Odvětví virtuálních asistentů nadále roste, částečně díky normalizaci práce na dálku za poslední rok a také díky tlaku na podniky, aby rozšiřovaly své online nabídky.
Odborníci v oboru se shodují, že poptávka po virtuálních asistentech se v příštích letech pravděpodobně zvýší. Mnoho majitelů malých podniků a podnikatelů nevyužívá služeb virtuálních asistentů jednoduše proto, že o této možnosti neví. Jak se virtuální asistenti rozšiřují v popularitě a stávají se známějšími jako zdroj, bude toto pole pravděpodobně i nadále zaznamenávat ještě větší růst.
Co je virtuální asistentka?
Virtuální asistenti nebo VA podporují podniky, týmy nebo jednotlivce prováděním administrativních úloh na dálku. S tím, jak stále více firem outsourcuje více rolí, mohou služby virtuálních asistentů najít práci v celé řadě průmyslových odvětví.
Mezi běžné služby poskytované virtuálními asistenty patří přijímání telefonních hovorů, správa e-mailových účtů a účtů na sociálních sítích, provádění průzkumů, plánování schůzek a placení faktur.
Když se rozhodujete, jaké druhy pomoci nabídnout, začněte tím, že určíte, jaké dovednosti byste mohli využít aby pomohla majitelům malých podniků, Abbey Ashley, zakladatelka The Virtual Savvy, řekla The Balance v an e-mailem. Dodala, že dovednosti, které se rozhodnete nabízet jako VA, mohou být administrativní, technické nebo související s marketingem.
Rostoucí popularita virtuálních asistentů
„Více fyzických, osobních podniků než kdy jindy se snaží rozšířit svou online přítomnost nebo převzít část osobního podnikání online, aby diverzifikovali svůj příjem,“ vysvětlila pro The Balance Kayla Sloan, virtuální asistentka trenéra a zakladatelka kurzu VA za 10 000 $. e-mailem.
Poznamenala, že dalším faktorem, který přispívá k rostoucí popularitě služeb virtuálních asistentů, je to, že mnoho podnikatelů v minulém roce zahájilo online podnikání. V důsledku toho podniky VA zaznamenávají větší zájem ze strany širšího spektra klientů.
Sloan zaznamenal nárůst poptávky po virtuálních asistentech, kteří se specializují na konkrétní sadu dovedností a určité nástroje. I když stále existuje trh pro všeobecné, administrativní nebo univerzální virtuální asistenty, Sloan poznamenal, že specializace může učinit VA žádanějšími a mohla by být potenciálně lukrativnější. Mezi potenciální specializace patří e-mailový marketing, projektový management a online obchodní management.
Výhody a nevýhody zahájení podnikání s virtuální asistentkou
Klady
Relativně jednoduché začít
Flexibilní pracovní doba
Přizpůsobitelné
Nevýhody
Může být těžké najít první klienty
Možná budete muset zdůvodnit své sazby
Potenciálně vysoká hladina stresu
Klady vysvětleny
- Relativně jednoduché začít: VA podnikání vyžaduje jen málo režijních nákladů a obvykle budete vyžadovat minimální zkušenosti. Nepotřebujete žádné konkrétní licence ani vzdělání.
- Flexibilní pracovní doba: Možnost pracovat z domova a vytvářet si vlastní rozvrh jsou dva důvody, proč je podnikání VA tak přitažlivé.
- Přizpůsobitelné: Můžete se rozhodnout, jak přesně bude vaše podnikání vypadat, od toho, jaké druhy služeb budete nabízet, až po to, zda se budete specializovat na konkrétní oblast.
Nevýhody vysvětleny
- Může být těžké najít první klienty: Najít prvního klienta může být obtížné, zvláště pokud nemáte předchozí zkušenosti ve svém oboru. Vybudování klientské základny do bodu, kdy vyděláváte hodně peněz, může chvíli trvat.
- Možná budete muset zdůvodnit své sazby: Klienti mohou také uvažovat o VA, kteří účtují mnohem méně, potenciálně proto, že tito asistenti nežijí v USA. Může být problém vysvětlit hodnotu vašich služeb.
- Potenciálně vysoká hladina stresu: V závislosti na vaší specializaci nebo zaměření může být práce stresující a někteří vaši klienti mohou být nároční nebo očekávají, že budete vždy pracovat. Pomoci může, když si předem stanovíte jasná očekávání.
