Přestože se účast dobrovolníků v posledních letech snížila, charitativní organizace potřebují dobrovolníky více než kdy jindy. A mnoho lidí všech věkových kategorií chce být dobrovolníkem. Jen v USA je dokonce asi 15 oficiálně uznaných zvláštních dnů, které zahrnují dobrovolnictví.
Nyní může být ten nejlepší čas podívat se na svůj dobrovolnický program a rozvinout jej tak, aby vaši dobrovolníci chtěli přijít a zůstat.
Dobrovolnictví se však změnilo a očekávání dobrovolníků se vyvinula. Dnešní dobrovolníci se mohou zdát náročnější, ale skutečně by měli být. Už nestačí jen vyhlásit obecnou výzvu pro dobrovolníky a pak s nimi zacházet stejně, jakmile se objeví. Dobrovolníci očekávají, že dají, aby něco dostali zpět.
Studie z JoinInUK.org v podstatě shrnuje to, co dobrovolníci chtějí. Body ze studie lze shrnout slovem DÁVAJÍCÍ.
- G. Osobní růst a pohodu
- já Větší smysl pro účel, například vědět, jak se liší.
- PROTI. Hlas nebo jak jsou dobrovolníci požádáni, aby věnovali svůj čas.
- E. Snadno se zaregistrovat, dostat se tam, dokončit práci.
- R. Uznání. Být poděkován, oceněn a oslavován.
- S. Společenské příležitosti, jako je navazování nových přátel a práce v týmu.
Dobrovolníci chtějí, abyste na ně byli připraveni
Mnoho z nás v určitém okamžiku pracovalo v dočasném světě. Běžnou zkušeností je být poslán do kanceláře pracovat a zjistit, že úřad není připraven. Takže sedíte a snažíte se vypadat zaneprázdněně, když ve skutečnosti kýváte palci. Nedovolte, aby se to stalo vašim dobrovolníkům.
Brigádník koneckonců potřebuje peníze a může se s tím smířit, ale vaši dobrovolníci vás budou považovat za neorganizovaného a bezohledného. Nepřivádějte dobrovolníka, dokud nebudete mít vše vyřešeno popis práce na místo pro práci s náležitým vybavením, na něco, co je třeba okamžitě udělat.
Dobrovolníci se chtějí cítit vítáni
Chovejte se, jako by váš dobrovolník byl hostem u vás doma. Ukažte mu/jí okolí. Představte jej/ji svým zaměstnancům a dalším dobrovolníkům, požádejte svého výkonného ředitele, aby se zastavil, pozdravil a poděkoval. Nedovolte, aby se váš dobrovolník ani minutu necítil nepříjemně. Ukažte, že vaše organizace je vřelá, přátelská, nápomocná a ráda, že vidí vaše dobrovolníky.
Získejte skok na ten uvítací smysl nábor dobrovolníků co nejosobněji. Lidé například reagují příznivěji, když je požádá někdo, koho znají, nebo když právě přispěli, nebo když jsou obklopeni dalšími dobrovolníky.
Dobrovolníci chtějí dobré školení
I když je zadaný úkol jednoduchý, udělejte si čas na jeho vysvětlení, předvedení a mentorování dobrovolníka během prvních několika hodin. Zajistěte kamaráda, jiného dobrovolníka, který má zkušenosti, aby pomohl novému.
Při školení skupiny dobrovolníků nezapomeňte použít techniky vzdělávání dospělých, jako je zapojení skupiny. Dobrovolníci nechtějí být poučováni. Chtějí se zúčastnit školení. Zahrňte do svého školení jasná očekávání pro vaše dobrovolníky. Dejte jim vědět, co práce obnáší a jaká měřítka kvality budete používat k hodnocení jejich práce.
Dobrovolníci chtějí dělat zajímavou práci
Většina dobrovolníků je ochotna si vyhrnout rukávy a vykonávat fyzickou práci, pokud to má smysl. Ale grunt work out. Nepoužívejte dobrovolníky k plnění úkolů, které vaši zaměstnanci dělat nechtějí. Olizování obálek, tlačení na invalidním vozíku a bezduché archivování současné dobrovolníky neláká.
Myslete na své dobrovolníky jako na další zaměstnance, kteří jsou schopni provádět složité úkoly, které využívají jejich zkušeností a dovedností. Poskytněte příležitosti vedení těm dobrovolníkům, kteří jsou ochotni a mají čas nést více odpovědnosti.
Děláte rozhovor s každým dobrovolníkem? To nemusí být možné u rozsáhlých projektů, jako je jednodenní úklidová kampaň nebo když se dobrovolník přihlásí k vykonání vzdáleného úkolu online. Ale pokud můžete, promluvte si s dobrovolníky, abyste zjistili, v čem jsou dobří a rádi by dělali. Budou vás milovat pro váš zájem a pro odhalování jejich vášní a odborných znalostí.
