Bez ohledu na velikost vašeho podnikání může efektivní marketing zvýšit prodej a zvýšit zisky. Tento Small Business Marketing Makeover vám ukáže, jak ušetřit čas a peníze na marketing implementací efektivních marketingových strategií.
Podívejte se na marketing své malé firmy z pravého konce dalekohledu.
Příliš mnoho malých podniků využívá nákladový faktor marketingu a zůstává na něm. První otázka, kterou se ptají na jakoukoli marketingovou strategii, je: "Kolik to stojí?"
Tohle je úplně špatná otázka. Správná otázka zní „Bude to cílit na správný trh?“, tedy na trh potenciálních zákazníků pro vaše produkty a/nebo služby.
Například vytváření a distribuce letáků je levná metoda reklamní které malé podniky často používají – pravděpodobně proto, že je to tak levné. Nyní předpokládejme, že provozujete malou firmu prodávající lyžařské vybavení. Na svém domácím počítači navrhnete hromadu letáků, vytisknete si je a pak půjdete dolů do místního komunitního centra a dejte jeden na přední sklo každého vozidla na parkovišti - v noci velké výroční zahradnické společnosti Setkání. Pokud se spousta malých starých dam najednou nerozhodne začít jezdit na snowboardu, promarnili jste většinu svého času a energie.
Jistě, byl to levný marketing – ale není to efektivní marketing.
Musíte změnit svůj marketingový dalekohled pro malé firmy a podívat se na něj ze správného konce – konec, který vás udrží zaměřený na marketing zaměřený spíše na zákazníka než na marketing zaměřený na náklady.
Zaměřte se na svůj cílový trh.
Zahoďte myšlenku, že všichni mají zájem o vaše produkty a/nebo služby. Oni nejsou. Realita je taková, že se o ně budou zajímat pouze lidé, kteří cítí, že vaše produkty a/nebo služby potřebují – a to jsou lidé, které musí váš marketing oslovit. jsou vaše cílový trh.
Krok 1 efektivního marketingu je vědět, kdo jsou tito lidé.
Nejprve se tedy naučte, jak se zaměřit na cílový trh pomocí segmentace trhu.
Pak propracujte Psaní podnikatelského plánu: Analýza trhu. Tento článek, část Nástin podnikatelského plánu série, vás nasměruje k sepsání analýzy trhu ve formě odstavce. Nemusíte to dělat, protože nepíšete obchodní plán, ale musíte si zapsat odpovědi na otázky týkající se vašeho cílového trhu.
Najděte svůj cílový trh.
Krok 2 efektivního marketingu je zaměřit své úsilí na váš cílový trh a na nikoho jiného. K tomu musíte vědět, jak se lidé na vašem cílovém trhu chovají.
Z analýzy trhu, kterou jste právě dokončili, už o těchto lidech víte docela dost. Chcete-li pomoci vybrat nejúčinnější marketingové strategie k oslovení těchto lidí, potřebujete znát odpovědi na další dvě otázky:
- Jak se lidé ve vašem cílovém trhu dostávají k informacím?
Čtou například noviny a časopisy, sledují televizi, textové zprávy, vyhledávání na webu, e-maily? Každý z těchto způsobů přístupu k informacím vyžaduje různé marketingové strategie.
- Kde se lidé na vašem cílovém trhu scházejí?
Hlavně doma? Nákupní centra? Posilovny nebo fitness centra? Skateboardové parky?
Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je předstírat, že váš cílový trh je jednotlivec. Zkus to. Vytvořte si avatara, fiktivní osobu, která představuje osobu na vašem cílovém trhu, a odpovězte na dvě výše uvedené otázky tak úplně, jak jen můžete.
Zhodnoťte své současné marketingové úsilí pro malé firmy.
Nyní, když přesně víte, koho vaše marketingové úsilí pro malé firmy musí oslovit, jste připraveni posoudit, co jste dělali.
Uveďte všechny marketingové strategie, které aktuálně používáte. U každého napište, s jakou pravděpodobností váš avatar cílového trhu uvidí vaše marketingové sdělení a věnujte mu pozornost.
Předpokládejme například, že vaše podnikání zahrnuje prodej spodního prádla. Vytvořili jste avatarku jménem Julie, která je mladá (30), vdaná a pracující, s jedním malým dítětem. To vše je statistické; statistiky říkají, že žena tohoto věku by byla obecně všemi těmito věcmi.
Pokud jde o otázky z kroku 3, Julie vůbec nečte tištěné noviny; většinu informací získává z internetu prostřednictvím svého chytrého telefonu a tráví dost času e-maily a SMS. Používá také Facebook, YouTube a Instagram. The Zpráva Pew Center za rok 2018 o používání sociálních sítí odhaluje, že průměrný dospělý Američan používá tři z osmi platforem sociálních médií měřených v průzkumu a tyto tři platformy využívaly nejvíce. Když Julie prochází pokladnou, občas vezme do ruky lesklý ženský časopis.
Kde se Julie poflakuje? Jako všichni ostatní, Julie dělá věci, jako je vzít svou malou dceru do školky a ven do místního parku s hřištěm. Kromě toho je Julie velmi fyzicky aktivní; chodí na hodiny jógy, pravidelně cvičí v posilovně a s manželem se věnuje mnoha různým sezónním sportům, jako je jízda na kole, lyžování a snowboarding. Juliiným koníčkem je vaření; nemá na to moc času, ale ráda občas zkouší gurmánské recepty.