Co potřebujete k zahájení vlastního podnikání VA?
Zahájení podnikání s virtuální asistentkou je podnik s velmi nízkou režií. Budete potřebovat běžné kancelářské potřeby, rychlý internet a technologie, jako je počítač, základní softwarové programy, náhlavní souprava a tiskárna. Budete chtít, aby se váš pracovní prostor nacházel v klidné oblasti, abyste mohli bez rušení přijímat hovory klientů.
Zatímco kurz nebo školicí program může být užitečný, formální vzdělání není nutné, abyste mohli začít podnikat z domova jako virtuální asistent. Když se snažíte rozšířit své služby nebo rozvíjet své odborné znalosti v konkrétním výklenku, může být užitečné absolvovat kurzy, které vám pomohou zdokonalit konkrétní dovednosti.
Chcete-li být úspěšným virtuálním asistentem, je nezbytné, abyste byli organizovaní, sebemotivovaní a vynikající komunikátoři. Rozhodující je také znalost práce na počítači a dobrá gramatika.
Jak začít VA podnikání
Zde jsou kroky, které je třeba provést při zahájení podnikání s virtuální asistentkou:
Napište obchodní plán
Jako u každého podnikání je prvním krokem vytvoření obchodního plánu, doporučila Sharon Williamsová, prezidentka 24 hodinového tajemníka, v e-mailu společnosti The Balance. Poznamenala, že vizualizace a mapování vašich nápadů vám dává šanci identifikovat, co by mohlo fungovat, potenciální příležitosti a jakékoli bolestivé body nebo nedostatky, které je třeba řešit.
Williams radil, že nové VA by si měly pamatovat, že tento plán je živý, dýchající rámec. Je dostatečně flexibilní, aby se dal změnit, pokud váš původní plán nefunguje.
Rozhodněte se, jaké služby a komu budete nabízet, a spočítejte si základní financování a finanční náklady. Dále vypracujte marketingovou strategii provedením průzkumu cílového trhu a identifikací vaší specializace a výklenku. Věnujte čas přemýšlení o smluvních podmínkách a sepište smlouvu, abyste ochránili sebe a své podnikání.
Podívejte se na Čísla
Finanční rozhodnutí jsou důležitou součástí vašeho obchodního plánu, takže věnujte trochu času navíc tím, že se všechna čísla sčítají. Zjistěte, kolik peněz potřebujete vydělat a co byste měli účtovat, abyste dosáhli svých finančních cílů. Mějte na paměti, že jako majitel firmy budete muset platit provozní náklady a daně a tato čísla zahrnout do svých sazeb.
Ashley z The Virtual Savvy doporučila definovat své ceny z hlediska balíčků, když začínáte. Pokud je například vaše hodinová sazba 30 USD, můžete balíček 20 hodin měsíčně prodat za 600 USD.
Dodržujte všechny zákonné povinnosti
Jakmile se rozhodnete pro svůj obchodní název a strukturu, budete muset získat všechna potřebná povolení a licence a zaregistrovat se u všech příslušných právnických osob. Chcete-li pracovat z domova, možná budete potřebovat prohlášení o fiktivním názvu nebo zproštění zón. Budete také chtít zvážit další logistické podrobnosti, jako je otevření obchodního bankovního účtu, a možná budete muset zkontrolovat svou domácí pojišťovnu. Bezplatnou pomoc můžete najít prostřednictvím US Small Business Administration.
Identifikujte potenciální klienty
Zjistěte, kdo je váš cílový klient a kde je najít. Relevantní skupiny na Facebooku a LinkedIn mohou být užitečnými místy pro spojení s potenciálními klienty, stejně jako akce virtuálních sítí.
Oslovte také svou aktuální síť. Řekněte o své nové firmě svým přátelům, rodinným příslušníkům, bývalým kolegům a dalším, protože možná vědí o někom, kdo může využívat vaše služby.
Poskytujte skvělé služby
Jakmile získáte klienty, ujistěte se, že splníte své dohody a termíny. Být pozorný k potřebám vašich zákazníků je důležitou součástí udržování a rozšiřování vaší klientské základny. Až budete klienty poznávat a udržovat je spokojené, požádejte je o doporučení – ústní podání může být účinným způsobem, jak získat nové obchody.