Dobrovolníci chtějí vědět, kolik času jim práce zabere
Všichni jsou zaneprázdněnější než kdy jindy a mnoho dobrovolníků může mít čas pouze na krátkodobé úkoly. Zdá se, že zvláště dobře fungují úkoly zaměřené na projekty, spíše než na průběžné.
Rozhodněte se, kolik času bude vaše práce potřebovat, a zahrňte to, když zveřejníte svou pozici dobrovolníka. Bude to trvat šest hodin týdně? Je potřeba to udělat o víkendu? Potřebujete svého dobrovolníka na léto, na konkrétní sezónu? Musí být dobrovolník k dispozici od 14 do 16 hodin? během týdne?
Poskytněte spoustu možností, abyste mohli oslovit profesionály z tisíciletí, zaneprázdněnou fotbalovou maminku nebo důchodce, který má více času. Přemýšlejte o nabízení „alternativních“ příležitostí, jako je projektové rodinné dobrovolnictví a dokonce mikrodobrovolnictví a virtuální příležitosti.
Dobrovolníci chtějí být oceněni
Řekněte svým dobrovolníkům často, že odvádějí dobrou práci.
I když nějaké budete chtít vymyslet kreativní způsoby, jak formálně poděkovat, nepřehlédněte sílu jednoduchého gesta, jako je vzít skupinu dobrovolníků na oběd, rozdávat dárkové karty nebo poslat poštou ručně psané poděkování.
Pokud máte hodně mladých dobrovolníků, ujistěte se, že používáte své technologie a používáte jejich oblíbené aplikace k poděkování a k pořádání společenských akcí, kde mohou komunikovat se svými vrstevníky.
Dobrovolníci chtějí, abyste s nimi dobře a často komunikovali
Pravidelná komunikace je pro dobrovolníky motivující a její nedostatek je jedním z hlavních důvodů nespokojenosti dobrovolníků. Dobrovolníci mají rádi konkrétní osobu, která se o ně stará.
Pokud vaše organizace nemá koordinátora dobrovolníků, nezapomeňte určit někoho, kdo bude hlavní osobou pro vaše dobrovolníky. Zanedbávání může být smrtelné. Zapomenutý dobrovolník se nevrátí a možná jste také přišli o dárce.
Buďte připraveni naslouchat dobrovolníkům a okamžitě reagovat na obavy. Telefonujte jim, pořádejte schůzky, pozvěte je, aby se zastavili ve vaší kanceláři, posílejte informace prostřednictvím sociálních médií nebo jim e-mailem pravidelně aktualizujte informace nebo dobrovolnický zpravodaj.
Dobrovolníci chtějí vědět, že dělají rozdíl
Dejte svým dobrovolníkům vědět, jak dělají změnu.
Sdílejte příběhy o úspěchu svých klientů a programů. Přineste dobrovolníkům aktuální informace o pokroku směrem k cílům vaší organizace. Umožněte jim vidět vaši práci v akci prostřednictvím prohlídek, prezentací o problémech od vašich odborníků a tím, že je pozvete, aby vám poskytli návrhy, jak lze vaši práci dělat ještě lépe.
Dobrovolníci chtějí být společensky propojeni
Dobrovolnictví je pro mnoho lidí skvělým způsobem, jak se socializovat, poskytněte jim proto příležitost. Staňte se dohazovačem pro vytváření přátel. Pokud si myslíte, že pár dobrovolníků by spolu vycházelo skvěle, poskytněte jim tuto příležitost tím, že je pověříte, aby společně vykonávali konkrétní práci.
Mějte na paměti, že mladší dobrovolníci si dobrovolnictví užívají především jako skupina, zejména se svými pracovními skupinami. Aktivně vyhledávejte společnosti, které poskytují zaměstnance dobrovolnické programy a plánovat příležitosti, které pro ně fungují dobře.
Dobrovolníci se chtějí naučit něco nového
Každý, kdo je ochoten pracovat jako dobrovolník pro nějakou organizaci, má pravděpodobně zdravou zvědavost a ochotu zkoušet nové věci. Mnoho dobrovolníků se skutečně zapojuje do věcí, jen aby se mohli naučit nové dovednosti nebo o zajímavých tématech a problémech.
Poskytněte tuto příležitost. Přeměna vaší dobrovolnické práce na mini vzdělávací zkušenost bude potenciálními dobrovolníky vysoce ceněna a bude pravděpodobně povedou k několika skvělým doporučením, protože vaši dobrovolníci řeknou ostatním o skvělé zkušenosti, se kterou měli práci vy.
