Hvad er vigtigt ved on-the-job træning?
On-the-job træning, også kendt som OJT, er en praktisk metode til at undervise i de færdigheder, viden og kompetencer, der er nødvendige for, at medarbejdere kan udføre et specifikt job på arbejdspladsen. Medarbejdere lærer i et miljø, hvor de bliver nødt til at øve den viden og de færdigheder, de opnår under deres uddannelse.
On-the-job træning bruger de eksisterende værktøjer, maskiner, dokumenter, udstyr og viden på arbejdspladsen til at lære en medarbejder, hvordan man effektivt udfører sit arbejde. Der eksisterer derfor ingen stand-ins, der vil kræve, at en medarbejder foretager uddannelsesoverførslen til arbejdspladsen.
Oplæring foregår inden for medarbejderens normale arbejdsmiljø og kan forekomme, mens han eller hun udfører sit faktiske arbejde. Eller det kan ske andre steder på arbejdspladsen ved hjælp af dedikerede træningslokaler, arbejdsstationer eller udstyr.
Det enkle formål med OJT er at bruge de eksisterende mennesker, miljø, værktøjer og færdighedstræning, der er tilgængelig på arbejdspladsen, til at træne medarbejdere til at udføre deres job - på jobbet.
Hvem leverer OJT?
En kollega udfører ofte on-the-job træning, hvis han eller hun kompetent kan udføre det job, der undervises i. Men interpersonelle færdigheder, virksomhedens politikker og krav, ledertræning og meget mere er også emner, som personale, ledere eller kolleger kan undervise i menneskelige ressourcer på jobbet eller på arbejdspladsen.
En ekstern udbyder udfører lejlighedsvis OJT i tilfælde af specialiseret udstyr eller systemer. For eksempel kan en leverandør træne medarbejdere i et marketingsystem, som de bruger som en del af deres arbejdsprocedurer.
En leverandør kan også uddanne medlemmerne af et HR-team om mulighederne i et informationssystem for menneskelige ressourcer). HR-teamet træner derefter resten af medarbejderne i at bruge det nye system. Denne tilgang giver HR-trænerne mulighed for at styrke deres træning, efterhånden som medarbejderne anvender de færdigheder, de har lært i træningen, mens de lærer dem til andre teammedlemmer.
En anden hyppig brug af en leverandør til OJT består af træning på stedet for en eller flere medarbejdere, som derefter forventes at træne alle de andre medarbejdere, der udfører et lignende job. Dette er en almindelig OJT-model i aktiviteter, der involverer Hi-Lo-kørsel, såsom at betjene en gaffeltruck; vedtagelse af computersoftware; og korrekt betjening af nyt udstyr.
Mens målet med OJT ofte er at lære grundlæggende færdigheder på arbejdspladsen, indgyder det aspekter af arbejdspladskulturen og præstationsforventninger også hos de nye medarbejdere. OJT er også den tilgang, mange organisationer bruger til at give onboarding af ny medarbejder Information.
OJT leveres internt af både ledere og erfarne kolleger.
Uddannelse af ledere til at træne
Der er klare fordele for organisationen, når du har udviklet dine lederes træningsevner. Lær ledere at træne, og du vil øge effektiviteten af din interne træning.
Derudover træning, coaching, og mentorordninger bliver et forventet og veludnyttet aspekt af lederes job. Medarbejdere reagerer positivt, når ledere også giver uddannelse. Ikke kun medarbejderne tror, de vil have mulighed for at bruge uddannelsen leveret af ledere, men de reagerer mere positivt på en leders forventninger i forhold til en træners.
Når ledere giver træning, er de i stand til at formulere, hvad de mener er vigtigt, og forstærke disse ideer med medarbejderne. Medarbejderne er imponerede over, at uddannelsesemnet er så vigtigt, at en leder tager sig tid til at lave træningen.
Positivt eksempel på effektiv OJT
På General Motors faciliteter over hele verden trænede ledere på højt niveau hver medarbejder i en virksomhedsomspændende ændring i operationel og kulturel strategi. Det faktum, at topledere stod for uddannelsen, gjorde et stort indtryk på de ansatte, der deltog i undervisningen. De regnede med, at forbruget af så meget tid og seniortalenter på uddannelse af medarbejdere betød, at strategiændringen for alvor blev støttet.
Seniorlederen brugte eksempler, der belyste både den daværende strategi og den forventede nye retning på en måde, som en ekstern træner aldrig kunne have gjort. Han havde også succes med at kommunikere årsagerne til ændringen på en måde, der fremmede begejstring og deltagelse.
Hans viden og forståelse for virksomhedskulturen gjorde det muligt for ham at forbinde uddannelsen med den faktiske drift, som medarbejderne levede i hver dag. Dette var en kraftig forstærkning af den arbejdskultur, GM ønskede at skabe i sine faciliteter over hele verden.
At bruge ledere til at uddanne medarbejdere er en effektiv træningsstrategi på jobbet.
Uddannelse af medarbejdere til at træne kolleger
Din organisation vil drage fordel af at udvikle dine medarbejderes træningsevner. Lær dine medarbejdere at træne, og du hæver kvaliteten af din interne uddannelse.
Medarbejderne er fortrolige med, hvordan din organisation fungerer – både godt og dårligt. De er bekendt med virksomhedens mål, virksomhedskultur eller arbejdsmiljø, virksomhedens styrker og virksomhedens svagheder, og de kender de andre medarbejdere.
Dette giver medarbejderne en fordel i forhold til en træner, der skal lære om virksomhedens kultur, styrker og svagheder og samtidig lære folkene at kende.
Eksempler på Coworker Training
I en mellemstor produktionsvirksomhed er sikkerhedsspecialisten og teamlederen for sikkerheds- og miljøudvalget sørger for træning til alt personale i sikkerhed, nødevakueringsprocedurer og sikkerhed. De uddanner også nye medarbejdere undervejs ny medarbejderorientering.
I en anden virksomhed oplærer langsigtede salgsrepræsentanter alle nye salgsmedarbejdere i kunde relationsstyring eller CRM-computerprogrammer, cold calling og prospektering, og hvordan man tager og behandle ordrer.
I samme virksomhed træner, tester og licenserer en shippingmedarbejder alle Hi-Lo-chauffører. Oprindeligt uddannet af eksterne firmaer, oplærer interne medarbejdere nu andre medarbejdere. Deres sikkerhedsstandarder og ulykkesfrekvens er blevet forbedret som et resultat, og alle chauffører er nu certificeret til at køre Hi-Los, hvilket har udvidet deres kapacitet til at udføre jobbet rettidigt.
Bundlinjen
On-the-job træning er normalt den mest effektive tilgang til uddannelse af medarbejdere. Mange af disse træningsmuligheder lægge vægt på kollegers og lederes rolle i uddannelsen af kolleger.
