Årsagsrelateret markedsføring er blevet big business for nonprofitorganisationer og deres forretningspartnere. Nyere forskning afslører, hvor populær forårsage markedsføring er hos forbrugerne, og hvad fremtiden bringer for denne blomstrende industri.
Årsagsmarkedsføring, selvom det bestemt ikke var nyt, blev velkendt i løbet af 1980'erne med det meget synlige og frugtbare partnerskab mellem American Express og restaureringsprojektet for Frihedsgudinden.
Fordi marketing og virksomhedssponsorering er vokset lige siden (en industri på 2 milliarder dollars i 2016), bliver en af de mest populære måder at rejse penge til velgørende formål og en direkte vej til virksomhedernes sociale ansvar for mange virksomheder.
Så hvad byder fremtiden på for årsagsmarkedsføring? Tre tendenser kan forudsige, hvor årsag marketingfolk går næste gang.
Trend #1: Mere vækst
Tendensen for årsagsmarkedsføring er opadgående og rosenrød. At holde virksomheder ansvarlige for, hvordan de behandler planeten, deres mennesker og forbrugere, har nået ud over blot et nichepublikum til en verdensomspændende bevægelse.
Med mere end tre fjerdedele af amerikanske forbrugere forventer, at virksomheder gør mere end at tjene penge, Keglekommunikation gravet dybere med sin 2018 Cone/Porter Novelli Formålsundersøgelse.
For eksempel:
- 78 procent af amerikanerne mener, at virksomheder ikke bare skal tjene penge. De skal også have en positiv indvirkning på samfundet.
- 77 procent føler sig mere forbundet med virksomheder, der bekymrer sig om sociale og miljømæssige spørgsmål.
- 66 procent ville ændre deres købsvaner ved at skifte til produkter fra en socialt bevidst virksomhed.
- 68 procent ønsker at dele indhold om CSR-drevne virksomheder med deres sociale netværk meget mere end om traditionelle virksomheder.
Derudover For Momentum, en sagsmarkedsføringsvirksomhed, foretog forskning til deres e-bog på #GivingTuesday, specifikt for at give vejledning til nonprofitorganisationer og virksomheder om værdien af partnerskab for de massivt populære #GivingTuesday. Denne undersøgelse viste, at mere end halvdelen af de adspurgte forbrugere sagde, at de ønskede, at virksomheder, de køber fra, skal deltage i #GivingTuesday. Desuden svarede 61 procent blandt unge i alderen 18-34, at de forventer, at virksomhederne deltager.
Virksomheder plejede at tro, at CSR var en mulighed. Det er den ikke længere. De har brug for forbrugere, og forbrugerne ønsker at støtte gode formål gennem deres indkøb. De forventer også, at virksomheder er ansvarlige i hele deres forretningsdrift.
For nonprofitorganisationer er tendenserne også opadgående. Markedsføringsaftaler med virksomheder er eksploderet. Et af de lyseste punkter er ikke på tv eller sociale medier, men når vi handler. Checkout-velgørenhed har vist sig at være en gryde med guld for mange nonprofitorganisationer, selvom det ikke virker glitrende eller glamourøst.
Trend #2: Virksomheder begynder at bede forbrugere om at foretage ændringer
David Hessekiel fra Cause Marketing Forum siger, at virksomheder nogle gange har vendt bordet over for forbrugerne. De beder om adfærdsændringer, ikke kun køb af produkter. Fokus er på at leve sundere og forblive sikker.
Eksempler på denne tilgang omfatter kampagnen Quit Smoking af CVS Det kan vente løfte om ikke at sende sms'er og køre forbi AT&T, og New Balance SparkStart, der opfordrede alle til bare at bevæge sig.
Sammen med denne tendens er den relaterede interesse for at nå Generation Z. De lover at være endnu mere socialt engagerede end Millennials, plus de er "digitale indfødte", hvilket kræver, at virksomheder erobre nye måder at kommunikere på. Et eksempel på kampagne (hatten til David Hessekiel igen) var H&R Blocks Budget Challenge. Det underviste i finansiel forståelse med et sjovt online interaktivt program. Virksomheden uddelte også legater gennem denne indsats.
Generationsudfordringen har også tvunget årsag til, at marketingkampagner er blevet endnu mere multikanal. Samtaler og kampagner inkluderer nu offline annoncering, tv-reklamer, hashtag sociale mediekanaler, streaming video og mere. Et eksempel var 2015 #MakeItHappy-kampagne af Coca-Cola at bekæmpe cybermobning.
#MakeItHappy startede med en super bowl-annonce og gled derefter ind på sociale medier, hvor folk blev opfordret til at dele "positivitet." Det hele gik dog ikke uden problemer, da Coca-Cola måtte suspendere sin Twitter-kampagne på grund af en grim spøg, der underminerede be nice beskeden. Nyt farvand, nye problemer.
Trend #3: Udvikling af bedste praksis
Efterhånden som årsagsmarkedsføring bliver mere fremtrædende, er elendig sagsmarkedsføring blevet stillet til ansvar. Medierne og offentligheden har givet udtryk for misbilligelse, når årsagsmarkedsføring løber af sporet.
Overvej blot partnerskabet mellem Komen for the Cure og Kentucky Fried Chicken, eller "pinkwashing" mærke, der har ramt nogle markedsføringsprogrammer for brystkræft hver oktober.
Vi efterspørger alle god praksis inden for årsagsmarkedsføring. Og de udvikler sig. Et eksempel er liste over værdige markedsføringsprogrammer for brystkræftårsager udarbejdet af Joe Waters og Cone Communications. Den bedste praksis for disse programmer omfatter to standarder for gennemsigtighed:
- at give tilstrækkelig information om den velgørende organisation, der bliver hjulpet, så forbrugerne kan undersøge det;
- og sige præcis, hvor mange penge den velgørende organisation vil modtage, både i alt og/eller fra hvert køb.
Hold øje med flere bedste praksisser, efterhånden som de udvikler sig. Gode kilder er bl.a The Cause Marketing Forum, Keglekommunikation, og Selvisk at give (Joe Waters' blog).
