Hvad er et telefoninterview eller en skærm?
På et telefonskærmsmøde interviewer en arbejdsgiver potentielle medarbejdere, der ser ud til at være kvalificerede til det opslåede job, efter at CV og følgebrev er gennemgået. Disse møder, via telefon, ledes af én person, normalt ansættelseschefen eller en personalemedarbejder, som stiller de samme grundlæggende spørgsmål til hver kandidat, de ringer til.
Du stiller hver kandidat de samme grundlæggende spørgsmål under en telefonskærm for at give dig et grundlag for sammenligning af hver persons færdigheder og svar. Det er også sandsynligt, at din kandidats svar under dit telefoninterview kan få dig til at stille yderligere forskellige opfølgende spørgsmål. Dette er fint, så længe du stiller den samme liste over grundlæggende spørgsmål for at undgå enhver mulighed for ubevidst bias eller enhver mulighed for diskrimination.
Telefonskærmen giver arbejdsgiveren mulighed for at afgøre, om kandidatens kvalifikationer, erfaring, præferencer på arbejdspladsen, kulturel tilpasning og lønbehov er i overensstemmelse med stillingen og organisation. Telefonskærmen sparer ledelsestid (og i organisationer, der bruger et ansættelsesteam til at interviewe potentielle medarbejdere – personaletid) og eliminerer usandsynlige kandidater.
Selvom det er den anbefalede tilgang at udvikle et sæt tilpassede telefonskærmspørgsmål for hver stilling, du forsøger at udfylde, skal du bruge disse bedste fremgangsmåder til telefonskærmen til at vejlede dig.
Bedste praksis for telefoninterview
Under en telefonskærm er dit mål at eliminere dine mindst kvalificerede kandidater for at spare tid og penge til personalet på stedet. Derudover håber du, at dine mest kvalificerede, missionskompatible udsigter kommer til tops. Under en telefonskærm leder du også efter hints om, at kandidatens behov stemmer overens med de tilbud og den kultur, din organisation tilbyder.
Du ønsker at stille nok spørgsmål under telefoninterviewet til at afgøre, om personen er en levedygtig kandidat. Husk, at du allerede har screenet mange CV'er og ansøgninger for at komme med din korte liste over ansøgere, der er berettiget til en telefonskærm.
De ansøgere, som du vil ringe til interview, bør være dine bedste udsigter på dette tidspunkt i din rekrutteringsproces. Hvis en kandidat blev sorteret i din "måske" CV-stabel, er det usandsynligt, at kandidaten vil overgå de udsigter, du helt sikkert har identificeret som dine topkandidater. Spild ikke din tid - eller deres - i et telefoninterview, medmindre deres legitimationsoplysninger og erfaring var i din bedste række af kandidater.
Er du interesseret i at vide, hvad du skal kunne forvente af kandidaten under telefonsamtalen? Se disse anbefalede interviewspørgsmål til telefonskærm.
Prøvespørgsmål til en effektiv telefonsamtale
Kandidatens navn: ____________________________________________.
Dagens dato: ______________ CV vedhæftet: JA ___ NEJ ___.
Stillingens titel/sted: ____________________________________________________.
Indledende telefoninterviewspørgsmål til den specifikke stilling
For at starte din liste over specifikke telefoninterviewspørgsmål skal du udvikle et spørgsmål, der vil vurdere kandidatens erfaring i den stilling, du rekrutterer.
Eksempel på kandidatspørgsmål
Hvor mange års erfaring med lagerstyring har du?
Angiv kandidatens svar:
Derefter skal du udvikle et spørgsmål, der vil vurdere kandidatens erfaring, som er specifik for dine behov.
Eksempel på kandidatspørgsmål
Fortæl mig om din oplevelse med et lager på over en halv million dele.
Angiv kandidatens svar:
Du vil derefter gerne udvikle et andet spørgsmål, der vil vurdere kandidatens erfaring, der er specifik for dine behov.
Eksempel på kandidatspørgsmål
Fortæl mig om din erfaring med computeriserede lagerstyringssystemer.
Angiv kandidatens svar:
Til sidst skal du udvikle et spørgsmål, der vil vurdere din kandidats uddannelsesmæssige baggrund og træning.
Eksempel på kandidatspørgsmål
Beskriv din uddannelsesmæssige baggrund og erfaring.
Angiv kandidatens svar:
Dernæst forhør dig om kandidatens lønforventninger.
Eksempel på kandidatspørgsmål
Ikke for at begrænse dig eller forpligte dig til et bestemt dollartal, men hvad er minimumslønnen, du ville overveje lige nu for at acceptere en anden stilling?
Angiv kandidatens svar:
Spørg om fakta, der er relevante for din virksomheds baggrundstjek
Er du villig til at acceptere at tage en stoftest og have et kriminelt baggrundstjek, referencetjek, uddannelsesbaggrundstjek og andre, der passer til denne stilling? JA NEJ ___________.
Lær om tidligere virksomhed og job i telefonsamtalen
Hvis kandidatens svar på ovenstående interviewspørgsmål tilfredsstiller telefonintervieweren, afhængigt af stillingen, er disse yderligere relevante spørgsmål at stille.
Eksempel på kandidatspørgsmål
Hvilken størrelse var den organisation, hvor du sidst arbejdede med hensyn til omsætning og medarbejdere?
Angiv kandidatens svar:
Eksempel på kandidatspørgsmål
Hvad var organisationens primære produkter og markeder?
Angiv kandidatens svar:
Eksempel på kandidatspørgsmål
Hvis personen havde rapporterende personale, hvor mange personer rapporterede så direkte til dig – hvad var deres titler?
Angiv kandidatens svar:
Eksempel på kandidatspørgsmål
Hvis kandidaten ikke arbejder i øjeblikket, så spørg hvorfor og hvornår forlod du din seneste stilling?
Angiv kandidatens svar:
Eksempel på kandidatspørgsmål
Hvordan har du brugt din tid, siden du forlod din seneste stilling?
Angiv kandidatens svar:
Afslutning af telefoninterviewet
Hvis kandidatens svar på disse spørgsmål tilfredsstiller telefonintervieweren, fortsæt med at planlægge en onsite-interview. Hvis ikke, så fortæl kandidaten, at du har andre kandidater, som dukker op fra telefoninterviewet, som har akkreditiver og erfaring, der i højere grad matcher forventningerne til stillingen. Afslut telefonsamtalen høfligt og professionelt med en tak fordi du tog dig tid til at søge jobbet.
