Chystáte se na pohovor pro práci s veřejností? Otázky k pohovoru pro práci v oblasti public relations (PR) se liší v závislosti na konkrétních rolích a na tom, zda hledáte práci v tradičním nebo digitálním PR. Některé otázky samozřejmě vyvstanou u jakékoli pozice v oblasti public relations. Tazatelé se budou chtít například dozvědět o vašich komunikačních schopnostech pro jakoukoli PR pozici, na kterou se hlásíte.
Získejte tipy, jak se připravit na pohovor, a další informace o rozdílech mezi digitálním a tradičním PR. Navíc si projděte seznam běžných otázek kladených během pohovorů na pozice PR.
Typy otázek pro styk s veřejností při pracovním pohovoru
Děláte pohovor s klasickou PR agenturou nebo digitální? Pokud se ucházíte o práci v a tradiční agentura, buďte připraveni odpovědět na otázky týkající se vašich spisovatelských dovedností, vztahů s tiskem, předchozích tiskových kampaní, na kterých jste pracovali, a toho, kam se PR bude ubírat v budoucnu.
V a digitální PR agenturaMezi povinnosti obvykle patří provozování kanálů sociálních médií, odesílání tweetů, správa online komunit a konverzace se společnostmi a spotřebiteli prostřednictvím sociálních médií. U agenturních zakázek také dostanete dotazy na konkrétní agenturu a klienta, se kterým spolupracují. Před pohovorem si nezapomeňte agenturu prostudovat.
Pokud děláte pohovor dělat public relations práce pro společnost, může se váš tazatel zaměřit na to, aby se pokusil porozumět tomu, jak vytvoříte a provedete efektivní strategii vztahů s veřejností.
Nahoru Otázky a odpovědi v rozhovoru pro vztahy s veřejností
Otázky o vás
Během pohovoru pro PR práci můžete očekávat, že vám bude položena řada běžných otázek na pohovoru, což umožňuje tazatelů, abyste se dozvěděli o vašich dovednostech a zkušenostech a získali představu o tom, jak zapadnete do společnosti kultura. Některé z nich budou osobní otázky, které zjišťují váš názor na vaši kariéru.
1. Proč miluješ PR?
Co chtějí vědět: Tato otázka měří vaše nadšení pro vaši kariéru. Upřímně odpovězte na to, co vás na dané pozici láká. Nejlepší odpovědi propojí vaši vášeň pro PR s posláním společnosti. Vyhněte se odpovědím zaměřeným na sebe (např. „Rád chodím na klientské akce a piju koktejly zdarma.“).
Příklad odpovědi
Miluji PR, protože mi umožňuje předávat poslání, produkty a služby společností, kterým věřím. Je to vzrušující, že mohu využít své schopnosti vytvářet slova k vytvoření skvělé publicity pro hodné účely.
Další odpovědi: Pověz mi o sobě.
2. Jaké je vaše ideální pracovní prostředí?
Co chtějí vědět: Zde se váš průzkum agentury nebo společnosti vyplatí! Pokud je společnost známá rychlým prostředím, můžete zmínit, že nejlépe pracujete, když jste zaneprázdněni, a jste typ člověka, který je vždy na e-mailu.
Příklad odpovědi
Mám rád podnětné pracovní prostředí, kde se vždy objevují nové požáry k hašení a problémy k řešení. Moji oblíbení zaměstnavatelé mají firemní kulturu, která empatizuje neustálé zlepšování. Bylo to inspirující, protože nebylo možné se nikdy nudit – vždy existovaly nové způsoby, jak zlepšit své dovednosti.
Další odpovědi: Pracuje se vám dobře v týmu?
3. Proč bychom vás měli najmout?
Co chtějí vědět: Tato otázka je pro vás příležitostí, abyste si jako kandidát prosadili svůj případ. Můžete mluvit o svých kvalitách (dříč, zručný komunikátor), ale snažte se poskytnout důkazy o tom, jak jste byli přínosem na předchozích pozicích. Podívejte se na další tipy, jak odpovědět na otázku „Proč bychom vás měli najmout?“
Příklad odpovědi
Jsem zručný komunikátor a s nadšením pomáhám svým klientům získat pozitivní mediální ohlas. Ve své pozici v agentuře ABC jsem dokázal zvýšit počet zmínek [jméno klienta] v tisku o 30 % z jednoho čtvrtletí na druhé.
Další odpovědi: Popište se třemi slovy.
