Ved du, hvordan man indgiver et erhvervsforsikringskrav? Din virksomhed kan nyde mange skadefrie år, og så opstår der pludselig et tab. Hvordan vil du reagere? Ved du, hvordan du undgår fejl ved indgivelse af krav? Håndtering af erhvervsforsikringskrav involverer tre trin: planlægning, rapportering og opfølgning.
Planlægning
Planlægning er en kritisk del af Risikostyring. Virksomhedsejere bør have en katastrofeplan på plads. Medarbejderne bør oplæres i, hvordan de rapporterer et krav korrekt. Her er nogle tips, der kan hjælpe med planlægningen:
-
Kameraer: Digitale kameraer giver en registrering af en begivenhed. Et billede eller en video kan hjælpe med at underbygge fakta i din skriftlige påstand. Overvej at placere et digitalkamera i hver af din virksomheds køretøjer. Du bør også overveje at stille kameraer til rådighed for ekspedienter, ledere og formænd i dine forsendelses- og modtageafdelinger. Instruer dine medarbejdere om, hvordan og hvornår de skal bruge dem. Overvågningskameraer placeret i bygningsindgange, udgange og parkeringsområder kan dokumentere handlinger begået af vandaler eller tyve. Vælg kameraer, der bevarer digitale optegnelser i mindst 30 dage.
- Ensartede skriftlige rapporteringsformularer: Brug ensartede dokumenter til indberetning af ulykker eller større hændelser. Du kan få standardformularer fra din agent eller forsikringsselskab. Gør disse formularer tilgængelige for dine medarbejdere, og instruer dem i, hvordan de skal bruges.
- Mock øvelser: Test din katastrofeplan ved at iscenesætte falske katastrofeøvelser.
- Regulativ overholdelse: Sørg for, at din katastrofeplan overholder sikkerhedsbestemmelser pålagt af statslige eller føderale agenturer, herunder OSHA.
Indberetning
Som hovedregel skal du hurtigst muligt underrette dit forsikringsselskab om eventuelle ulykker eller skader for at kvalificere dig til dækning under en erhvervsforsikring. Derfor bør du straks rapportere hændelser som brande, bilulykker, tyverier, vejrskader og skader fra tredjeparter til dit forsikringsselskab.
- Indberetning til retshåndhævelsen: Rapporter ejendomshændelser, der involverer forbrydelser, til retshåndhævelsen. Mange forsikringer, der dækker kommerciel ejendom eller fysiske bilskader, angiver, at du skal anmelde tyveritab til politiet.
- Kontakt din forsikringsekspert: Din agent eller mægler bør forklare processen for indgivelse af krav. Han eller hun vil indsamle oplysninger fra dig og udarbejde en skadesblanket. Denne blanket sendes til forsikringsselskabet. Spørg din agent om en tidslinje for kravsprocessen. Han eller hun bør også forklare, hvordan man kontakter forsikringsselskabets skadeafdeling.
- Kontakt dit forsikringsselskab: Når dit forsikringsselskab modtager skadesskemaet, vil det overdrage dit krav til en advokat. Regulatoren kan være en uafhængig kontrahent eller en ansat hos forsikringsselskabet. Prøv at kontakte din advokat inden for 72 timer efter indgivelse af dit krav. Justeringsmanden vil anmode om bevis for tab. Når du sender den udfyldte formular til justeringen, skal du inkludere relevante fotos eller videoer.
- Kontakt fagfolk for at vurdere og reparere skader: Mange virksomheder forsinker kritiske reparationer. Dette er en fejl. Du kan muligvis holde din virksomhed kørende, hvis du foretager reparationer omgående. Få overslag over reparationsomkostninger fra velrenommerede entreprenører så hurtigt som muligt. Prøv at få to eller tre skøn.
- Kontakt kompetent juridisk rådgiver: Overvej at hyre en advokat med viden om forsikring til at udarbejde en skadespakke, som du kan præsentere for dit forsikringsselskab. En advokat med forsikringserfaring kan muligvis lette skadeprocessen. En advokat kan hjælpe dig i tvister med dit forsikringsselskab.
- Kontakt kompetent regnskabsassistent: Overvej at beholde en retsmedicinsk revisor, hvis du indgiver et krav om erhvervsindkomst. En revisor kan udarbejde de dokumenter, du skal bruge for at indgive dit krav.
Følge op
Når du har rapporteret et tab til dit forsikringsselskab, skal du sørge for regelmæssigt at følge op med den rådgiver, der er udpeget til din skade. Behandleren skal holde dig orienteret, efterhånden som dit krav skrider frem. Hvis der går uger uden nogen ord fra din assistent, så spørg ham eller hende om en statusrapport. Marker din kalender for at kontakte justeringen på bestemte datoer, og hold dig til din tidsplan. Vær høflig, men selvsikker, når du har med din justeringsmand at gøre. Hvis du ikke er tilfreds med justeringsmandens svar, så spørg din agent eller mægler om hjælp. Han eller hun bør tage en aktiv rolle i løsningen af dit krav.
