Glem myten om den socialt akavede it-professionelle. Selvom det er stærkt tekniske færdigheder er afgørende for enhver informationsteknologiposition, er bløde færdigheder også vigtige. Hvis du interviewer til et it-job, skal du planlægge at demonstrere interpersonelle færdigheder som kommunikation, teamwork og projektledelse.
Også selvom du er høj indadvendt eller foretrækker at arbejde på egen hånd, har du sikkert allerede mange af disse menneskekompetencer. Nøglen er at anerkende deres betydning og lære, hvordan du fremviser dem i dit CV, følgebreve og under jobsamtaler.
Hvad er it-bløde færdigheder?
Informationsteknologi er en bredt felt med forskellige jobtitler, der kræver meget forskellige uddannelses- og træningsniveauer. Nogle er ingeniører med ph.d.'er, og andre er tekniske supportspecialister med certifikat eller associeret grad. Uanset hvad glemmer dem, der arbejder med IT, ofte, at det ikke er nok at have de rigtige tekniske færdigheder og softwarefærdigheder.
Jobbeskrivelser kræver ofte, at it-professionelle interagerer med andre, administrerer ressourcer og endda leder virksomheder på et direktionsniveau.
Selvom du har solide hårde færdigheder, vil arbejdsgiverne evaluere dine bløde færdigheder, mens du bevæger dig gennem ansættelsesprocessen. For mange roller, vil du har brug for hybride færdigheder—en kombination af tekniske og ikke-tekniske færdigheder.
Typer af IT-bløde færdigheder
Meddelelse
Med antallet af e-mails, forslag og designdokumenter, som en it-professionel skriver, er klar og overbevisende skriftlig kommunikation afgørende. Effektiv verbal kommunikation er lige så vigtig.
Som IT-medarbejder skal du ofte forklare tekniske processer i klare, letforståelige vendinger for kunder og arbejdsgivere.
Du skal også kunne forklare dine ideer på en sådan måde, at andre får lyst til at støtte og finansiere dine projekter.
- Mundtlig kommunikation
- Skriftlig kommunikation
- Kortfattethed
- Samarbejde
Kreativitet
IT-professionelle ser konstant mod fremtiden, foregriber og udvikler løsninger på potentielle tekniske problemer og behov. Denne form for fremadrettet tænkning kræver en masse fantasi og kreativ problemløsning. Arbejdsgivere leder efter tekniske fagfolk, der er i stand til at udtænke unikke løsninger.
- Fantasi
- Fremadrettet tænkning
- Problemløsning
- Strategi
- Åbent sind
- Analytiske evner
Beslutsomhed
It-projekter kan gå i stå på grund af en række problemer: økonomiske problemer, problemer med leverandører, problemer med software, hardware eller processer, mangel på teamwork eller en af mange andre årsager.
Det er vigtigt for en it-professionel at forblive fokuseret på det ultimative mål og fortsætte med at arbejde hen imod dette resultat.
At begynde et projekt med en klar og realistisk tidslinje og budget kan hjælpe dig med at nå dit ultimative mål. Din arbejdsgiver vil blive imponeret over din evne til ikke kun at planlægge et projekt, men også til at se det igennem til afslutning.
- Modstandsdygtighed
- Projektledelse
- Stresshåndtering
- Problemfølsomhed
- Brainstorming
- Fejlfinding
- Omstrukturering
- Procesforbedring
Fleksibilitet
IT-professionelle møder ofte tilbageslag eller uventede ændringer, lige fra et teknisk problem med deres projekt til et sidste øjebliks problem med en leverandør. Du skal lære at være fleksibel, acceptere disse ændringer og straks lede efter kreative løsninger. Arbejdsgivere vil sætte pris på denne fleksibilitet.
På samme måde skal du være åben over for forslag og feedback, uanset om det kommer fra en arbejdsgiver eller en klient. Lyt opmærksomt til enhver feedback, du modtager, og vær åben over for at foretage de nødvendige ændringer for at forbedre tilfredsheden.
- Lærenem
- Tilpasningsevne
- Modstandsdygtighed
- Prioritering
- Hurtigtænkning
- Detaljeorienteret
Ledelse
Selvom du ikke er i en lederstilling, vil du ofte blive bedt om at lede et projekt eller team, om ikke andet så for en kort periode. At være projektleder kræver stærk ledelsesevner, evnen til at uddelegere opgaver og et konstant fokus på slutmålet.
Som IT-professionel kan du også være involveret i klient- og leverandørstyring. Det er vigtigt, at du ved, hvordan du kommunikerer effektivt med kunder og leverandører for at sikre, at din virksomheds behov bliver opfyldt effektivt.
- Projektledelse
- Team building
- Samarbejde
- Beslutningstagning
- Mentorskab
- Opmuntrende
- Integritet
Forhandling
Uanset hvilken stilling du har inden for IT, har du brug for en form for forhandlingsevner, lige fra at træffe ansættelsesbeslutninger til at samarbejde med leverandører eller entreprenører til at sælge din idé til en organisation. At kunne indgå en aftale, der tilfredsstiller begge parter, er en stor blød færdighed, der vil få dig til at skille dig ud, især hvis du ønsker at blive forfremmet til en lederstilling.
- At opnå konsensus
- Problemfølsomhed
- Bevidsthed om mangfoldighed i religion og etnicitet
- Fokus
- Konflikthåndtering
Præsentation
Et oplæg kan være alt fra en en-til-en samtale til et afdelingsmøde eller foredrag. Uanset formen skal du være i stand til at formulere dine ideer klart til andre. Selvom dine ideer er gode, vil ingen være i stand til at sætte pris på dem, hvis du ikke kan formidle dem effektivt. At arbejde på din tilgængelighed, verbal kommunikation og dit kendskab til præsentationsværktøjer vil hjælpe dig med at styrke dine præsentationsevner.
- Engagerende
- Offentlig tale
- Artikulation
- Humor
- Salg
Flere IT-bløde færdigheder
- Logisk tænkning
- Vurdering
- Evaluering
- Rådgivning
- Organisation
- Hukommelse
- Innovation
- Forpligtelse
- Vision
- Samordning
- Målrettet
- Dom
- Initiativ
- Multitasking
- Løbende forbedring
- Samling af mønstre
- Evne til at arbejde selvstændigt
- Følg anvisningerne
- Uddannelse
- Følelsesmæssig intelligens
- Forskningsløsninger
- Optimering
- Integration
- Nøjagtighed
- Efterforskning
- Opbygning og styring af forventninger
Sådan får du dine færdigheder til at skille sig ud
TILFØJ FERDIGHEDER TIL DIT CV: Inkluder nogle af disse færdigheder i dit CV, især i beskrivelsen af din arbejdshistorie og dit CV-resumé, hvis du har en.
FREMHÆV færdigheder i dit følgebrev: Nævn en eller to af de færdigheder, der er nævnt ovenfor, og giv specifikke eksempler på tilfælde, hvor du har demonstreret disse egenskaber i tidligere arbejde.
NÆVN FÆRDIGHEDER I DIT JOBINTERVIEW: Hold de øverste færdigheder nævnt ovenfor i tankerne under dit interview, og vær forberedt på at give eksempler på, hvordan du har eksemplificeret hver enkelt.
