Nezáleží na tom, zda je eBay vaším koníčkem nebo rodinným podnikem na plný úvazek, práce s platformou eBay je časově náročná. Najít správné položky k prodeji a vyfotografovat, upravit a sestavit seznam fotografií před zabalením věcí k odeslání zabere spoustu času a práce. Jakákoli automatizace, kterou můžete začlenit do svého podnikání, ušetří čas, peníze a frustrace.
eBay má funkci nazvanou Okamžitá platba, kdy kupující musí zaplatit přes PayPal před dokončením prodeje. Položka zůstává na prodej, dokud není transakce PayPal dokončena, takže pokud kupující nezaplatí, může přijít jiný kupující a koupit položku. Prodejce neztrácí čas čekáním na přijetí platby a položka zůstává na trhu. Okamžitá platba bohužel nefunguje na aukcích nebo když Nejlepší nabídka je přijat.Zde je několik způsobů, jak vybírat platby od kupujících na eBay, kteří jsou pomalými plátci.
Zaregistrujte se do Asistenta pro neplacené položky
Asistent pro nezaplacenou položku je automatické nastavení, které otevře případ nezaplacené položky proti kupujícímu do stanoveného počtu dnů, které určí prodejce. Prodejci mohou určit časové období pouhých dvou dnů od data nákupu. Po uplynutí stanovené doby obdrží kupující e-mailem upozornění, že došlo k nezaplacené položce Případ byl otevřen a oni musí zaplatit za svou položku do čtyř dnů, aby se vyhnuli stávce proti jejich účet. Asistent neplacených položek je pro prodejce zdarma a ušetří vám spoustu času při práci s neplatičskými kupujícími. Když kupující zaplatí, případ nezaplacené položky odpadne a prodávající obdrží e-mail, že případ byl uzavřen.
Pokud kupující nezaplatí, prodávající obdrží e-mail, že poplatky v konečné hodnotě budou připsány zpět na jeho účet. Po určitém počtu nezaplacených položek je kupující odstraněn z eBay. Je opravdu důležité, aby všichni prodejci podávali žaloby na nezaplacené položky proti kupujícím, kteří nezaplatí. Tímto způsobem budou z eBay systematicky odstraňováni neplatící mrtví.
Odesílejte faktury ihned
Pokud kupující zakoupí položku v aukci nebo přijmete nejlepší nabídku, možnost okamžité platby nebude fungovat. Budete muset odeslat faktura ručně. Chcete-li to provést, přejděte na svou souhrnnou stránku eBay, vyberte kartu s prodanými seznamy a zobrazí se záznam o prodeji. Dále vyberte možnost odeslat fakturu.
Fakturu obdrží kupující e-mailem. Někteří kupující zaplatí hned. Jiní mohou odpovědět s důvodem, proč je jejich platba zpožděna, jako je čekání na výplatu ze zaměstnání, nebo zaplatí, jakmile se vrátí ke svému počítači. Snažte se pracovat s lidmi a nepředpokládejte, že kvůli tomu, že někdo nezaplatí okamžitě, je to mrtvý kupec. Věci se lidem stávají a život se jim občas připlete do cesty.
Zvažte nabídky druhé šance v aukcích
Pokud kupující po podání žaloby UPI nezaplatí a položka byla zařazena do aukce, zašlete nabídky druhé šance dalším dražitelům. Další skvělou funkcí eBay pro zvýšení prodeje a překonání neplatících uchazečů je funkce Druhá šance.
Funguje to tak, že v aukci bylo více dražitelů a první dražitel nezaplatí nebo se rozhodne zruší svou nabídku, eBay umožňuje prodejci kontaktovat dalšího uchazeče v pořadí a nabídnout položku tomu nejvyššímu nabídka. Je to šikovná bezplatná funkce, kterou by měli zavést všichni prodejci aukcí, jakmile zjistí, že původní kupující nemá zájem nebo nehodlá platit.
Nabídku druhé šance lze také využít, pokud má prodejce násobky stejné položky a chce je nabídnout dalším zájemcům v řadě. Tato funkce se snadno používá. Na stránce Souhrn eBay klikněte na prodanou položku a zobrazí se nabídka druhé šance.
Vždy znovu zařadit
Po obdržení upozornění, že kupující nezaplatil, nezapomeňte položku znovu zařadit. Pokud jste prošli všemi kroky k vyzvednutí platby a kupující nezaplatil, pokračujte vpřed. Pokud si položku koupil jeden člověk, je pravděpodobné, že ji bude chtít i další kupující. Neplatící zákazníci jsou bohužel součástí podnikání, takže si to neberte osobně. Jakmile uvidíte, že poplatky za konečnou hodnotu byly připsány na váš účet, uveďte položku znovu. Další osoba, která koupí položku, je jiný zákazník a vaše zkušenost bude pravděpodobně pozitivní. Většina prodejců souhlasí s tím, že většina zákazníků platí rychle a je radost s nimi pracovat – buďte pozitivní a důvěřujte procesu.
