E-mailový marketing je digitální strategie, kterou podniky používají k propagaci produktů nebo služeb a udržování vztahů se zákazníky. Jedním z předních poskytovatelů e-mailových marketingových služeb je společnost Constant Contact, která nabízí nástroje, které majitelům malých podniků pomáhají spravovat a rozvíjet jejich online platformy a přítomnost.
Při zvažování možností e-mailového marketingu, které doplní vaši celkovou obchodní strategii, je důležité zjistit, co je to Constant Contact, jak funguje a jaké jsou výhody a nevýhody používání služby.
Co je neustálý kontakt?
Constant Contact je online marketingová společnost založená v roce 1995, která se zaměřuje především na malé podniky. Její platforma umožňuje majitelům firem spouštět a monitorovat e-mailové marketingové aktivity, vytvářet webové stránky a online obchody a využívat sociální média, mimo jiné.
Konstantní kontakt může firmám pomoci používat e-mailový marketing jako efektivní a nákladově efektivní digitální strategie
Jak funguje neustálý kontakt?
Podle průzkumu z roku 2020, který provedla e-mailová marketingová softwarová společnost AWeber, 66 % malých podniky uvedly, že používají e-mailový marketing k propagaci svého podnikání nebo komunikaci s potenciálními zákazníky a/nebo zákazníky. Průzkum také zjistil, že 79 % malých podniků uvedlo e-mailový marketing jako důležitý nebo velmi důležitý jejich obchodní strategie, zatímco 60 % uvedlo, že jejich strategie e-mailového marketingu je účinná nebo velmi účinná efektivní.
E-mailové marketingové nástroje společnosti Constant Contact umožňují malým podnikům propagovat svou značku a informovat zákazníky o aktualizacích nebo nabízet poradenství, podporovat prodej pomocí slev a generovat sledovatelné výsledky jejich e-mailů v reálném čase kampaně.
I když samotný e-mailový marketing není nový koncept, prostředí se neustále vyvíjí. Nejúčinnější strategie jsou ty, které jsou schopny se změnit tak, aby vyhovovaly aktuálnímu prostředí spotřebitelských potřeb a přání.
Funkčnost a použití
Pomocí nástrojů e-mailového marketingu mohou podniky automatizovat zasílání personalizovaných zpráv na základě chování zákazníků, zájmů nebo interakcí se společností. Pokud například zákazník nechá položku ve svém online košíku, automatizované e-mailové procesy mohou odeslat a zprávu tomuto zákazníkovi o několik dní později se slevovým kódem, který je láká k dokončení nákup.
Platforma Constant Contact umožňuje firmám vidět, kdo otevírá, kliká a sdílí jejich e-maily v reálném čase. Automatizaci lze nastavit tak, aby mimo jiné posílala uvítací e-maily novým předplatitelům, spustila sérii e-mailů na základě určitých akcí a znovu posílala e-maily neotevřeným uživatelům.
Analytický nástroj platformy může poskytnout informace o nejlepším dni a čase pro odeslání e-mailu, ideální délce předmětu a optimálním počtu odkazů a obrázků, které je třeba zahrnout.
Jako vlastník firmy byste měli mít v úmyslu použít informace o zákaznících k odeslání správné zprávy správné osobě ve správný čas, to vše při zachování cílů potenciálního čtenáře mysl.
Výhody a nevýhody neustálého kontaktu
Klady
- Špičkové míry doručitelnosti
- Uživatelsky přívětivé rozhraní
- Může zahrnovat správu kampaní událostí, dotazníky, kupóny a další
- Integrace sociálních médií
Nevýhody
- Šablony postrádají pokročilé možnosti přizpůsobení
- Automatizace je základní a omezená
- Vysoká cena, která se zvyšuje s přibývajícími kontakty
Vysvětlení výhod neustálého kontaktu
Rozhraní Constant Contact se snadno orientuje a je navrženo jednoduše, takže je přístupné uživatelům se zkušenostmi s e-mailovým marketingem od začátečníků až po pokročilé. Slibuje vysokou míru doručitelnosti prostřednictvím své platformy, což je výhoda pro podniky, protože jejich e-maily se méně pravděpodobně dostanou do spamového filtru. Nabízí také specializované funkce, jako je integrace Google Analytics a Eventbrite, které pomáhají vytvářet, propagovat a spravovat události. Mezitím dostupné nástroje sociálního marketingu umožňují uživatelům propojovat sociální účty, vytvářet reklamy na Facebooku a Instagramu a integrovat kampaně.
Constant Contact nabízí 60denní bezplatnou zkušební verzi své platformy bez nutnosti kreditní karty. Pokud se rozhodnete přihlásit k placené službě a později se rozhodnete uzavřít svůj účet do 30 dnů od registrace, máte nárok na vrácení peněz v plné výši.
Vysvětlení nevýhod neustálého kontaktu
Společnost Constant Contact dodává rozmanitou škálu e-mailových šablon, které vyhovují většině scénářů. Někteří majitelé firem však mohou najít šablony jako omezené, pokud jde o možnost přizpůsobení. Podobně dostupná automatizace pokrývá základní potřeby, ale postrádá pokročilejší pracovní postupy. Cena produktu je vyšší než u podobných poskytovatelů služeb, kteří také nabízejí více funkcí. Konstantní kontakt nabízí dva plány zaměřené na e-mail, které jsou oba naceněny na základě počtu kontaktů v podniku má: Možnost „E-mail“, která začíná na 20 $ měsíčně, a pokročilejší plán „E-mail Plus“ začínající na 45 $ měsíční. Ten umožňuje uživatelům používat vylepšené funkce, včetně přidání přizpůsobitelného vyskakovacího formuláře, automatizace e-mailových sérií a funkce RSVP, mimo jiné.
Klíčové věci
- E-mailový marketing je nákladově efektivní nástroj, který mohou firmy využít k růstu a spojení se svou zákaznickou základnou.
- Constant Contact je platforma navržená tak, aby pomáhala malým podnikům s jejich e-mailovým marketingovým úsilím, včetně automatizace a personalizace e-mailů s cílem poslat správnému zákazníkovi správnou zprávu na pravé straně čas.
- Mezi výhody neustálého kontaktu patří vysoká míra doručitelnosti a schopnost integrovat sociální média a další funkce, jako jsou živé akce.
- Některé nevýhody služby zahrnují vysokou cenu a také omezené přizpůsobení automatizace a šablon.