Otázky týkající se vztahů s veřejností
Buďte připraveni prokázat své praktické znalosti v oblasti public relations, komunikačních technologií, agenturních struktur a vztahů s klienty. Vaše odpovědi by měly být přizpůsobeny tak, aby prokázaly, jak by vaše odborné znalosti v oblasti public relations byly pro zaměstnavatele obrovským přínosem.
Pomocí svých odpovědí přesměrujte konverzaci na kulturu agentury, její poslání, klienty, se kterými pracuje, a její celkový přístup k public relations. Buďte konkrétní v popisu toho, jak se váš vlastní přístup shoduje s jejich.
4. Když odpovídáte na dotazy médií a veřejnosti, na jakou otázku se vám nejhůře odpovídá?
Co chtějí vědět: Tato otázka hodnotí, jak dobře dokážete „myslet nohama“. Buďte ve své odpovědi upřímní. Pokud říkáte, že pro vás není obtížné odpovědět na žádné otázky, může se zdát, že předbíháte. Buďte však strategickí: nezmiňujte otázku, kterou budete v této roli pravděpodobně pravidelně dostávat.
Příklad odpovědi
Nemám rád otázky od horkých hlav, které se snaží pouze kritizovat naši organizaci. Snažím se je zneškodnit ironickým humorem, doprovázeným tvrdými fakty, které rázně vyvracejí kritiku.
Další odpovědi: Jak zvládáte stres a tlak?
5. Co pro vás znamená „vztahy s veřejností“?
Co chtějí vědět: Vzhledem k tomu, že existuje mnoho typů práce s veřejností, od správy sociálních kampaní až po propagaci celebrity ke krizovému managementu, dává smysl, aby vaše odpověď uznala, že existuje spousta typů PR práce. Pak se můžete obrátit k povídání o té, se kterou máte největší zkušenosti, a spojit ji zpět se společností nebo agenturou, se kterou vedete pohovor. Získejte představu o tom, jak se zde průmyslová odvětví liší.
Příklad odpovědi
I když se dobře orientuji ve většině typů PR, mým oblíbeným prostředkem pro budování vztahů s veřejností jsou sociální média. Studie ukázaly, že mladší, technologicky zdatné generace jsou nejvíce přitahovány interaktivním marketingem a sociální média jsou mocným nástrojem pro udržování dialogu s veřejnou základnou.
Další odpovědi: Co tě motivuje?
6. Jaké zdroje médií pravidelně sledujete a proč právě tyto?
Co chtějí vědět: Kromě obecných PR zpráv a zdrojů na sociálních sítích má smysl zmiňovat zdroje médií z oblasti vaší odbornosti nebo zaměření agentury.
Příklad odpovědi
Protože se moje práce zaměřuje na propagaci celebrit, čtu nová čísla jako první Lidé časopis.
Další odpovědi: Čím se lišíte od své konkurence?
Otázky týkající se digitálního PR
Pokud vedete pohovor pro práci v oblasti digitálního PR, buďte připraveni odpovědět na otázky týkající se vašich zkušeností se SEO, tvorbou obsahu, kanály, interakcí s publikem a krizovým řízením sociálních médií.
7. Proč používáte sociální sítě, abyste pomohli svým klientům?
Co chtějí vědět: Podělte se o příklad, který vás postaví do dobrého světla. Pamatujte, že čísla mohou být vždy smysluplným způsobem, jak vyprávět příběh. Pokud jste pomohli klientovi získat sledující, sdílejte například čísla před a po.
Příklad odpovědi
Sociální média považuji za nejlepší způsob, jak pomoci nově založeným společnostem vybudovat klientskou základnu. To platí zejména pro organizace, jako jsou restaurace. Pomohl jsem jednomu klientovi vybudovat sledovanost na Facebooku z nuly na 600 sledujících během prvního týdne od spuštění stránky, což se promítlo do okamžitých zákaznických linek v jeho obchodě.
Další odpovědi: Jaké máte použitelné zkušenosti?
8. Jaké jsou vaše oblíbené platformy sociálních médií?
Co chtějí vědět: Není zde žádná špatná odpověď, ale pravděpodobně bude nejlepší vyhnout se negativním postojům k jakékoli platformě. Svou odpověď nezaměřujte na své osobní interakce s platformou, ale na to, jak je prospěšná pro klienty.
Příklad odpovědi
Nyní, když Instagram představil možnosti obchodování, mohl jsem [jméno klienta] pomoci zvýšit prodej.
Další odpovědi: Řekněte mi o trendech ve vaší profesi a oboru.
