Forma psychologie maloobchodní ceny naznačuje, že zákazníci jsou citlivější na určité koncové číslice. Bylo provedeno mnoho výzkumů, abychom se pokusili rozeznat perfektní cenu produktu. Jaká cena je pro zákazníky nejlákavější?
Lichá cena označuje cenu končící na 1,3,5,7,9 těsně pod kulatým číslem (např. $0,79, $2,97, $34,95). Sudé ceny se vztahují k ceně končící celým číslem nebo desetinami (např. 0,50 USD, 6,10 USD, 55,00 USD). Myšlenka je taková, že cena končící na 0,99 zní v mysli zákazníka levnější než ceny končící na 0,00.
Lichá-sudá cena v praxi
WalMart učinil v této aréně velmi silné prohlášení. Ve svých cenách používají koncovku 0,88. Opět se snaží zprostředkovat nižší cenu. Ve skutečnosti vědí, že ostatní maloobchodníci používají 19,95 USD, takže používají 19,88 USD. Zní to levněji. Vypadá to levněji. To je levnější. Může ale tak malý rozdíl v penězích znamenat tak velký rozdíl? Jednoduchá odpověď je ano.
Podle studie z roku 1997 zveřejněné v Marketingový bulletin, přes 90 % cen v reklamních materiálech skončilo lichou číslicí (9,7,5). To bylo skoro před 20 lety! S případem je to dnes ještě více. Psychologové tvrdí, že když zákazník uvidí cenu 1,99 USD, spojí si to s 1 USD oproti 2 USD. I když je to stále platný argument, většina zákazníků v této ekonomice se začala zaokrouhlovat nahoru a dolů. Takže když vidí 19,95 $, nemyslí si 19 $. Spíše si myslí 20 dolarů.
Ekonomické směny
co se změnilo? No, za prvé ekonomika. Za posledních 20 let jsme prošli recesí. Střední třída téměř zmizela, životní náklady stále rostou a lidé prostě mají méně peněz, než také používali. Přidejte k tomu příchod online nakupování, kde lze ceny okamžitě změnit kdykoli během dne.
Přidejte k tomu aplikace pro vaše mobilní zařízení, které mohou sledovat ceny a upozorňovat vás na slevy a úspory z jednoho místa na druhé. Přidejte k tomu skenery na mobilních zařízeních, které dokážou zjistit, zda je cena, na kterou se v tomto obchodě díváte, nízká, nebo zda můžete jít na ulici a získat to levněji. Koncept showroomingu také ovlivnil cenu.
Znamená to tedy, že lichá-sudá cena již neplatí? Vůbec ne. Když se jich zákazníci zeptají, stále si myslí, že podivné ceny jsou levnější než kdy jindy. I když je cena 19,99 $, lidé si stále myslí, že je levnější než 20,00 $. Vím, že je to trochu rébus, ale fakta stále říkají, že nejlepší strategií je stanovení ceny v lichých číslech.
Jednou z nejnovějších technologií, které přicházejí na maloobchodní trh, jsou digitální cenovky. To umožňuje prodejci upravit cenu produktu v reálném čase odesláním signálu do radiofrekvenční identifikace (RFID) štítek na polici vedle produktu. Jinými slovy, žádné fyzické cenovky na produktu, pouze digitální „cedule“ před ním.
Tato nová technologie se používá k testování nápadů, jako jsou ceny podle denní doby. To je koncept, že zákazníci zaplatí více večer než během dne – že skuteční lovci výhodných nabídek vycházejí brzy. Pokud je to pravda, ceny lze upravovat během dne, čímž se maximalizuje hrubá marže pro prodejce.
