Co je narušení?

click fraud protection

Pokud jste někdy procházeli Netflix, měli na sobě boty Nike nebo dokonce snědli kalifornskou sushi rolku, těžili jste z převratných inovací, resp. "narušení." Narušení podnikání způsobuje radikální posuny v průmyslových odvětvích tím, že nabízí jedinečná, specializovaná, cenově dostupnější nebo nevyužitá řešení pro staré nebo nové problémy. Někdy narušení změní stávající trhy; jindy vytváří zcela nové.

Narušení může potenciálně ovlivnit každý aspekt tržního prostředí, tedy malé podniky a začínající podniky stejně tak by měli rozumět tomu, jak narušení funguje, poučit se z úspěšných příběhů a být si vědomi výhod a výhod nevýhody.

Co je narušení?

Narušení podnikání se týká jakékoli inovace v odvětví, která radikálně a trvale mění způsob, jakým všechny společnosti v tomto odvětví fungují. Termín „přerušující inovace“ lze vysledovat až k zesnulému americkému akademikovi a obchodnímu konzultantovi Claytonu Christensenovi.

Podle Christensena k převratné inovaci dochází, když se nový účastník na trhu záměrně zaměří na tyto přehlížené kouty trhu tím, že nabídne design nebo nový obchodní model, který je cenově dostupnější, pohodlnější nebo jednodušší než stávající nabídky. Disruptivní podniky, neboli disruptory, úspěšně vyzývají průmyslové giganty a zavedené podniky novými pohledy na staré problémy.

Disruptory se zpočátku zaměřují více na efektivní řešení pro neuspokojené potřeby svého cílového trhu než na získávání ocenění za inovace.

Jak narušení ovlivňuje průmyslová odvětví?

Vývojový diagram a cyklus přerušení

Hannah Hottenstein @ The Balance

Narušení je opakující se cyklus „kreativní destrukce“ – termín vymyšlený ekonomem Josephem Schumpeterem –, který má tendenci způsobovat destabilizaci trhu a často i paniku v průmyslu.Netflix je toho zářným příkladem, protože společnost zabývající se obsahem narušila sebe a svůj trh dvakrát, nejprve prostřednictvím DVD poštou a poté streamováním. Tento fenomén je cenným zdrojem ekonomické obnovy, podle ekonoma a vědce Marka J. Perry.Značky jako Kodak, Blockbuster nebo Borders se zaměřily na vývoj vylepšených verzí svých původních, oblíbených produktů a nabídky nebo začleňování nových technologických inovací do svých nabídek, mohou být i dnes na svých trzích dominantní. Zde jsou dva další příklady podniků, které úspěšně usnadnily přerušení provozu ve svých příslušných odvětvích.

Co udělal Nike pro životní prostředí

Po skandálech v 90. letech kolem výrobních pracovních procesů Nike a významných nepříznivých situacích dopad na životní prostředí, obuvnický a oděvní gigant se moudře rozhodl absorbovat kritiku a zlepšit své podnikání praktiky.

Po vypuknutí skandálů se Nike zavázala narušit své tradiční přístupy k získávání materiálů a výroba atletických bot, což podnítilo éru udržitelných inovací a větší transparentnost její práce praktiky.V tomto procesu značka vytvořila několik iniciativ ke zlepšení svého fungování.

Za prvé, Nike na začátku 90. let představila recyklační program nazvaný „Reuse-A-Shoe“, který vyústil v přeměnu desítek milionů párů vyřazených bot na hodnotný materiál.Za druhé, v reakci na nedostupnost bavlny získávané z etických zdrojů se společnost Nike stala zakládajícím členem „organické burzy“, rozsáhlé sítě farem organické bavlny. věnuje se řešení problémů, jako jsou významné vodní stopy, vysoké používání pesticidů a naléhavé sociální problémy spojené s konvenční bavlnou zemědělství.A konečně, protože získávání materiálů bylo jedním z jejích hlavních ekologických zájmů, společnost Nike vytvořila „Index udržitelnosti materiálů“, který řadí materiály na základě jejich dopadu na životní prostředí. Tento index také umožňuje dalším lídrům v oboru činit informovaná rozhodnutí při získávání materiálů.

Společnost Nike, která si i nadále udržuje vysokou hodnotu značky (zejména mezi dospívajícími a mileniály) a pozici na trhu, měla prozíravost převzít odpovědnost, hledat nová řešení starých problémů ve svém oboru a narušit samotný trh, na kterém působí provozován.

Co udělal California Roll pro sushi

Před představením dnes známého „California roll“ nebylo sushi v Americe tak všudypřítomné jako dnes.

I když identita jeho tvůrce byla sporná, mnozí připisují kalifornskou roli kanadskému šéfkuchaři Hidekazu Tojo, který představil zákazníky na novou sushi rolku ve stylu maki, ve které spojil známé ingredience (rýži, avokádo, okurku, sezamová semínka a krabí maso) v novém cesta. Výsledkem bylo, že šéfkuchař pomohl učinit sushi dostupnějším a povzbudil patra amerických návštěvníků restaurací a zároveň pozdvihl pokrm na téměř neexistujícím trhu.

