Telefonsamtaler giver dig mulighed for at ringe til dine mest lovende jobansøgere, før du bringer dem ind til mere dybdegående, personlige jobsamtaler. Denne screeningsproces giver dig mulighed for at vurdere en ansøgers færdigheder, viden, erfaring og lønforventninger, før du investerer virksomhedens tid i onsite-samtaler.
Telefonsamtaler kan hurtigt identificere ansøgere, der virkede kvalificerede på papiret, men som mangler de færdigheder, du søger, eller som ser ud til at passe dårligt til din organisation.
Telefoninterviews sparer virksomheder tid, penge og energi ved at hjælpe med at eliminere ukvalificerede kandidater tidligt i processen.
Du kan hurtigt spore dine mest kvalificerede ansøgere ved at identificere dem, der skiller sig ud under telefonscreeningsprocessen.
Afholdelse af en telefonsamtale
Den bedste medarbejder til at gennemføre en telefonsamtale er typisk ansættelseschefen. Han er mest i harmoni med de kvalifikationer, erfaring og tekniske viden, der er nødvendige for at udføre det pågældende job med succes.
Hvis ansættelseschefen har begrænset teknisk ekspertise relateret til det pågældende job, er det en god idé at hente en teknisk ekspert ind som en tredje person til telefoninterviewet for at sikre, at kun højt kvalificerede kandidater går videre til næste trin i ansættelsen behandle.
Ansættelsesledere skal ofte arbejde tættest sammen med en udvalgt medarbejder og er bedst kvalificeret til vurdere de sociale færdigheder af ansøgere, og om de er en god kulturel pasform.
Personaletelefoninterviews
Som et andet valg kan en repræsentant fra menneskelige ressourcer foretage telefoninterviews med kandidater, men det er svært for HR-medarbejdere at vide præcis, hvad ansættelsesledere har brug for. Hvis tekniske færdigheder er altafgørende for succes i stillingen, er HR-personalet ikke førstevalget.
Men hvis den vigtigste komponent i en telefonskærm er ansøgerens kulturelle pasform, er HR-rekruttereren kvalificeret. Faktisk kan hun være den bedste person til at gennemføre telefoninterviewet. Hvis HR håndterer dette trin i processen, sparer ansættelseschefen desuden ekstra tid.
Spørgsmål til en telefonsamtale
Grundlæggende spørgsmål for en telefonsamtale bør være den samme for hver potentiel medarbejder og designet til at etablere en bred fornemmelse af, om kandidater passer godt eller ej. Opfølgningsspørgsmål for at afklare eller indhente mere information vil naturligvis variere baseret på kandidaternes indledende svar. Opfølgningsspørgsmål kan også omhandle alt fra ansøgningsmateriale, der kan have behov for yderligere afklaring.
Medarbejdere, der udfører interviewet, bør tage detaljerede interviewnotater, ligesom de ville gøre for onsite-interviews.
En telefonskærm tager normalt en halv time til en time afhængigt af spørgsmålene og svarene. Du kan skære ned på denne tid, hvis du starter med flere spørgsmål, der kan indsnævre dit felt af kandidater.
Specifikke spørgsmål at stille under et telefoninterview:
- Hvad tiltrak dig til at søge stillingen?
- Hvad er de nøglekvalifikationer, der gør, at rollen passer godt til dine kompetencer og erfaringer?
- Beskriv i detaljer, hvad du laver i dit nuværende eller seneste job.
- Beskriv dine vigtigste bidrag i rollen.
- Hvilke tre bidrag ville du forvente at yde til virksomheden, hvis du bliver tilbudt jobbet?
- Hvad er det løninterval, du håber at modtage i et jobtilbud?
Efter telefonsamtalen
Gennemgå og vurder hver enkelt kandidats kvalifikationer og svar sammen med HR-medarbejdere og andre medlemmer af rekrutteringsteamet for at bestemme, hvilke kandidater der skal involveres i din onsite-samtaleproces og hvornår.
Et spørgsmål om lønforventninger er et godt eksempel på noget, der kan være med til at afgøre, om en kandidat er værd at forfølge. Kandidater vil udtrykke en ønsket løn eller fortælle dig, hvad deres kompensationspakke er værd i deres nuværende rolle. Hvis det er væsentligt højere end hvad du har budgetteret med for stillingen, kan det nok ikke betale sig at bruge tid på kandidaten.
