Prodej je umění. Ale na rozdíl od mnoha jiných uměleckých forem je umění prodeje něco, co se může naučit většina. To neznamená, že každý může být dobrý odbyt, nicméně.
Mnoho lidí, kteří s prodejem začínají, je v pokušení začít se učit, jak na to uzavřít obchod místo učení základů prodeje.
Zákazníci jsou prioritou jedna
Aby byla práce prodeje prací, bude se od vás očekávat, že něco prodáte. Ať už se od vás očekává, že budete prodávat hmotný produkt nebo službu, vždy budete prodávat zákazníkovi. Základ prodeje začíná jednoduchým, ale účinným pravidlem, že vaši zákazníci jsou vaší první a primární prioritou.
Zatímco budete muset splnit očekávání svého zaměstnavatele a manažer prodeje, nikdy nedopusťte, aby vaše zaměření na zákazníka oslabilo. Pokud začnete každý pracovní den tím, že si položíte otázku, jak můžete zlepšit služby, které poskytujete svým zákazníkům, budete na dobré cestě k dlouhé a úspěšné kariéře v prodeji.
Hra prodejních čísel
Aktivita je klíčem k prodejnímu úspěchu. Obecně platí, že čím více potenciálních zákazníků mluvíte, tím je pravděpodobnější, že najdete někoho, kdo je připraven koupit to, co prodáváte. Je to hra s čísly. Když začínají svou kariéru začínající prodejci, jejich prodejní dovednosti jsou často syrové a drsné. Aby kompenzovali své „méně než plně rozvinuté dovednosti“, bude mít většina obchodních manažerů velmi jasná očekávání ohledně úrovně aktivity.
Ti, kteří jsou v prodeji noví, by se měli zaměřit nejen na to, aby si do každého pracovního dne zabalili co nejvíce aktivit, ale také aby se ze svých činností poučili. Dělat 100 Studené hovory za den je působivé, ale možná k ničemu, pokud vaše metoda studeného volání nepřináší žádné výsledky. Pokud se poučíte ze svých chyb ve vytáčení a zároveň se budete zlepšovat ve svých úspěších, vaše aktivity povedou k lepším a lepším výsledkům.
Udělejte si čas na trénink
Sport a prodej jsou velmi podobné. Sportovci i profesionálové hledají vzrušení z vítězství, trpí prohrami a potřebují každý den trénovat. Co by se stalo, kdyby se profesionální sportovec rozhodl na pár dní vynechat trénink? Pokud by vynechané tréninkové dny padly mimo sezónu, vynechání pár dní by pravděpodobně přineslo více užitku než zla. Ale jde o to: v prodeji neexistuje žádná mimosezóna. Prodejci neprodávají jen v neděli na podzim a v zimě. Potřebují mít své prodejní klobouky každý pracovní den.
Příležitost může přijít odnikud, kdekoli a kdykoli. Kdybyste v tréninku na pár dní nebo týdnů zaháleli, příležitost, kterou jste nečekali, by nebyla příležitostí dlouho. Pokud jste však každý den věnovali alespoň 15 minut zlepšování svých prodejních dovedností, budete vždy připraveni proměnit příležitost v prodej.
Trávit čas s veterány
Jedním z nejúčinnějších a nejrychlejších způsobů, jak se začínající prodejní profesionál naučit jemnějšímu umění prodeje, je modelování. Než začnete trénovat svou chůzi po dráze, pochopte, že „modeling“ znamená učit se od někoho úspěšného. Vzorec je poměrně jednoduchý: když děláte to, co dělá někdo úspěšný, budete úspěšní i vy.
Mnozí by tvrdili, že kdyby úspěch byl tak snadný jako dělat to, co dělají úspěšní lidé, pak by byl úspěšný každý. Pravdou však je, že úspěšní lidé dělají to, co neúspěšní lidé dělat nechtějí. Jejich odhodlání dělat to, co je obtížné, nudné, náročné, těžké a „nezábavné“, je to, co dělá úspěšného prodejce, úspěšný.
Den poté, co nastoupíte do nového zaměstnání, musíte zjistit, kdo je pro společnost nejlepším obchodníkem. Zeptejte se jich, jestli je můžete vzít na oběd. Během oběda se jich zeptejte, proč jsou úspěšní a zda by byli ochotni se s vámi každý týden setkávat, aby vás mentorovali. Nejúspěšnější prodejní profesionálové jsou velmi zaneprázdněni, ale jsou také obvykle ochotni pomáhat ostatním dosáhnout úspěchu.
Mít mentora, od kterého se můžete učit a který je ochoten poukázat na vaše silné a slabé stránky, je pravděpodobně jedním z největších tajemství úspěchu, o kterém by se měl každý profesionál dozvědět.
