Bed en gruppe forretningsfolk om at beskrive forskellen mellem mål og målsætninger, og du vil sandsynligvis ikke gå klogere væk, end da du stillede spørgsmålet. Disse to populære og vigtige udtryk er måske de to mest misbrugte og forvirrede betingelser i hele forretningen. Og det er ikke så mærkeligt - forskellene mellem de to er subtile.
Mål og mål
Et mål beskriver en bred, overordnet destination. "Vi ønsker at opnå en markedsandel på 50 % på to år," eller "Jeg vil konkurrere i og gennemføre en triatlon inden for 18 måneder." Det definerer ikke, hvordan du vil opnå denne markedsandel; den beskriver ikke en strategi for at nå dertil eller tilbyder de specifikke opgaver, der er nødvendige for at nå strategien. Det angiver blot et mål.
Et mål er en specifik, målbar aktivitet, du vil tage for at arbejde hen imod et bredere mål. For eksempel: "Som en del af vores mål om at opnå en markedsandel på 50 % på to år, vil vi introducere et nyt produkt i hvert markedssegment hvert halve år." Eller: "For at nå mit mål om at gennemføre et triatlon, vil jeg engagere en løbetræner til at hjælpe mig med at forbedre min konditionskonditionering, tempo og løb teknik."
Målene vil fokusere på detaljer og kan opdeles i en række taktikker, herunder undersøgelse af kundernes behov, ansættelse af yderligere ingeniører og produktchefer og tilføjelse af produktionskapacitet for at understøtte fremstillingen af det nye tilbud.
Der er dog en manglende forbindelse mellem mål og mål: strategi.
Slå bro mellem mål og mål med strategi
Strategi forbinder mål med mål. Virksomhedsledere og ledere stræber efter at skabe strategier og understøttende handlinger, der hjælper dem med at bevæge sig mod et overordnet virksomhedsmål. I vores eksempel ovenfor, for at nå målet om en markedsandel på 50 % om to år, skal virksomheden vedtage en strategi og derefter definere de specifikke sæt af handlinger, der er nødvendige for at realisere den strategi, der vil drive dem til målet. Det kan være noget så simpelt som: "Vi vil fokusere på at udvide vores produktudbud for at fange nye kunder."
Denne strategierklæring på højt niveau identificerer den tilgang, firmaet vil tage for at vokse markedsandele. Det rammer de store handlinger, men stopper med at beskrive specifikt, hvordan disse handlinger vil blive implementeret. Et mål understøttet af en klar strategi kan så let nedbrydes i mål og taktikker til måling af fremskridt.
At gøre mål og mål personlige
I mange organisationer er præstationsvurdering og planlægningsprocessen involverer at identificere mål og mål for en kommende periode. Enkeltpersoner kæmper med forskellene mellem de to, ligesom deres seniorledere ofte blander vilkårene og begreberne sammen. En nyttig tilgang er at nedbryde målene og målene ved hjælp af følgende skabelon:
- Definer et til tre udsagn, der beskriver en destination for din faglige udvikling i det kommende år. Det er dine mål.
- Støt hver målsætning med en beskrivelse af den tilgang på højt niveau, du vil tage for at nå dertil.
For eksempel:
- Mål: Mit mål for denne kommende periode er at styrke min effektivitet som leder ved at levere forbedret og hyppigere feedback. For at måle ændringen i min præstation vil vi stole på mit teams vurdering via en 360 graders undersøgelse sammenlignet med årets resultater, samt min gruppes mål for engagement og dens medlemmers overordnede opnåelse af virksomhedens mål.
- Objektiv: For at nå mit mål om at styrke min effektivitet som leder i den kommende periode, vil jeg søge og gennemføre uddannelse inden for tre måneder i at levere konstruktiv og positiv feedback og vedligeholde og gennemgå en daglig log over alle mine feedbackudvekslinger og resultaterne.
Målet er klart, og i dette tilfælde er vejen til at forbedre målet via målet klar. Både medarbejder og leder forstår, hvad medarbejderen stræber efter, hvordan fremskridt vil blive målt, og hvordan målet nås.
At få klarhed
Fokuser på målet som destinationen og målet som den eller de handlinger, der er nødvendige for at nå frem til destinationen. Modstå fristelsen til at bruge disse udtryk i flæng, og vigtigst af alt, lær dine teammedlemmer, hvordan de definerer klare mål og målsætninger. Dette vil bringe mere klarhed til din virksomhed og hjælpe dig med at måle fremskridt mere effektivt.
