Co dělat, když si nájemníci stěžují na domácí mazlíčky

Pronajímatelé se musí vypořádat s mnoha různými typy stížnosti nájemníků. Někdy se problém točí kolem domácích mazlíčků. Může to být nadměrný hluk, silný zápach nebo zlomyslné zvíře. Přečtěte si, jaké kroky může pronajímatel podniknout, když si nájemník stěžuje na domácího mazlíčka.

Jak závažná je stížnost?

Některé stížnosti nájemníků na domácí mazlíčky jsou obtěžující, zatímco jiné vyžadují okamžitou akci. Níže jsou uvedeny některé příklady stížností, které lze klasifikovat jako nouzové, s vysokou prioritou, průměrnou prioritou a nízkou prioritou.

• Nouzové situace: Jedná se o záležitosti, které bezprostředně ohrožují zdraví nebo bezpečnost nájemníků nebo sousedů.
  • Příklad:Zvíře zranilo člověka nebo jiného domácího mazlíčka.
  • Doba odezvy: Je vyžadována okamžitá odezva.
• S vysokou prioritou: Jedná se o situace, kdy se nájemce necítí bezpečně, chování nájemce porušuje podmínky nájmu nebo na něj má nájemce více stížností.
  • Příklady:
    • Více stížností.
    • Zvíře je hrozbou pro bezpečnost každého z obyvatel.
    • Ilegální zvíře v budově.
    • Nebezpečné psí plemeno v budově.
    • Exotické zvíře.
  • Doba odezvy: Během 24 hodin
• Průměrná priorita: Jedná se o stížnosti, kdy má nájemce oprávněnou obavu, ale nejedná se o žádné bezpečnostní problémy nebo opakované prohřešky. Tyto stížnosti by měly být vyřešeny rychle, aby byli vaši nájemníci spokojeni, ale nemusíte vše zahodit, abyste je mohli řešit.
  • Příklady:
    • Neustálé štěkání
    • Neustálé mňoukání
    • Zvířecí výkaly nebo moč ve společných prostorách budovy
    • Majitel nevyzvedává své zvíře mimo budovu
    • Zvíře využívající byt jako záchod
    • Extrémní pachy domácích zvířat
  • Doba odezvy: Během několika dní.
• Nízká priorita: Ty pro ně nemusí mít skutečnou hodnotu nebo nebudou mít žádný význam, pokud budou adresovány dnes nebo za týden.
  • Příklady:
    • Chlupy domácích mazlíčků
    • Pet měl jednorázovou nehodu v objektu, který majitel uklidil
    • Pes štěká jednou denně na pošťáka
  • Doba odezvy: Během týdne

Prošetřte stížnost

Budete chtít mluvit s nájemcem, který podal stížnost, a nájemcem, kterého se stížnost týká, osobně, abyste získali obě strany věci. Pokud je to možné, můžete si také promluvit s ostatními nájemníky v nemovitosti, abyste zjistili, zda měli podobné problémy se zvířetem.

Pokud máte zásady zákazu domácích mazlíčků

Pokud nepovolíte domácí mazlíčky nebo nepovolíte druh domácího mazlíčka, kterého se stížnost týká, pak nájemce porušuje podmínky jejich nájmu tím, že má zvíře ve vašem majetku. Záleží na nájemní smlouva nájemce podepsal a podle vlastního úsudku máte několik různých možností:

• Odstranění domácích mazlíčků - Požádejte nájemníka, aby zvíře odstranil. Pokud zvíře odstraní, nebudou mít žádné další následky.
• Pokuta a odstranění domácích mazlíčků - Pokutujte nájemce předem stanovenou částkou na základě vaší nájemní smlouvy za nelegální držení zvířete. Požádejte nájemníka, aby zvíře z nemovitosti odstranil.
• Dobře a povolte domácímu mazlíčkovi zůstat - Pokutujte nájemce předem stanovenou částkou na základě vaší nájemní smlouvy za nelegální držení zvířete. Umožněte nájemníkovi, aby si zvíře ponechal. Možná jste změnili své zásady od doby, kdy se nájemník poprvé nastěhoval, a nyní souhlasíte s tím, že máte ve svém majetku domácí mazlíčky.
  • Musí podepsat nový dodatek pro domácí mazlíčky- V takovém případě můžete nájemci pokutovat za porušení původní nájemní smlouvy, ale můžete mu povolit, aby si zvíře ponechal, pokud k nájemní smlouvě podepíše dodatek pro domácí mazlíčky. Tento dodatek upřesní všechny podmínky, za kterých musí fungovat, a důsledky, pokud tyto nové podmínky poruší.

Pokud je nájemci povoleno mít domácího mazlíčka

Pokud svým nájemníkům povolíte mít domácí mazlíčky, dalším krokem je určit, zda stížnost na nájemce a jeho domácího mazlíčka není porušením dodatku o zvířecím mazlíčkovi, který nájemce podepsal. Pokud ano, můžete podniknout příslušné kroky v souladu s podmínkami dodatku o zvířatech a místními zákony. Například:

• První přestupek: Může vystoupit s varováním.
• Druhý a třetí přestupek: Může mít za následek pokutu.
• Čtvrtý přestupek: Může mít za následek odebrání zvířete nebo vystěhování. Pokud bylo na nájemníka nebo domácího mazlíčka podáno více stížností a situace nebyla vyřešena, možná budete muset vzít více rozhodné jednání, jako je návrh, aby nájemník odstranil domácího mazlíčka z nemovitosti, nebo pokud porušil podmínky nájmu, vystěhování nájemce.
• Těžký přestupek: Například, že zvíře zraní jiného nájemníka, může mít za následek pokutu a odebrání zvířete nebo vystěhování.

Výjimka: Nájemníci se zdravotním postižením, kteří mají služební zvíře, si mohou toto zvíře ponechat bez ohledu na to, jaké jsou vaše běžné zásady pro domácí mazlíčky ve vašem objektu. Nepovažuje se za domácího mazlíčka; pro tyto nájemníky je to považováno za nutnost. Pokud se pokusíte donutit nájemníka, aby se zbavil služebního zvířete, můžete být obviněni z diskriminace podle čl Zákon o spravedlivém bydlení.

Sečteno a podtrženo:

Vaším cílem jako pronajímatele je poskytnout svým nájemníkům trezor a klidné prostředí ve kterém budete žít, a pokud je ohroženo toto bezpečí nebo klid, musíte podniknout nezbytné kroky.