Bankovní pokladníci jsou klíčovým bodem kontaktu se zákazníky v pobočkách bank, při zpracování nejrůznějších transakcí. Stát se skrutátorem může sloužit jako vstupní pozice v bankovnictví a může pomoci usnadnit vstup do lépe placené kariéry v rámci finanční služby. To je však spíše výjimka než pravidlo. Jen málo skrutátorů je skutečně považováno za kandidáty na povýšení jejich současnými zaměstnavateli.
Trendy zaměstnanosti
Celkový počet pracovních míst pro pokladní má tendenci sledovat cyklické vzorce, protože velké banky zahajují po sobě jdoucí období expanze nebo poklesu počtu svých poboček. Nedávný trend směřující k fúzím a konsolidaci bankovního sektoru (urychlený hypotékou 2006-07 krize) způsobila, že celkový počet pracovních míst bankovních přepážek v USA mezi lety 2008 a 2012 klesl o 11,2 %, z 600 500 na 545,300.
Očekává se však, že vyhlídky na zaměstnání bankovních přepážek budou v dohledné době vynikající, především proto, že tento obor má dlouhou historii vysokého obratu. Zatímco Bureau of Labor Statistics (BLS), předpovídá, že pracovní místa pro přepážky se rozšíří o pouhých 5 600 míst (1 %) v dekádě od roku 2012 do roku 2022 vysoká míra odchodu sázkařů znamená, že mnoho pozic neustále přichází OTEVŘENO.
Najděte nabídky práce
Použij toto skutečně.com vyhledávací nástroj pro nalezení aktuálních pracovních nabídek v této oblasti.
Vzdělání: Obecně je postačující středoškolský diplom, i když stále více jsou preferováni absolventi vysokých škol. Vzhledem k citlivé povaze práce může jakákoliv závada ve vašem záznamu, která se může objevit při prověrce spolehlivosti, znemožnit zaměstnání jako bankovní pokladník.
Schopnost s čísly a dovednost v aritmetice jsou nutností. Kromě toho se zvyšuje počítačová automatizace bankovních operací počítačová gramotnost vysoce žádoucí. Dobří vykladači dobře jednají se zákazníky, mají silné ústní komunikační schopnosti a jsou dobří posluchači.
Výcvik: Ve všech bankách kromě těch největších je školení pro bankovní přepážky přísně na pracovišti vedení zkušených skrutátorů a/nebo úředníků pobočky (supervizorů), s malou nebo žádnou formální učebnou návod. BLS uvádí, že takové školení obvykle trvá asi měsíc.
Povinnosti a odpovědnosti
Mezi základní povinnosti bankovního pokladníka patří proplácení šeků, provádění vkladů, zpracování plateb půjček a výběr prostředků ze zákaznických účtů. Bankovníci také pomáhají zákazníkům s otevíráním a uzavíráním účtů. Práce vyžaduje důsledné dodržování pravidel a předpisů týkajících se ověřování identity zákazníků, účtů a transakce, ke kterým mají povolen přístup nebo je iniciovat, a částky finančních prostředků, které jim mohou být umístěny likvidace. Bankéři také musí dodržovat různé požadavky na podávání zpráv. Dotyčná pravidla a předpisy jsou kombinací pravidel a předpisů stanovených zákonem nebo bankovními regulátory a těch, které jsou specifické pro jednotlivé banky.
V některých bankách a bankovních prostředích může být role pokladníka rozšířena o posuzování potřeb zákazníků a uvádění určitých produktů a služeb na trh. Jak tento aspekt práce, tak aspekt související s prosazováním pravidel vyžadují bystrý smysl pro úsudek, který dalece přesahuje běžné dodržování rutiny.
Typický rozvrh
Typický je 40hodinový pracovní týden, ale může být delší, vzhledem k trendu bank vyjít vstříc zákazníkům s delší pracovní dobou, včetně nocí, sobot a v některých případech dokonce i nedělí. Staré časy „bankovních hodin“, které se protahovaly pouze od 9 do 3, od pondělí do pátku, jsou dávno pryč. Všimněte si však také, že dnes asi 33 % skrutátorů pracuje na částečný úvazek.
Co se má líbit
Ti, kteří rádi pracují s lidmi, mohou považovat interakci se zákazníky za příjemný aspekt své práce. Platí to zejména pro ty, kteří mají to štěstí, že se stanou pokladními v pobočkách bank s mírnou až střední návštěvností zákazníků, kde časová tíseň není hlavním problémem.
V závislosti na bance a na iniciativě jednotlivce může být práce bankovního úředníka odrazovým můstkem k vyšším pozicím v bankovnictví. Nejzřetelnějším dalším krokem je pozice důstojníka (supervizora) v pobočce.
Co se nelíbí
Ve velmi rušných pobočkách městských bank mohou být pokladní pod velkým tlakem a práce je fyzicky i psychicky vyčerpává. Problém se může ještě zhoršit, pokud je zákaznická základna náročná a uspěchaná. Pod takovým časovým tlakem se zvyšuje možnost dělat výpočetní chyby, což vede k ještě většímu stresu.
Po uzavření pobočky v závislosti na objemu transakcí během dne a velikosti a efektivnosti personálu, proces dokazování práce pokladních během dne může být zdlouhavý a stresující proces. Za normálních okolností nesmějí pokladní na den odejít, dokud není prokázána jejich práce. To znamená, že hotovost na konci dne se musí rovnat počáteční hotovosti plus hotovostní vklady mínus výběry hotovosti. Stejně tak bezhotovostní vklady a výběry (šekem nebo elektronickým převodem) je nutné zkontrolovat, zda byly správně zaúčtovány.
Kromě toho, práce jako bankovní pokladník s sebou nese určité riziko fyzického nebezpečí spojeného s pokusy o loupeže. Otevřená architektura mnoha bankovních poboček, s pokladními z velké části vystavenými zákazníkům přes přepážku, zvyšuje riziko.
Vysoký obrat je podnícen nízkou mzdou (viz další část). I když příležitosti k postupu existují (jak je uvedeno výše), jsou obvykle omezené.
Kompenzace
Medián ročních mezd pro bankovní přepážky (kód povolání BLS 43-3071.00) byl v květnu 2012 24 940 USD, přičemž 90 % vydělávalo mezi 19 630 a 34 320 USD. Stejně jako u všech pracovních kategorií očekávejte výrazné geografické rozdíly v odměňování.
Více než 90 % skrutátorů vydělává méně, než je průměrná roční mzda pro všechna povolání, která činila 34 750 USD. Mezitím téměř 75 % pracovníků v jiných povoláních vydělává více, než je průměrná roční mzda pro pokladní (24 940 USD).