Mohli bychom pokračovat, ale jde o to, že chcete, aby byl váš avatar co nejúplnější, protože tím je plnější mentální představu o vaší cílové osobě na trhu, kterou máte, tím snazší pro vás bude přijít na to, jak ho oslovit, resp její.
Nyní předpokládejme, že vaše dosavadní marketingové úsilí pro vaši fiktivní firmu se spodním prádlem doposud spočívalo v umístění:
- Reklama na žluté stránce
- Několik různých novinových inzerátů
- Několik reklam v rádiu
- Propagace v rádiu na místě (Den miláčků na Valentýna)
Když si projdete seznam a zeptáte se sami sebe, „jaká je pravděpodobnost, že Julie viděla vaše marketingové zprávy?“, upřímná odpověď zní „moc ne“. Nečte tištěné noviny, pamatuješ? Pokud jde o propagace rádia, může poslouchat rádio v autě, když jede kolem, ale pravděpodobně poslouchá předem naprogramovanou hudbu. Ve skutečnosti byly tyto marketingové snahy pravděpodobně úplnou ztrátou času, pokud jde o Julii – a Julie je ta, které se snažíte prodávat!
Tvůj tah. Uveďte všechny své nedávné marketingové aktivity pro malé firmy a u každého si poznamenejte, s jakou pravděpodobností to byl váš avatar, a poznamenejte si své marketingové sdělení.
Pokud by výsledky posledního cvičení byly takové, že by váš avatar s velkou pravděpodobností viděl a reagoval na veškeré vaše současné marketingové úsilí, to je výborné! V tom případě doporučujeme vybrat a implementovat ještě alespoň jeden marketingový nápad která má velmi pravděpodobnou šanci dosáhnout vašeho avatara cílového trhu a vyladit váš současný malý obchodní marketingové úsilí, aby se ujistil, že přesně určí potřeby vašeho avatara cílového trhu možný.
Pamatujte, že většina lidí potřebuje vidět a slyšet zprávu třikrát až sedmkrát, než koupí, takže marketing strategie, které umožňují opakování sdělení v průběhu času, budou vždy efektivnější než jednorázové strategie.
Pokud vaše marketingové úsilí do tohoto bodu bylo špinavé, jako v příkladu prodeje spodního prádla Julii, dobrou zprávou je, že začínáte s čistým štítem. Protože „Julie“ vaše marketingové zprávy nikdy předtím neviděla ani neslyšela, budou pro ni všechny čerstvé a nové!
Chceš zvolit dvě nové marketingové strategie které by s největší pravděpodobností dosáhly vašeho avatara cílového trhu a implementovaly je. Jedna věc, kterou chcete udělat, je získejte svůj marketing online protože odtud Julie získává většinu svých informací.
A na základě toho, co víte o Julii, máte tři hlavní body spojení; malé děti, cvičení a vaření.
Takže lepší seznam potenciálních marketingových strategií pro malé podniky, které lze použít ke spojení s Julií, by byl:
- Na vytvořit stránku na Facebooku nebo a webová stránka dát tobě a Julii šanci se najít
- Na vytvořit instagramový účet a předveďte své produkty spodního prádla
- Umístění reklam na spodní prádlo na webové stránky a/nebo sociální média o dětech, cvičení a vaření
- Na vytvářet videa na YouTube o vašich produktech/souvisejících s nimi
Stanovte si časové rámce pro vyhodnocení svého marketingového úsilí.
Trik tohoto kroku efektivního marketingu je zajistit, aby vaše časové rámce byly přiměřené. Marketing, stejně jako cvičení, nepřináší okamžité výsledky; je to opakované cvičení, které vás dostane k vašemu cíli.
Nedělejte tedy chybu, kterou dělá tolik lidí při implementaci vaší nové marketingové strategie měsíc nebo tak nějak a pak to opustit, protože "nepřináší výsledky." Dejte tomu čas, který potřebuje povést se.
Strategie, jako je umístění online reklam, by však měla kratší časový rámec pro vyhodnocení, například jeden až tři měsíce. Udělejte to, co musíte udělat, abyste si připomněli, že se máte vrátit, a vyhodnoťte své marketingové úsilí z hlediska jejich účinnosti při dosahování vašeho cílového trhu; použijte k tomu aplikaci v telefonu, denní časovač, e-mail nebo jakýkoli kalendářní systém, který používáte, k určitému datu pro každou marketingovou strategii.
Přidejte do svého marketingového repertoáru pro malé firmy
Jakmile si „osvojíte“ nové efektivní marketingové strategie, které jste si zvolili (tj. dosáhli jste požadovaných výsledků nebo jste se uvážlivě rozhodli opustit jeden nebo více z nich na základě vašeho vyhodnocení výsledků), bude čas přidat další do vašeho marketingového repertoáru pro malé firmy – samozřejmě vždy mějte na paměti, že efektivní marketing pro malé firmy je cílený marketing a že cílový trh tvoří skuteční lidé, lidé, které je třeba přesvědčit, aby si koupili vaše produkty a/nebo služby.
