový výkon, ale obvykle má relativně malou přímou pravomoc bez manažerské podpory.
Nově jmenovaný supervizor musí často zvládnout nepohodlný přechod od jednoho z členů týmu k jednotlivci odpovědnému za vedení a dohled nad pracovníky. Tento přechod může být nepříjemný pro všechny zúčastněné.
Pracovní rozvrh
Přibližně 25 % osob v této a podobných rolích uvádí, že pracují déle než 40 hodin týdně, i když je tomu tak častější pro ty, kteří musí být v pohotovosti, ne nutně pro ty, kteří pouze dohlížejí personál. Jinak se obvykle jedná o práci na plný úvazek.
Porovnání podobných pracovních míst
Některé podobné práce a jejich střední roční mzda zahrnují:
- Manažer odměňování a benefitů: $121,010
- Manažerský analytik: $83,610
- Odhad nákladů: $64,040
Zdroj: Americký úřad pro statistiku práce, 2018.
