Hvis du mangler vigtige e-mails, fordi de bliver sendt til din spam- eller junk-mappe, så kan du evt skal hvidliste afsenderen eller et helt domænenavn for at sikre, at disse e-mails går, hvor de skal til: din indbakke. Proceduren for hvidlistning afhænger af din e-mail-tjeneste. Hvis du bruger Microsofts Outlook.com (tidligere Microsofts Hotmail og Windows Live Hotmail), skal du følge disse trin for at sikre dig, at du modtager alle de beskeder, du skal læse.
Tjek uønsket mappe
Tjek jævnligt din uønskede e-mail-mappe for at sikre dig, at vigtige beskeder ikke ender derinde. Outlooks uønskede e-mail-filter flytter automatisk formodet spam til mappen uønsket e-mail baseret på en række faktorer, herunder tid og indhold af e-mailen. Hvis en e-mail fra en afsender, du vil hvidliste, er havnet i din junk-mappe, er processen enkel. Klik på Vis indhold for at se e-mailens brødtekst. Klik derefter på Marker som sikker. Afsenderen vil blive tilføjet til din liste over sikre afsendere, og alle fremtidige e-mails skal gå til din indbakke.
Tilføj manuelt kontakter til listen over sikre afsendere
Du kan også manuelt tilføje e-mailadresser eller domæner til din liste over sikre afsendere i Outlook.com for permanent at hvidliste dem. For at gøre dette skal du vælge Indstillinger og derefter Indstillinger. I venstre rude skal du vælge uønsket e-mail og derefter Sikre afsendere. Indtast de e-mailadresser eller domæner, du vil hvidliste i boksen, og vælg knappen Tilføj. Klik på Gem, og du er klar.
Tilføj automatisk kontakter til listen over sikre afsendere
Du kan også vælge at få de e-mailadresser, som du sender e-mails til, automatisk tilføjet til listen over sikre afsendere i Outlook.com. Klik først på Hjem, vælg derefter Junk og derefter Junk Email Options. På fanen Sikre afsendere skal du sørge for, at feltet er markeret ud for Tilføj automatisk personer, jeg sender e-mail til listen Sikre afsendere.
Fjern blokering af afsendere manuelt
Udover at tjekke din uønskede mappe, skal du af og til kigge på listen over blokerede afsendere for at sikre dig, at den ikke indeholder venlige afsendere. For at gøre dette skal du vælge Indstillinger og derefter Indstillinger. I venstre rude skal du vælge uønsket e-mail og derefter blokerede afsendere. Vælg den adresse eller det domæne, du vil fjerne blokeringen af, og klik på skraldespandsikonet ved siden af det. Gør dette for alt det, du vil have fjernet, og klik på Gem.
Endnu et tip
Du har ikke længere mulighed for blot at tilføje afsendere til din kontaktliste eller adressebog for at få dem automatisk hvidlistet. Outlook.com vil stadig sende e-mails til din uønskede mappe, medmindre afsenderen er på din liste over sikre afsendere. For at være helt sikker på, at du modtager dine vigtige e-mails, skal du tjekke din Junk-mappe og manuelt tilføje e-mail-adresser og domæner til din liste over sikre afsendere.
