Důležité pracovní dovednosti, které sociální pracovníci potřebují

Rychle roste poptávka po sociálních pracovnících a dalších odbornících, kteří poskytují sociální služby jednotlivcům a rodinám.

Sociální pracovníci pomáhají lidem zvládat, zvládat a řešit problémy v jejich každodenním životě. Kromě řešení problémů kliničtí sociální pracovníci diagnostikují a léčí duševní, behaviorální a emocionální problémy.

Co dělá sociální pracovník?

Každodenní povinnosti se liší v závislosti na roli, ale všichni sociální pracovníci pomáhají lidem zvládat výzvy v jejich životě. Mezi pracovní povinnosti patří:

• Identifikace jednotlivců, rodin a komunit, které potřebují pomoc
• Posouzení potřeb klientů
• Reagování na krizové situace
• Vypracování a revize servisních plánů
• Vývoj a hodnocení programů a služeb
• Zkoumání, odkazování a obhajování zdrojů komunity
• Vedení spisů a záznamů případů
• Pomáhá klientům přizpůsobit se změnám a výzvám
• Sledování s klienty
• Řešení právních problémů, pomoc při slyšení a poskytování svědectví

Požadavky na vzdělání sociálního pracovníka

U některých pozic je minimálním požadavkem pro přijetí do zaměstnání bakalářský titul (BSW) v oboru sociální práce. Většina sociálních pracovníků na středních až vyšších pozicích má magisterský titul v oboru sociální práce nebo poradenství.

Požadavky na klinické sociální pracovníky jsou magisterský titul (MSW) v sociální práci a dvouletá praxe v kontrolovaném klinickém prostředí. Kliničtí sociální pracovníci musí mít licenci od svého státu.

Plat sociálního pracovníka a pracovní vyhlídky

Střední plat

Střední roční mzda pro sociální pracovníky byla od května 2018 49 470 $. Nejnižších 10 % vydělalo méně než 30 750 USD a nejvyšších 10 % vydělalo více než 81 400 USD. Nejvyšší střední mzda byla 60 100 USD pro nemocniční sociální pracovníky, zatímco nejnižší byla 41 810 USD pro individuální a rodinné sociální pracovníky.

Výhled na zaměstnanost

Očekává se, že zaměstnanost sociálních pracovníků poroste v letech 2018 až 2028 o 11 %, což je mnohem rychleji než průměrných 5 % předpokládaných pro všechna povolání. Na horním konci škály se očekává, že zaměstnanost zdravotnických sociálních pracovníků vzroste o 17 % a v oblasti duševního zdraví Očekává se, že zaměstnanost sociálních pracovníků v oblasti zneužívání návykových látek poroste o 18 %, obojí mnohem rychleji, než je průměr obsazení. 

Jaké dovednosti potřebujete, abyste byli sociálním pracovníkem?

Sociální pracovníci pomoci svým klientům lépe fungovat ve společnosti. Někteří sociální pracovníci pomáhají jednotlivcům nebo rodinám identifikovat a žádat o dávky sociálních služeb, které potřebují.  

Jiní poskytují poradenské, hodnotící a klinické diagnostické služby ve školách nebo jiných skupinových zařízeních. Sociální pracovníci také pracují jako obhájci jednotlivců nebo komunity a snaží se udělat ze společnosti funkčnější a podpůrnější místo.

Sociální práce není obor, kde můžete uspět bez skutečného smyslu pro poslání.

Typy dovedností sociální práce

Aktivní poslouchání

Aktivní naslouchání znamená věnovat pozornost tomu, co vám říkají ostatní, a pamatovat si to. Znamená to také prokázat, že nasloucháte řečí těla a vhodnými reakcemi.

Když posloucháte, analyzujte to, co slyšíte, ve správném kontextu a pokládejte objasňující otázky, abyste se ujistili, že rozumíte. Aktivní naslouchání není jen důležitým způsobem, jak shromažďovat informace o pacientech, ale je také součástí toho, jak si vytváříte důvěru.

