Jednou z nejzajímavějších věcí na dominanci internetu jako komunikačního nástroje v dnešním světě je počet pracovních míst, která byla vytvořena v oblasti sociálních médií – pracovních míst, o kterých se ani nesnilo, čtvrtina století.
Kariérní dráha sociálních médií, která je považována za podobor public relations, má bohatý potenciál pro ty, kteří mají silné psaní, mezilidské, analytické a komunikační dovednosti.
Projděte si příklady otázek na pohovoru, které vám budou položeny, když se ucházíte o práci v sociálních médiích, spolu s tipy a radami, jak udělat co nejlepší dojem a zvládnout pohovor.
Otázky k pracovnímu pohovoru na sociálních sítích
Zatímco otázky kladené na pohovor pro pozice v sociálních médiích se liší v závislosti na typu práce a společnosti, existuje řada typických otázek, které vám pravděpodobně budou položeny.
Otázky, které vám budou položeny, zahrnují kombinaci otázek týkajících se behaviorálního pohovoru a otázek, které se zaměřují na vaši zkušenost se sociálními médii a schopnost uspět v práci.
Zde je seznam některých nejčastějších otázek.
Zkušenosti se sociálními médii
- Které sociální sítě doporučujete firmám? Proč?
- S jakými weby pro správu sociálních sítí (Buffer, Hootsuite, Sprout Social atd.) máte zkušenosti?
- Jaké nástroje kalendáře sociálních sítí jste použili?
- Můžete uvést příklad digitální kampaně, na které jste pracovali?
- Jaké sociální stránky osobně používáte? Proč?
- Jak vaše osobní přítomnost na sociálních sítích ovlivňuje vašeho zaměstnavatele?
- Jaké stránky nebo profily na sociálních sítích jste v minulosti vytvořili a spravovali?
- Na jaké konverzační domény se zaměřujete?
- Jaké je omezení, se kterým jste se setkali na platformě sociálních médií? Jak jste to překonali?
Strategie
- Jaká je vaše strategie pro sociální média a obsah?
- Na jakých stránkách by podle vás měla být společnost a my ne?
- Jak byste navrhli optimální zážitek ze sociálních médií pro naše zákazníky/uživatele?
- Jak využíváte a využíváte výhody LinkedIn Groups a LinkedIn Pages?
- Jak měříte úspěšnost strategie sociálních sítí?
Analytics
- Jak měříte ROI konkrétní kampaně na sociálních sítích?
- Jak měříte výkon reklamy?
- Máte zkušenosti s Google Analytics?
- Ovlivňují sociální média SEO? Jak?
- Jaké nástroje pro monitorování, analýzu a publikování sociálních médií používáte?
- Jaké zkušenosti jste měli ve své předchozí práci s analytiky, trendy atd. a jak jste zlepšili návštěvnost webu nebo prodej?
Trendy
- Jak sledujete trendová témata?
- Kdo jsou hlavní ovlivňovatelé témat v tomto odvětví?
- Jak máte přehled o všech posunech a inovacích v sociálních médiích?
- Jsou na obzoru nějaké horké nové platformy sociálních médií, o kterých bychom měli vědět?
- Jaké inovativní věci dělají naši konkurenti na sociálních sítích?
Otázky související s komunitou
- Jak dodáváte energii komunitě?
- Jak byste řešili stížnosti uživatelů/zákazníků?
- Jak personalizujete rozsáhlou společenskou přítomnost?
- Jaký je rozdíl mezi cíleným a velkým publikem? Který je lepší? Proč?
- Jak sledujete komentáře a zmínky o značce na sociálních sítích?
- Jak poznáte zastánce značky?
- Jak definujete angažovanost?
Osobní otázky
- pro co jste vášnivý?
- Jak byste přidali hodnotu našemu oddělení sociálních médií?
- Které odborníky na sociální sítě nebo influencery sledujete?
- Jak byste řešili krizi na sociálních sítích?
- Jaké jsou některé z nejběžnějších „osvědčených postupů“ na sociálních sítích?
- Která strategie značky na sociálních sítích vás inspirovala? Proč?
Tipy pro uchazeče o zaměstnání na sociálních sítích
Před pohovorem
Než se vůbec začnete ucházet o práci v sociálních médiích, je nezbytné vytvořit si profesionální portfolio, které můžete použít k prokázání a „prodeji“ svých dovedností v oblasti sociálních médií. A na rozdíl od tradičních „fyzických“ portfolií, která si grafici a další v kreativních oborech přinášejí s sebou na osobní pohovory, ze samotné podstaty pozice, vaše bude jak „virtuální“, tak aktuální – seznam stránek sociálních médií, na kterých jste si vybudovali velmi aktivní přítomnost, a to jak pro sebe, tak pro všechny podniky, kde jste pracovali pro.
To znamená udržovat energické a dynamické konverzace na tolika platformách sociálních médií, kolik jen můžete – alespoň na těch nejlepších webech (Facebook, Instagram, Twitter a LinkedIn), ale také na zavedených a nově vznikajících sociálních kanálech, jako je Snapchat, Pinterest, YouTube, Yelp a Tik tak.
Ukažte, že jste kvalifikovaní
Spolu s důkazem o vaší aktivní angažovanosti v těchto platformách sociálních médií buďte připraveni uvést certifikace nebo jiné důkazy, že jste zběhlí v technických dovednostech „matice a šrouby“. budete muset začít pracovat – například software jako Adobe Creative Suite a Canva, nástroje pro vývoj webových stránek jako WordPress, digitální fotografie, úpravy videa a základní HTML.
Připravte si nabídku
Nakonec prozkoumejte a předvídejte aktuální přítomnost každého zaměstnavatele, u kterého se ucházíte, na sociálních sítích, abyste mohli ve svém pohovoru vytvořte přesvědčivou „prodejní prezentaci“ o tom, jak byste posunuli jejich komunikaci na sociálních sítích na další úroveň úroveň.