Američané nyní zkonzumují ročně sushi přibližně 2,25 miliardy dolarů, částečně díky kalifornské rolce, která poskytla bránu pro více spotřebitelů k objevování a vychutnávání japonské kuchyně.Kromě toho hod dal vzniknout novému pravidlu, California Roll Principle, který závisí na tom, aby neznámé bylo známější.

Spropitné: Poučení z California Roll je jednoduché: Lidé ne vždy chtějí něco zcela nového. Někdy prostě chtějí to známé udělat jinak. Narušení jako takové nevyžaduje vždy novou nabídku, ale spíše úpravu toho, co již existuje.

Disruptery vs. Startupy

V roce 2015 Clayton Christensen objasnil rozdíl mezi startupem a disruptorem. Souvisí to se záměrem obchodního plánu a vzácností nápadu a také s potřebou nabídky. Téměř každý podnik může vytvořit a prodat službu nebo produkt. Převratný obchodní model však přináší revoluci do odvětví tím, že zákazníkům poskytuje inovativní produkty nebo služby, které chtějí pro úzce specializované, neuspokojené potřeby za žádoucí ceny.

Narušovače Startupy
Inovace plus záměrná užitečnost Nápad plus finanční zázemí
Touha zcela změnit jejich trh a poskytnout hodnotu Touha ovládnout svůj trh a získat zákazníky a kapitál
Zaměřte se na zákazníky 
nesplněné „body bolesti“
Zaměřte se pouze na výkon produktu nebo služby
Snažte se pozitivně ovlivnit trh Snažte se ovládnout trh
Tvůrčí, nekonvenční myšlení Myšlení zaměřené na výsledky
Agilní přizpůsobivost Soustředěné nadšení

Vysvětlení disruptorů

Jaký je recept na převratný úspěch? Zde jsou některé ingredience:

  • Záměrná inovace: Úspěch narušení začíná širokým uvažováním o inovacích. Něco tak přehlíženého, ​​jako jsou obaly, nástroje nebo věci na jedno použití, může být tím, co z vás dělá jméno domácnosti. Tetra Pak, kuličková pera (modernizovaná László Bíró) a Kleenex jsou toho skvělým příkladem.
  • Touha po revoluci: Disruptory se snaží vytvořit nové trhy nebo revolucionovat ty staré tím, že inovují něco existujícího nebo přidávají nové produkty nebo služby. Pokud to zlepší životy a podnítí vývoj trhů, narušitelé budou mít zájem a motivaci.
  • Zaměřeno na spotřebitele: Disruptory shromažďují místní poznatky a hledají význam v číslech. Může být náročné inovovat bez porozumění hodnotám spotřebitelů pro to, co se snažíte inovovat. Zaměřte se nejprve na naslouchání zákazníkům a zlepšování jejich životů, než abyste se spoléhali pouze na jejich klasické „potřeby a přání“.
  • Cíle pozitivního dopadu: Lze při výrobě produktu zlepšit snižování odpadu? Může být služba uživatelsky přívětivější? Lze snížit náklady a cenové body a zvýšit tak dostupnost bez obětování kvality? Odpovědí na tyto otázky mohou inovativní lídři na trhu pozitivně ovlivnit svá odvětví po celé generace.
  • Anti-status quo kreativní myšlení: Disruptory využívají své mentality a nevyzkoušených nápadů k překvapení trhů. Převratní inovátoři si udržují dynamiku neustálým přizpůsobováním a prosazováním zavedených tržních standardů dlouho poté, co pronikli na trh.
  • Agilní přizpůsobivost: Disruptory udržují zaostření a přitom zůstávají flexibilní. Agilita je zásadní pro udržení se nad vodou na rychle se měnících globálních trzích. Pokud budete ignorovat nebo odmítat rušivou změnu ve vašem odvětví, můžete se brzy připojit k ostatním, jako jsou Blockbuster, Yahoo a Nokia, na hřbitově trhu.

Vysvětlení startupů

Startup se může proměnit v úspěšnou firmu, aniž by skončil narušitelem odvětví. Podívejme se, proč k tomu dochází.

  • Ženatý s nápadem (a penězi): Startupy se snaží vyvinout produkt nebo službu, o které se domnívají, že je poptávka. Začínají s vysokými náklady a omezenými výnosy, takže získání kapitálu a vítězného nápadu je často jediným cílem.
  • Tunelové vidění v touze po úspěchu: Startupy otřásají status quo svou horlivostí po neprokázaných příležitostech, ale přílišné zaměření na konečný cíl a ignorování nezbytné přípravy může způsobit selhání mnoha.
  • Příliš zaměřená na výsledky: Pokud se startup příliš soustředí na samotnou nabídku, spíše než na budování životaschopného obchodního modelu, který uspokojuje nevyužité potřeby zcela novým nebo výrazně vylepšeným způsobem za dostupnou cenu, nakonec může selhat.
  • Samotné nadšení nevyruší: Ne všechny inovace pro startupy jsou nakonec rušivé, i když jsou revoluční nebo hodnotné. Samotné nadšení a životaschopná nabídka ze startupu neudělají ničivé podnikání.