• Spolupráce
• Soucit 
• Důvěryhodnost
• Empatie
• Zasnoubení
• Pozorování
• Přijímání kritiky
• Týmová práce 
• Důvěryhodnost

Verbální komunikace

Dobrá verbální komunikace posouvá aktivní naslouchání o krok dále. Přizpůsobením stylu vyjadřování dané situaci může být sociální pracovník efektivní v jakémkoli prostředí, od domácí návštěvy u klientů až po soudní síň nebo legislativní sál. Schopnost konverzovat s mnoha různými lidmi je zásadní pro dobré služby klientům.

• Poradenství
• Obhajoba
• Poradenství
• Navázání vztahu
• Efektivní interakce s různorodou klientelou
• Mezilidské
• Rozhovor
• Přesvědčení
• Prezentace
• Poskytování konstruktivní kritiky
• Hraní rolí

Psaná komunikace

Výborná písemná komunikace zahrnuje nejen email, ale i evidenci. Sestavování jasných a přesných zpráv, poznámek o pokroku a další dokumentace tvoří kritickou část týmové práce v agenturách sociálních služeb. Jako sociálního pracovníka jsou vaše písemné záznamy primárním nástrojem vašeho nadřízeného pro hodnocení vašich dovedností. Pokud se objeví právní problém, spolehlivé vedení záznamů vám může zachránit práci nebo dokonce kariéru.

Dobré písemné komunikační dovednosti vám také pomohou udržet si pořádek a efektivněji řídit případy vašich klientů.

• Plánování péče
• Správa případů
• Koordinace
• Přizpůsobení léčebných plánů
• Dokumentace
• Organizace
• Vedení záznamů
• Koordinace zdrojů

Kritické myšlení

Sociální pracovníci musí činit důležitá rozhodnutí na základě důkladného pochopení potřeb a situace klienta, dostupných zdrojů a platných zákonů.

Kritické myšlení je to, co vám umožňuje činit tato rozhodnutí s inteligencí, kreativitou a laskavostí. Bez této důležité dovednosti by sociální pracovník mohl minout vodítka, přehlédnout příležitosti nebo jednat na základě osobní předpojatosti.

• Analytické schopnosti
• Vymýšlení případových plánů
• Hodnocení
• Identifikace problémů
• Upřednostňování
• Posouzení problému
• Řešení problému

Nastavení hranice

Sociální práce je o dávání, ale pokud dáváte příliš dlouho příliš mnoho, vyhoříte. Pokud se pro jednoho klienta pokusíte udělat příliš mnoho příliš rychle, selžete – a nebudete schopni pomoci nikomu jinému. Nastavení vhodných hranic vás ochrání před vyhořením a také vás udrží soustředěné při stanovování cílů a koordinaci léčby.

• Emocionální odolnost
• Etika
• Udržování profesionálních vztahů
• Objektivnost
• Profesionalita
• Sebeuvědomění
• Sebehodnocení
• Řízení pozornosti/energie

Více dovedností sociální práce

• Kriminální spravedlnost
• Psychologie
• Citlivost
• Paměť
• Iniciativa
• Detekce lži
• Takt
• Dodržování
• Orientace na lidi
• Důraz na detail
• Pozornost
• Klid
• Houževnatost
• Insightful Questioning
• Citlivost na problém
• Trpělivost
• Tolerance stresu
• Ložisko
• Povzbuzení
• Přizpůsobivost
• Proaktivita
• Důvěra
• Zákony o povinném ohlašování
• Rychlé myšlení
• Artikulovanost
• Zprostředkování
• Odpovědnost
• Jednání
• Diplomacie
• Výzkum

Příklady životopisu a průvodního dopisu

Projděte si vzorový životopis a motivační dopisy pro sociální pracovníky.

• Životopis sociálního pracovníka a průvodní dopis
• Životopis v sociální práci a tipy na psaní
• Péče o děti / Resumé sociálních služeb