Når du er jegninterview til en stilling som kasserer, uanset branche, skal du fremhæve dit fokus på kunde service og nøjagtighed.
Virksomheder ønsker at ansætte kasserere, der er gode med penge og gode med mennesker. Dit mål er at vise, at I er begge.
Det betyder, at du viser, at du er behagelig og pålidelig, samt at du er et positivt offentligt ansigt for virksomheden. For mange kunder vil du være deres eneste punkt for direkte interaktion med organisationen, så det er vigtigt, at du viser, at du vil gøre et godt indtryk.
Spørgsmål til kassererinterview
Mens de fleste jobsamtaler deler almindelige spørgsmål, uanset hvilken type job, der er, er der nogle specifikke spørgsmål, du sandsynligvis vil møde, når du ansøger om en rolle som kasserer.
1. Hvad betyder fremragende kundeservice for dig?
Som kasserer vil du til enhver tid arbejde med offentligheden. Det er vigtigt, at du yder en fremragende service, og at dine standarder for service matcher din potentielle arbejdsgivers. Fremhæv i dit svar vigtigheden af god service, identificering af løsninger og løsning af problemer til kundens tilfredshed.
Giv om muligt eksempler på tidspunkter, hvor du gik den ekstra mil for at give kundetilfredshed.
Påmindelse: det er vigtigt at være positiv. Den usminkede sandhed kan være, at kunden var en smerte, men det vil være mere overbevisende, hvis du drejer historien for at fokusere på din evne til at yde fremragende kundeservice ved at løse deres problem.
2. Foretrækker du at arbejde alene eller som en del af et team?
Kasserere arbejder typisk selvstændigt, men at arbejde i et team er en vigtig del af jobbet; du vil arbejde tæt sammen med lagerførere, floor managers og andre. Mens du reagerer, skal du understrege, at du kan arbejde selvstændigt og kan trives på egen hånd, men at du værdsætter den støtte og ekspertise, et team kan give dig.
Læg vægt på din evne til at kommunikere med andre og støtte dine kollegaer.
Få flere tips til, hvordan du reagerer på "Foretrækker du at arbejde alene eller som en del af et team?"
3. Hvad hvis en kollega kalder sig syg, og du er alene?
Dette er et almindeligt problem i serviceindustrien, så du bør forvente et spørgsmål som dette. Når de har kort bemanding, kan kasserere stå over for lange køer og frustrerede kunder.
Når du besvarer dette spørgsmål, er det vigtigt at fremhæve høflighedens og effektivitetens rolle. Du skal dog også nævne, at hvis du selv arbejder hurtigst, og linjerne bliver ved med at blive længere, ville du gøre det rådfør dig med din leder om at tilkalde andre medarbejdere eller bede andre medarbejdere om at overtage et andet register.
Det kan være fristende at besvare dette spørgsmål ved at understrege din evne til at håndtere stadigt stigende mængder af kunder, men selv verdens hurtigste kasserer har brug for hjælp nu og da. Ansættelseschefen ønsker ikke en kandidat, der insisterer på, at han eller hun kan gøre alt uden hjælp; det er bare ikke realistisk.
4. Hvordan har du det med at håndtere penge?
En vigtig del af en kasseassistents job er at håndtere penge, så troværdighed og integritet er vigtig. I dit svar skal du fremhæve din erfaring med at administrere penge, dine tidligere arbejdsgiveres feedback på din ærlighed og din nøjagtighed i håndteringen af pengeskuffen. Du kan også nævne dit kendskab til visse teknologier, der ofte bruges i detailhandlen, såsom stregkodescannere og kreditkortlæsere.
5. Fortæl mig om et tidspunkt, hvor du leverede fremragende service
Til dette spørgsmål skal du male en levende beskrivelse af situationen, så ansættelseschefen forstår, hvad der skete, og hvilke handlinger du tog. Læg også vægt på det positive resultat for kunden. Fremhæv, når du gik ud over standardsvaret fra en kasserer og fokuserede på kundens behov.
Tips til Acing en Cashier Interview
Gennemgå tips til, hvordan du forbereder dig til et interview til en rolle som kasserer, så du vil føle dig sikker og klare interviewet.
Forbered svar på almindelige interviewspørgsmål
Før du overhovedet kommer til interviewet, skal du sørge for at forberede dig ved at gennemgå almindelige interviewspørgsmål såsom "Hvad er dine styrker?" og "Hvordan vil du beskrive dig selv?
Sørg for at have forberedte svar til disse interviewspørgsmål, da du højst sandsynligt vil blive stillet mindst et par af dem.
Gennemgå de bedste færdigheder til jobbet
Før samtalen skal du også sørge for at gennemgå stillingsopslaget for at sikre dig, at du har en fornemmelse af toppen kassefærdigheder påkrævet til jobbet. Vær forberedt på at besvare spørgsmål om disse færdigheder.
Mens hvert job er forskelligt, ønsker de fleste virksomheder kassemedarbejdere, der har stærke kundeservicefærdigheder, samt kandidater, der besidder færdigheder som grundlæggende regnskab, computerfærdigheder og kendskab til virksomhedens Produkter. Fordi kassemedarbejdere håndterer penge, kan du også blive stillet spørgsmål om integritet.
Giv specifikke eksempler
Når du besvarer spørgsmål under interviewet, skal du sørge for at understøtte dine svar med specifikke eksempler fra din tidligere arbejdserfaring eller skolegang. Brug af specifikke instanser i dine svar giver dine svar mere vægt og troværdighed, hvilket giver arbejdsgiveren mulighed for at se, hvordan du ville få succes i rollen.
Klæd dig professionelt
Glem endelig ikke at klæd dig professionelt på til samtalen, selvom selve jobbet vil involvere at bære uniform. Vælg pænt, rent, konservativt tøj, og undgå tung makeup eller parfume.
Dit mål er at imponere ansættelseschefen med dine færdigheder og erfaring, ikke at fange deres opmærksomhed med din påklædning.
