Než se budete moci zlepšit spokojenost zaměstnanců a zapojení zaměstnanců, musíte vědět, co zlepšit. Roční Společnost pro řízení lidských zdrojů (SHRM) 2017 Průzkum pracovní spokojenosti a zapojení zaměstnanců identifikuje faktory, které jsou důležité pro spokojenost zaměstnanců s prací a angažovanost zaměstnanců jak to vnímají zaměstnanci.
Účelem průzkumu je pomoci zaměstnavatelům vyvinout správné programy a postupy, když chtějí mít vliv na tyto dva faktory, které jsou pro morálka zaměstnance a motivace. Pochopení preferencí zaměstnanců poskytuje vodítko pro informované přidělování zdrojů.
Jinak mohou zaměstnavatelé utratit tisíce dolarů za programy a postupy, které jejich zaměstnanci ve skutečnosti nechtějí. A tady je tajemství, které potřebujete vědět kromě těchto oficiálních výsledků průzkumu, které poskytují vodítko.
O tom, co vaše zaměstnance zaujme a uspokojí, se nejvíce dozvíte, když se jich zeptáte, co chtějí nejvíce. Pak, jak můžete, rozumně vyhovět a poskytnout to, co hledají. Vaše pracoviště bude vzkvétat, když zaměstnanci naplní jejich potřeby.
Průzkum spokojenosti zaměstnanců
Průzkum zkoumal 44 aspektů pracovní spokojenosti zaměstnanců, rozdělených do čtyř tematických oblastí – kariérní rozvoj, vztahy s nimi management, odměňování a benefity, pracovní prostředí, názory na angažovanost, chování při zapojování a podmínky pro zasnoubení.. Průzkum byl přidán v roce 2011 a zkoumal také zapojení zaměstnanců.
Výsledky průzkumu spokojenosti
Podle této studie
- 89 procent zaměstnanců v USA uvádí, že jsou se svou současnou prací celkově spokojeni. Jde o nejvyšší míru spokojenosti zaznamenanou za posledních 11 let.
- USA mají problém s angažovaností zaměstnanců. Zaměstnanci z USA uvedli, že byli středně angažovaní v průměru 3,9 na 5bodové škále, kde 5 je vysoce angažovaná a 1 je neangažovaná.
Kromě toho byla v dokumentu zdůrazněna zjištění organizace Gallup o uvolněných zaměstnancích Wall Street Journal. Gallup zjistil, že 19 procent z 1000 dotazovaných lidí se cítí „aktivně neangažované v práci“.
Tito pracovníci si stěžují, že nemají nástroje, které potřebují ke své práci. Nevědí, co se od nich očekává. Jejich šéfové je neposlouchají.
Hlavní přispěvatelé k pracovní spokojenosti zaměstnanců
Zaměstnanci označili tyto faktory za svých 10 nejvýznamnějších přispěvatelů k jejich pracovní spokojenosti.
- Uctivé zacházení se zaměstnanci se umístilo na prvním místě (65 procent) na seznamu aspektů pracovní spokojenosti, které přispívají k celkové spokojenosti zaměstnanců.
- Na druhém místě se umístila kombinovaná náhrada, výhody a plat (61 procent).
- Jistota zaměstnání, která byla u zaměstnanců v dřívějších průzkumech na prvním místě, klesla na čtvrté místo (58 %), možná proto, že se hospodářská doba zlepšila.
- Příležitosti využít dovednosti a schopnosti ve své práci (56 procent).
- Důležitá je také finanční stabilita organizace, vztah zaměstnance s jeho přímým nadřízeným, pocit bezpečí ve vašem pracovním prostředí jako projevující se v pocitu fyzického bezpečí, kdy zaměstnavatelé přijímají opatření k zamezení násilí na pracovišti a teroristických činů a respektování vašeho bezprostředního nadřízeného nápady.
Generační výsledky
Zatímco Baby Boomers, Gen-X a Mileniálové skórovaly podobně v mnoha oblastech souvisejících se zapojením, vykazovaly také určité rozdíly. Podle zprávy SHRM,
„Několik dalších aspektů své práce hodnotí jinak. Mileniálové (88 %) kladli větší důraz na možnosti kariérního rozvoje než například baby boomers (76 %) a členové generace X (89 %) častěji uvádělo závazek organizace k profesnímu rozvoji jako příspěvek ke spokojenosti s prací ve srovnání s baby boomers (79%)."
Pracovníci všech tří generací kladli velký důraz na faktory související s odměňováním a výhodami. Mileniálové kladli ve srovnání se staršími generacemi větší důraz na odbornou přípravu zaměřenou na konkrétní povolání, možnosti kariérního rozvoje a kariérní postup, které přispívají k jejich pracovní spokojenosti.
To není překvapivé vzhledem k fázi jejich kariéry, ale zaměstnavatelé si musí všimnout, že nyní existují rozdíly, když mileniálové tvoří většinu zaměstnanců.
Podmínky zapojení zaměstnanců
Zapojení zaměstnanců je podle zprávy SHRM pravděpodobnější, když existují určité podmínky. Zlepšením těchto faktorů mohou zaměstnavatelé maximalizovat zapojení zaměstnanců.
Procenta vyjadřují celkovou spokojenost zaměstnanců s uvedenou podmínkou angažovanosti. Položky jsou seřazeny podle výsledků průzkumu zaměstnanců: nejspokojenější až nejméně spokojená s podmínkami ve své organizaci.
- Možnosti využití dovedností a schopností: 100%
- Vztah s přímým nadřízeným: 96 %
- Finanční stabilita organizace: 87 %
- Vztahy se spolupracovníky: 87 %
- Komunikace mezi zaměstnanci a vrcholovým vedením: 85 %
- Smysluplnost práce: 81 %
- vedení uznání pracovního výkonu zaměstnance: 78%
- Celková firemní kultura: 77 %
- Školení pro konkrétní práci: 75 %
- Závazek organizace k profesnímu rozvoji: 75 %
- Příspěvek práce k obchodním cílům organizace: 73 %
- Rozmanitost práce: 71 %
- Závazek organizace k společenské odpovědnosti: 69 %
- Možnosti kariérního postupu: 69 %
- Sítě: 65 %
S procenty uvedenými v části spokojenosti výsledků průzkumu a zapojení Pokud jde o aspekty průzkumu, zaměstnavatelé mají co dělat, aby plně uspokojili a zejména zapojili zaměstnanci. Jste připraveni na výzvu?