Klady a zápory rušení

Klady Nevýhody
Inovace podněcují další inovace  Ne každý přežije změny
Konkurence oživuje trh Riziko se ne vždy rovná odměně
Buduje povědomí o dopadu na životní prostředí Inovace na úkor etiky 

Klady vysvětleny

  • Inovace podněcují další inovace: Americký fyzik William Pollard tento koncept dobře shrnul, když řekl: „Bez změny neexistuje inovace, kreativita ani pobídka ke zlepšení. Ti, kdo iniciují změnu, budou mít lepší příležitost zvládnout změnu, která je nevyhnutelná.“
  • Konkurence oživuje trh: Když myšlení mimo krabici vede ke konkurenčním inovacím, výsledkem jsou převratné inovace, které nakonec dávají spotřebitelům větší hodnotu a větší výběr. Pokud k tomu mají co říci finanční časové osy Applu, Amazonu a Facebooku, rušivé inovace se rozhodně vyplácí.
  • Povědomí o dopadu na životní prostředí: Rušivé inovace mohou být silným hnacím motorem vylepšených průmyslových ekologických postupů. Bez jedné společnosti, která by stanovila standard, by mnoho průmyslových odvětví stále fungovalo morálně pochybným způsobem, místo aby se stalo „zeleným“.

Nevýhody vysvětleny

  • Ne každý přežije změny: Nakonec, největší nevýhodou narušení je bezprostřední zánik společností, které se nechtějí nebo nejsou schopny přizpůsobit vývoji trhu.
  • Riziko se ne vždy rovná odměně: Disruptory jsou často považovány za hrozby pro zavedené trhy a mohou čelit záplavě soudních sporů a dalších překážky ze strany zakořeněných, ohrožených společností, které by jim nakonec mohly znemožnit pobyt v nich podnikání.
  • Inovace na úkor etiky: Rušivé inovace a ovládnutí trhu mohou vést k významným etickým, právním a finančním dilematům. Významní disruptory jako Facebook, Amazon a Tesla byli obviněni z různých porušení etiky, jako např. nebezpečné výrobní praktiky, daňové úniky, narušování soukromí nebo nerespektování práv pracovníků, zatímco se vezeme na vlnách úspěch.

Klíčové věci

  • Disruptivní inovace je radikální změna ve stávajícím odvětví nebo na trhu, kterou může provést jakýkoli subjekt nabízející jedinečné nebo nevyužité alternativy.
  • Narušení prospívá disruptorům, stávajícím podnikům, které se „vezou na vlně“, a co je nejdůležitější, spotřebitelům, protože jsou k dispozici lepší možnosti pro zlepšení jejich života.
  • Váš obchodní model musí zahrnovat schopnost odolávat narušení trhu. Pokud vaše firma zůstane věrná svým základním nabídkám, připraví se na změny a zůstane přizpůsobivá, nebude problém být „vyrušen“.
  • Neexistuje žádný dokonalý vzorec pro převratnou inovaci. Příběhy úspěšných narušení jsou stejně jedinečné svým původem a metodami jako samotní disruptory.
  • Vždy vítězí vizionářská inovace zaměřená na spotřebitele. Většina inovací může začít dobrým nápadem, ale úspěšná převratná inovace je komplikovaná cesta, která vyžaduje strategii, hodnoty a přizpůsobení.

Řízení vztahů se zákazníky (CRM): Co to je?

Řízení vztahů se zákazníky je strategie, kterou společnost používá k řešení interakcí se zákazníky. Cílem řízení vztahů se zákazníky je zvýšení prodeje zlepšením loajality a spokojenosti zákazníků. Zjistěte více o výhodách vytváření strategie ří...

Přečtěte si více

Jak odpovědět: "Co ti nebude chybět na tvé poslední práci?"

Tazatelé mají způsob, jak vás zavázat několika palčivými otázkami. Abyste získali představu o vašich osobních a profesních vášních, silných a slabých stránkách, mohou se tazatelé pokusit zjistit, jaký typ pracovních činností vás nezajímá. Základ...

Přečtěte si více

Přečtěte si o úrovních řízení a pracovních názvech

Lidé zastávají manažerské pozice na mnoha různých úrovních v organizaci. Můžete se kvalifikovat pro a řízenípráce na úrovni, ale budete mít také prospěch z pochopení různých úrovní řízení, abyste věděli, kam v rámci organizace zapadáte. Povinnos...

Přečtěte si více