Silný marketingová kampaň spojí vás se správnými zákazníky, přiměje lidi mluvit o vaší společnosti, představí váš produkt nebo službu médiím a nastaví vaše podnikání na finanční úspěch. Bezmyšlenkovitý marketing však umí pravý opak.
Marketingové chyby mohou vaši firmu stát poměrně hodně ve ztrátě příjmů a dalších výdajích. V některých případech mohou marketingové chyby dokonce způsobit problém s public relations.
Děláte některou z těchto pěti běžných marketingových chyb? Pokud ano, stále je čas věci zvrátit. Většině marketingových chyb se lze vyhnout pečlivým plánováním.
Nedostatek výzkumu a testování
Vynechání výzkumu a testování je jednou z nejčastějších marketingových chyb, kterých se firmy dopouštějí.
Průzkum trhu a testování šetří čas a peníze tím, že před spuštěním jediné kampaně předpoví, jak si vaše produkty a propagační akce povedou. Poskytnou vám přehled o tom, jak bude veřejnost reagovat na vaše marketingové kampaně, což vám může pomoci označit neefektivní nebo nepopulární nápady, než půjdete na úkor jejich uvedení do praxe.
Chcete-li pochopit, jak budou spotřebitelé reagovat na vaše marketingové úsilí, proveďte náležitou péči. Vytvořte více nabídek, cen, balíčků a akcí a poté sledujte, jak na každou z nich reagují potenciální zákazníci.
Nesprávné zaostření a umístění
Pozice značky je důležitou součástí vytváření prostoru pro vaši společnost a odlišení se od konkurence. Strategický postavení na trhu vytváří impuls, což znamená, že pokaždé, když uvádíte na trh nový produkt nebo službu, stavíte na předchozím produktu.
Ale mnoho společností uvádí na trh jednotlivé produkty, aniž by přemýšlely o tom, jak je jejich celková značka vnímána. Poté musí s každou marketingovou kampaní začít znovu, což stojí čas, peníze a úsilí.
Vyhněte se této běžné marketingové chybě pomocí pozičních strategií, které ovlivní, jak vás zákazníci porovnávají s vašimi konkurenty. Jste luxusní nebo levný? Jsou vaše produkty pro konkrétní situaci? Jste známí vysokou kvalitou nebo určitým typem zákazníků?
Každý produkt nebo služba, kterou prodáváte, by se měla týkat vašeho celkového zaměření a umístění. To pro vás vytváří specifickou mezeru ve vašem odvětví, což vám umožňuje vytvořit základnu loajálních zákazníků.
Marketing bez USP
Váš USP je váš jedinečná prodejní nabídka: jediné prohlášení, které vás odlišuje od konkurence. Ukazuje, jak výhody vašeho produktu přímo oslovují potřeby spotřebitelů způsobem, který žádný jiný produkt neřeší.
Řešíte problém, který nikdo jiný neřeší? Vytvořit luxusní kvalitu za nízkou cenu? Prodáváte specifický životní styl? Používáte materiály nebo zdroje novým a žádoucím způsobem?
Zákazníci mají spoustu marketingových zpráv, které se dožadují jejich pozornosti. Pokud jim nepředložíte USP, vaše firma se pravděpodobně ztratí v hluku.
Vyhněte se této marketingové chybě tím, že vaše USP bude základem každého marketingového rozhodnutí. To zákazníkům pomůže pochopit, proč potřebují vaši firmu a co vás odlišuje od vašich konkurentů.
Nedaří se zachytit opakované zákazníky
Běžnou marketingovou chybou je zaměření výhradně na přilákání nových zákazníků a nedostatek příjmů vytvořených opakovaným obchodem.
Získávání nových zákazníků je důležité, ale není to zdaleka tak ziskové jako marketing pro vracející se zákazníky. Prodej novému zákazníkovi je v průměru pětkrát dražší než prodej stávajícímu zákazníkovi.
Opakovaný zákazník musí před nákupem překonat méně překážek, protože vaší firmě již jednou důvěřoval. A čím více od vás zákazník nakupuje, tím je pravděpodobnější, že bude v nákupu pokračovat.
Pokud jsou vaše marketingové strategie zaměřeny pouze na nové zákazníky, přicházíte o důležitý segment vašeho trhu. Vyhněte se této marketingové chybě tím, že vynaložíte tolik prostředků na získávání opakovaných kupujících jako na získávání nových.
Nedostatek zaměření na potřeby potenciálních zákazníků
Jak dobře znáte své zákazníky a problémy, které chtějí řešit? Překvapivě jen málo podniků věnuje čas tomu, aby přesně zjistilo, co jejich zákazníci potřebují a chtějí.
Tajemství, jak se vyhnout této běžné chybě, je jednoduché, ale ne snadné: najděte potřebu, kterou můžete naplnit, a poté ji naplňte lépe než kdokoli jiný.
Abyste těmto potřebám porozuměli, budete muset provést nějaký výzkum a testování. Jakmile budete vědět, co zákazníci skutečně chtějí, můžete vytvořit ziskový USP, který umístí vaši značku na celkový trh. A se silným pochopením toho, co vaši zákazníci potřebují a chtějí, nebudete mít problém přilákat opakované kupce.
Marketingové chyby se stávají
I při sebelepším plánování může dojít k marketingovým chybám. Pokud marketingový plán negeneruje požadovanou odezvu, věnujte čas úvahám o tom, co se mohlo pokazit a jak se můžete v budoucnu lépe umístit. Když se vaše firma potýká s marketingem, je čas vrátit vaši pozornost k porozumění a řešení potřeb vašich zákazníků.
