John Doe
Hovedgade 123
Albany, NY 10036
(123) 456-7890
John. [email protected]
KUNDESERVICESPECIALIST
Hjælper kunder med returnering, køb af butiksbeskyttelsesplaner og servicepakker
Kundeservicespecialist med 5+ års erfaring med at assistere kunder, planlægge hjemmetjenester via onlinegrænsefladen, besvare telefonforespørgsler og følge op på status for ordrer.
Nøglefærdigheder omfatter:
● Assistere med træning af nye medarbejdere
● Omskrivning af kundeservicemanual
● Assistere med konfliktløsning
● Teambuilding og ledelse
● Dygtig med kassedrift
● Assistere high-end klientel
PROFESSIONEL ERFARING
MÆRKE KØBER, Saratoga Springs, NY
KUNDESERVICESPECIALIST (februar 2019 – i dag)
Assistere kunder med returnering, køb, butiksbeskyttelsesplaner og serviceplaner; planlægge hjemmetjenester via virksomhedens online-grænseflade, besvare telefonforespørgsler og hjælp til tvistbilæggelse.
Bemærkelsesværdige præstationer:
● Var med til at omskrive virksomhedens kundeservicemanual, som nu bruges i hele virksomheden.
● Hjalp med at uddanne 25 nye medarbejdere, herunder politikker i butikker, tjenester og registerdrift.
SARATOGA SPRINGS RÅDHUS, Saratoga Springs, New York
KUNDESERVICE ASSISTENT (juni 2014 – februar 2019)
Assisterede kunder, da de kom ind på rådhuset og via telefon; besvaret og løst e-mail henvendelser.
Bemærkelsesværdige præstationer:
● Udførte arkiverings- og datahåndteringsopgaver; udarbejdede og redigerede korte kontornotater.
● Assisterede med alle kontoradministrative opgaver; opskrev måned byrådsdagsorden.
UDDANNELSE OG KREDENS
JÆGERHØJSKOLE, Saratoga Springs, NY
Bachelor of Arts i engelsk (3,75 GPA, Honor Roll Every Quarter; Minor: Business), 2014
Teknologiske færdigheder
Evne til at arbejde med flere operativsystemer, inklusiv Windows og Mac • Excel-kyndig
Andre færdigheder
Fremragende kommunikations- og interpersonelle færdigheder • Erfaring med at opretholde et kontorbudget
James Windsor
123 NE 31st Ave
Ft. Lauderdale, FL 33333
(123) 456-7890
[email protected]
KUNDESERVICE CHEF
Skabe positive oplevelser for kunder gennem ordentlig personaleledelse
Respekteret kundeservicechef med 10+ års erfaring, inklusive fem i ledelse, vant til at arbejde i tempofyldte miljøer med evnen til at tænke og handle hurtigt.
Nøglefærdigheder omfatter:
● Evne til at håndtere vanskelige kunder
● Fremragende interpersonelle færdigheder
● Erfaring med tilsynsroller
● Teambuilding og ledelse
● Intern og ekstern kommunikation
● Kunne oprette forretningscentre
PROFESSIONEL ERFARING
BUSINESS CENTER CONCEPTS, INC.,Ft. Lauderdale, FL
KUNDESERVICE CHEF (februar 2019 – i dag)
Overvågede installationen af "The Office", et forretningscenter, der tilbydes af AlphaNet Hospitality Systems, Inc. på hoteller landet over. Designet og givet undervisning til hotellets personale og ledelse i brugen af Word, Excel og PowerPoint, samt kundeserviceprotokol.
Bemærkelsesværdige præstationer:
● Ledede snesevis af medarbejdere på disse forretningscentre i hele USA.
● Var med til at fordoble kundebasen for AlphaNet Hospitality i løbet af fem år.
AVANCEREDE TEKNOLOGISKE KOMPONENTER,Rye, New York
KUNDESERVICESPECIALIST (november 2014 – februar 2019)
Administrerede snesevis af offentlige og private kunder og forsynede dem med elektroniske komponenter.
Bemærkelsesværdige præstationer:
● Udviklede relationer med etablerede konti, mens du anskaffede snesevis af nye konti.
● Koordinerede administration af produktordrer, betjening af kundebehov og sikring af levering.
UDDANNELSE OG KREDENS
UNIVERSITY OF NEW MEXICO, Albuquerque, NM
Bachelor of Science in Business (3,90 GPA; Vægt: Customer Service Management), 2014
Certificeringer
Certificeret elektronisk tekniker (CET) • Kundeservicecertifikat (CSC), Cornell University
Informationsteknologiske færdigheder
Dygtige i Word, Excel og PowerPoint • Kan betjene og reparere kreditkortlæsere
Når du besøger siden, kan Dotdash Meredith og dets partnere gemme eller hente oplysninger i din browser, for det meste i form af cookies. Cookies indsamler information om dine præferencer og dine enheder og bruges til at få siden til at fungere som dig forventer det, for at forstå, hvordan du interagerer med webstedet, og for at vise annoncer, der er målrettet til din interesser. Du kan til enhver tid finde ud af mere om vores brug, ændre dine standardindstillinger og trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden ved at besøge Indstillinger for cookies, som også kan findes i sidefoden.
