Nic neovlivňuje morálka zaměstnance spíše zákeřně než vytrvale negativita na pracovišti. Vyčerpává energii vaší organizace a odvádí kritickou pozornost od práce a výkonu. Negativita se může objevit v postoji, náhledu a řeči jednoho člena oddělení nebo v nárůstu hlasů reagujících na rozhodnutí nebo událost na pracovišti.
Jako manažer nebo personalista jste v úzkém kontaktu se zaměstnanci v celé společnosti. Dostáváte stížnosti zaměstnanců, vedete výstupní pohovory se zaměstnanci, kteří odcházejí, a znáte pověst vaší organizace ve vaší komunitě.
Můžete sledovat diskuse na intranetech zaměstnanců, řídit proces hodnocení a 360stupňové zpětné vazby a koučovat manažery ve vhodném zacházení se zaměstnanci. Tyto informace vám pomohou naučit se identifikovat příznaky negativity dříve, než její morální důsledky poškodí vaše pracoviště. Pomůže vám také předcházet a omezovat negativitu na pracovišti.
Diagnostikujte negativitu na pracovišti
Negativita je podle Garyho S. stále větším problémem na pracovišti. Topchik, autor
Když se ve vaší organizaci objevují rachoty a negativita, rozhovory se zaměstnanci vám pomohou porozumět přesným problémům a míře, v jaké problémy ovlivňují vaše pracoviště. Budete chtít přesně identifikovat skupiny zaměstnanců, kteří zažívají negativitu, a povahu problémů, které vyvolaly jejich neštěstí.
Možná organizace učinila rozhodnutí, které nepříznivě ovlivnilo zaměstnance. Možná, že výkonný manažer uspořádal schůzku se zaměstnanci a bylo vnímáno, že vyhrožuje nebo ignoruje lidi, kteří kladou legitimní otázky.
Ať už je příčina negativity na pracovišti jakákoli, musíte problémy řešit. Nebo, jako zdánlivě spící sopka, budou vřít pod povrchem a pravidelně bublat a přetékat, aby způsobily nové škody.
1:37
Sledujte nyní: 8 způsobů, jak vytvořit šťastnější pracoviště
9 tipů, jak minimalizovat negativitu na pracovišti
Pamatujte, že nejlepším způsobem, jak bojovat s negativitou na pracovišti, je zabránit tomu, aby se vyskytovala.
1. Kontrola nad jejich prací
Poskytněte lidem příležitosti k rozhodování o své práci, kontrole a ovlivňování. Jediná nejčastější příčina negativity na pracovišti je vysledovatelná k manažerovi nebo organizaci, která rozhoduje o práci člověka bez jejich přispění. Téměř každé rozhodnutí, které vylučuje vstup osoby vykonávající práci, je vnímáno jako negativní.
2. Možnost vyjádřit svůj názor
Dejte lidem příležitost vyjádřit svůj názor na zásady a postupy na pracovišti. Uvědomte si dopad změn v takových oblastech, jako je pracovní doba, plat, výhody, přidělení přesčasových hodin, comp plat, pravidla oblékání, umístění kanceláře, požadavky na práci a pracovní podmínky. Tyto faktory jsou nejblíže mysli, srdci a fyzické přítomnosti každého jedince. Jejich změny mohou způsobit vážné negativní reakce. Poskytujte včasné a proaktivní odpovědi na otázky a obavy.
3. Používejte konzistentní spravedlivé zacházení
Chovejte se k lidem jako k dospělým férově a důsledně. Vyhýbat se protekcionářství uplatňováním stejného standardu odpovědnosti a systému odměn na všechny zaměstnance. Vytvořte a zveřejněte zásady a postupy na pracovišti, které efektivně organizují práci. Aplikujte je důsledně.
4. Poskytujte důvěru a respekt
Chovejte se ke svým zaměstnancům, jako by byli důvěryhodní a hodni vašeho respektu – protože jsou. Začněte z pozice důvěry, když najímáte nového zaměstnance. Ověřte jejich výkon, pravdivost a přínos v průběhu času, abyste potvrdili svůj původní postoj. Nezačínejte z pozice přesvědčení, že lidé si vaši důvěru musí získat. Toto umístění zajišťuje, že na vašem pracovišti převládne negativita. Zaměstnanci mají radarové stroje a neustále sledují své pracovní prostředí. Pokud jim nevěříte, poznají, že ne.
5. Cílový trest a pravidla
Nevytvářejte pravidla pro všechny zaměstnance, když je jen pár lidí porušuje. Chcete minimalizovat počet pravidel, která řídí chování dospělých lidí v práci. Chovejte se k lidem jako k dospělým a oni obvykle splní vaše očekávání a svá vlastní očekávání.
6. Buďte inkluzivní
Pomozte lidem cítit se součástí – každý člověk chce mít stejné informace stejně rychle jako ostatní. Poskytujte kontext pro rozhodování a komunikujte efektivně a neustále. Nemůžete přehnaně komunikovat, pokud je vaším přáním snížit negativitu a získat důvěru a podporu svých zaměstnanců.
7. Poskytněte příležitost k růstu
Poskytněte lidem příležitost růst a rozvíjet se. Školení, vnímané příležitosti pro propagace, laterální posuny pro rozvoj a křížové školení jsou viditelné známky závazku organizace vůči zaměstnancům. Zavázejte se k růstu a rozvoji zaměstnanců vytvořením vzájemně vypracovaných plánů profesní dráhy pro každého zaměstnance.
8. Staňte se vůdcem
Poskytněte vhodné vedení a strategický rámec, včetně poslání, vize, hodnot a cílů. Lidé se chtějí cítit, jako by byli součástí něčeho většího, než jsou oni sami. Pokud pochopí směr a svou roli při dosahování požadovaných výsledků, mohou přispět více. Lidé se pro vaši firmu lépe rozhodují, když jim poskytnete informace, které potřebují k rozhodování, která jsou strategicky v souladu s vaším celkovým směřováním.
9. Dejte uznání
Poskytněte odpovídající odměny a uznání takže lidé cítí, že jejich přínos je ceněn. Síla náležitých odměn a uznání za pozitivní pracoviště je pozoruhodná. Stačí říci, že odměna a uznání jsou dva z nejmocnějších nástrojů, které může organizace použít k posílení morálky zaměstnanců.