9. Popište krizi na sociálních sítích, kterou jste měli. jak jste to zvládli?
Co chtějí vědět: Ve své odpovědi budete chtít stručně shrnout situaci. Pak mluvte o tom, co jste udělali. Nakonec mluvte o výsledcích. Tato metoda je známá jako metoda STAR a pomáhá vám poskytnout koherentní a smysluplnou odpověď.
Příklad odpovědi
Produkt klienta musel být stažen. Měli jsme po ruce strategii pro tento druh situace, kterou jsme upravili tak, aby vyhovovala okolnostem. Měli jsme konferenční hovor s klientem, který se zpočátku zdráhal dělat prohlášení online. Vysvětlili jsme, proč to byla chyba, pomocí případových studií ze stažení provedených podobnými společnostmi. Nakonec, protože jsme předběhli negativní tisk, skončilo to jako PR výhra.
Další odpovědi: Co jste se naučil ze svých chyb?
Další otázky týkající se vztahů s veřejností
Mezi další běžné otázky týkající se vztahů s veřejností, které může náborový manažer položit, patří:
- Jaké jsou výhody interního oddělení pro styk s veřejností?
- Jaké jsou nevýhody najímání firmy pro styk s veřejností?
- Jaký je rozdíl mezi public relations a reklamou?
- Proč firmy potřebují public relations?
- Jak měříte výsledky PR kampaně?
- Proč jsou výstavy na veletrzích oblíbené?
- Jakým směrem se podle vás ubírá odvětví public relations?
- Jaké osobnostní charakteristiky jsou nejdůležitější pro úspěch v public relations?
- Myslíte si, že právě teď je komunikační krize?
- Co se vám líbí na naší PR agentuře?
Tipy pro účast na pohovoru pro styk s veřejností
Udělej si domácí úkol. Prozkoumejte agenturu, se kterou vedete pohovor, její klienty a historii jejich úspěchu v oboru, abyste byli schopni zaměřte svou konverzaci na jejich potřeby a ukažte, jak byste byli kolegiálním, oddaným a produktivním přispěvatelem k jejich potřebám organizace.
Podělte se o své úspěchy. Než půjdete na pohovor, udělejte si seznam svých nejúspěšnějších public relations úspěchů a projektů a toho, jak jste pomohli splnit klientovy cíle. Buďte připraveni podpořit tyto úspěchy kvantifikovatelnými statistikami, jako jsou procenta, čísla nebo čísla v dolarech.
Buďte připraveni na otázky týkající se behaviorálního rozhovoru. Pravděpodobně budete požádáni o řadu otázek týkajících se chování při pohovoru o tom, jak jste v minulosti řešili určité pracovní situace. Můžete být například dotázáni, jak jste se vypořádali s krizí na sociálních sítích nebo s nedostatečným tiskem klienta. Myšlenka za těmito otázkami je, že to, jak jste reagovali a řešili situaci v minulosti, poskytne tazateli přehled o tom, jak byste se mohli v práci chovat. Zde je několik příkladů:
- Povězte mi o době, kdy jste museli někoho v práci přemlouvat, aby něco udělal. Jak jste toho dosáhli?
- Uveďte příklad, jak jste kreativně vyřešili problém v práci.
- Řekněte mi o tiskové kampani, na které jste pracovali?
Připravte se na otázky situačního rozhovoru. Otázky situačního pohovoru jsou podobné otázkám behaviorálního pohovoru, protože se jedná o otázky týkající se pracovních zkušeností. Otázky situačního rozhovoru se však týkají spíše toho, jak byste řešili budoucí situace než minulé situace. Tazatel se může například zeptat, jak byste v dané situaci jednali s tiskem. Mezi další příklady patří:
- Jak byste komunikovali s reportérem?
- Co byste dělali, kdybyste se s klientem nedohodli na strategii?
- Popište, jak byste mohli sestavit nabídku pro jednoho z našich klientů.
- Jak byste vyvážil advokacii a objektivitu v PR?
Klíčové věci
- Pochopte rozdíl mezi tradičními a digitálními agenturami pro styk s veřejností a buďte připraveni odpovědět na otázky vhodné pro kteroukoli z nich (v závislosti na typu, na který cílíte).
- Před pohovorem se o náborové agentuře zjistěte co nejvíce, včetně její historie v oboru, jejích hlavních klientů a jejích klíčových PR úspěchů.
- Buďte připraveni diskutovat o tom, jak byste strukturovali strategii public relations, komunikovali s klienty a řídili tradiční nebo digitální kampaň.
