Twitter kan være en integreret del af enhver planlægger at markedsføre din virksomhed på sociale medier (andre inkluderer Facebook, LinkedIn, og Pinterest).
Men tilfældigt at skyde tweets ud vil ikke gøre meget af noget for at promovere din virksomhed eller vokse dit brand. Følg disse tips for at bruge Twitter til virksomheder effektivt:
Sådan bruger du Twitter for Business
1) Lav en indholdsstrategi.
Indhold er nøglen til bruge Twitter til erhvervslivet med succes. Men ikke et hvilket som helst indhold – det er relevant, engagerende indhold, som din tiltænkte målgruppe vil finde værdi i, som du skal poste. Regelmæssigt. Det er her, en indholdsstrategi kommer ind i billedet. Oprettelse af en plan sikrer, at dit indhold tilfredsstiller dine mål og dit publikums behov.
Beslut først, hvad dine indholdsmål er. Hvad vil du opnå med Twitter? Vil du:
- tiltrække flere besøgende på hjemmesiden
- opbygge brand awareness
- udvikle et ry som ekspert
- øge salget
Derefter definere dit publikum. Hvem vil du præcist have dine tweets til at nå?
Når du har gjort det, er du klar til at skabe den slags indhold, som dit publikum/potentielle kunde vil sætte mest pris på, og som bedst vil nå dit mål.
Bekymret over udfordringen med at kunne udsende kvalitetsindhold hver dag? Læs 7 tips til at skabe engagerende indhold hver dag.
5) Inkorporer billeder og videoer i dine tweets.
Tweets, der inkluderer billeder eller video, får rutinemæssigt mere engagement end tweets, der kun er tekst. Så brug relevante billeder, når du kan, ikke kun i dine tweets, men også i dine svar.
Video er en fantastisk måde at få dine tweets til at skille sig ud på; bevægelse af video kan fange nogens opmærksomhed, mens de scroller gennem deres Twitter-feed. Animoto råder til at sigte efter videoer på 30 til 45 sekunder, da Twitter-brugere er vant til korte opdateringer. Sørg for at fange deres opmærksomhed hurtigt ved at sætte dit mest iøjnefaldende billede eller klip lige foran.
2) Hold dig til planen.
Jeg gætter på, at du er ligeglad med, at jeg nipper til en koffeinfri kaffe, mens jeg skriver dette eller har en lægetid senere i dag.
Det er okay – jeg forstår.
Du læser denne artikel, fordi du vil have information om, hvordan du bruger Twitter til forretning effektivt, ikke fordi du har et brændende ønske om at vide, hvad jeg laver hvert minut af dagen.
Twitter er det samme.
Når du vælger at Følg mig på Twitter, kan du se på mit kontonavn (SmallBizCanada) og min bio (små virksomhedsekspert og skribent), at jeg vil tweete om små virksomheder. Det er, hvad du forventer. Så hvis jeg går ud i skænderier om, hvilket godt band Led Zeppelin var, eller spørger til råds om, hvordan man holder kaniner ude af min have, vil du blive forvirret eller endnu værre, irriteret.
Hvis jeg ville fortsætte med denne slags ting, ville jeg oprette en anden Twitter-konto.
Hold din følgers forventninger i tankerne, og vær sikker på, at du opfylder dem.
4) Engagere såvel som tweet.
Hvis du har en hjemmeside med et RSS-feed, er det nemt at sætte Twitter op, så det automatisk læser og sender dit feed ud – hvilket er fantastisk. Men lad det ikke bare blive ved det.
Twitter er en virtuel vandkøler, husk, ikke en opslagstavle. Du skal være der, for at deltage i samtalen.
Så ja, brug en social media management app som f.eks Buffer, Hootsuite eller dlvr.it for at få dit RSS-feed samlet op og sendt ud automatisk som en del af din Twitter-promoveringsstrategi, men sørg for, at du også læser andre tweets, svarer på dem og sender andre tweets af dine egen.
2) Vær hjælpsom.
Glem ikke, at du også kan svare på andres tweets, besvare deres spørgsmål eller kommentere deres ideer.
Hjælpsomme mennesker er mennesker, som andre mennesker ønsker at tale med. Folk, som du faktisk taler med, vil være de mest modtagelige for dit budskab.
6) Brug direkte beskeder.
At give dine potentielle kunder mulighed for at kontakte dig direkte er en anden fantastisk måde at opmuntre til samtaler og skabe forbindelser på. Så sørg for, at du er indstillet til at modtage direkte beskeder fra alle, selv folk, der ikke regelmæssigt følger dig. Dette vil sætte en besked-knap på din profil og lade dig nå ud til et større publikum, end du vil nå ved at tweete alene. (Sørg så for at tjekke din Twitter-indbakke regelmæssigt. Ingen kan lide at blive hængende!)
7) Brug hashtags.
Når du sætter et "#" foran et ubrudt ord eller en sætning som denne: #unbrokenwordorphrase, det opretter et hashtag, og når du bruger det i et tweet, bliver det knyttet til alle de andre tweets, der inkludere det. To af de bedste måder at bruge hashtags til at promovere din virksomhed er:
- at undersøge og bruge hashtags, som folk allerede bruger til at tale om dit brand og/eller produkter
- til bruge hashtags til at fremhæve kampagner ved at oprette et unikt hashtag for hver kampagne. For eksempel, hvis du forsøgte at skabe begejstring omkring et salg, kan du tilføje et hashtag såsom #wuffysonedaysale på alle dine relevante tweets.
Gå ikke amok med hashtags – et eller to per indlæg er nok.
8) Brug Twitter-annoncer.
Twitter-annoncer kan hjælpe dig med at få flere følgere, webstedsklik og/eller app-downloads. Målretningsfunktioner er tilgængelige, så du kan vælge den specifikke målgruppe, du vil nå ud til, og der er ingen minimumskampagneforbrug. Bemærk, at prisen på dine Twitter-annoncer bestemmes af auktion. Hvis du har problemer med at beslutte, hvor meget du vil betale for hver interaktion, såsom en ny følger eller et klik for at din hjemmeside, kan du bruge automatisk budgivning, som vil bestemme den bedste budpris baseret på dit annoncebudget og mål.
Twitter anbefaler, at du vælger fire eller fem tweets at fokusere på i din kampagne for at starte. Sørg for, at dine valgte tweets indeholder stærke opfordringer til handlinger, såsom "tilmeld dig" eller "start i dag", og undgå at bruge #hashtags eller @omtaler i din kopi. (Du ønsker ikke, at folk klikker væk fra din annonce).
Twitter tilbyder også en Promote Mode-indstilling. For $99 USD om måneden vil dine første 10 tweets om dagen blive føjet til en Promoverede Tweets-kampagne, der er målrettet mod din valgte målgruppe. Tweets, der promoveres, bliver til Twitter-annoncer og vises med et lille "Promoveret"-badge. Dine retweets, citat-tweets eller svar vil ikke blive promoveret.
9) Brug Twitter Analytics og andre værktøjer til at lave kampagner.
Ligesom mange andre sociale medieplatforme tilbyder Twitter sin egen suite af gratis Analytics, som du kan bruge til at lære mere om dit publikum, og hvordan dine tweets klarer sig. I øjeblikket inkluderer Analytics-værktøjet dit kontohjem, som giver et overblik, et tweet-aktivitets-dashboard, hvor du kan se præcis, hvordan mange gange Twitter-brugere har set, retweetet, liket og svaret på hvert tweet, publikumsindsigt, som viser information om dine følgeres interesser og demografi, og et kampagnedashboard, hvor du kan spore dine visninger, resultater og pris pr. resultat for din Twitter-annonce kampagner.
Twitter har også indgået et samarbejde med Union Metrics for at skabe en gratis Twitter-assistent der analyserer dine tweets og giver anbefalinger til at hjælpe dig med at skabe tweets, der vil få mere engagement.
Sådan bruger du Twitter for Business: Bundlinjen
Ligesom enhver anden applikation til sociale medier, jo mere du bruger Twitter, jo mere givende vil du finde det at bruge det. Og hvis du bruger det klogt, kan Twitter være et glimrende reklameværktøj til din lille virksomhed.
