Der er meget diskussion om marketing nicher for ejendomsmægleren. Vil du arbejde med hvem som helst, eller vil du fokusere på boliger, erhverv, førstegangskøbere eller sommerhuse? Hvis din niche er en førstegangskøber, har du sandsynligvis gjort mere "ideal kunde"-identifikation end de fleste ejendomsmæglere.
Men hvis du ikke har nogen specifik niche, eller din niche er mere en Ejendomstype, såsom ferie-/resortmarkedet, så skal du nok bruge lidt tid på rent faktisk at analysere egenskaber for din "ideelle kunde". Her er nogle spørgsmål, du kan stille dig selv for at komme til essensen af en ideelle klient:
- Hvad bringer dem glæde?
- Hvad er de bekymrede for?
- Hvilke udfordringer står de over for?
- Hvad håber de at få ud af os?
- Hvilke mål stræber de efter at nå?
- Hvilken oplevelse begejstrer dem?
- Hvor får de deres oplysninger fra?
- Hvem stoler de mest på?
Tak til DuctTape Marketing for disse spørgsmål, da jeg ikke kunne have fundet en bedre liste. Lad os bruge ferie- og feriehuse som en niche og stille os selv disse spørgsmål.
Hvad bringer dem glæde?
Da det er et feriemarked, vil vi antage, at det nyder ubekymret rekreation i hyggelige omgivelser. Antag dog ikke for meget. Tjek, hvilke søgetermer de bruger for at komme til dit websted. Vær opmærksom på de steder og virksomheder, som feriegæster foretrækker i dit område.
Hvad er de bekymrede for?
Jeg kan godt antage, at de ville bekymre sig om at foretage et smart køb i et område langt fra deres velkendte hjemmebane. De kan være bekymrede for ikke at købe en bolig, der er overvurderet, eller at sælge for lavt. Igen vil jeg måske spørge nogle af dem og se, hvad de leder efter i forhold til området.
Hvilke udfordringer møder de?
Hvad med det ukendte i området, da de kun har holdt ferie her? Burde min hjemmeside eller blog ikke give dem masser af information om boliger, købsprocessen, og hvordan tingene kan håndteres anderledes her?
Hvad håber de at få ud af os?
Jeg ser bestemt på det årlige Landsforeningen af ejendomsmæglere undersøgelse af købere og sælgere. Der er spørgsmål og statistik om, hvad vores kunder præcist ønsker af os. Så ville jeg relatere de brede spørgsmål til min ferie- og resortniche.
Hvilke mål stræber de efter at nå?
I mit ferie- og skisportsområde leder de efter naturlig skønhed, udendørs rekreation, gode restauranter og en meget behagelig oplevelse væk fra deres normale hjem og arbejde. Bør jeg ikke prøve at give webstedsoplysninger, der hjælper dem med at identificere disse ting i mit område?
Hvilken oplevelse begejstrer dem?
Jeg tror, det ligner det forrige spørgsmål. Der er masser af spændende udendørsaktiviteter i et område med flere skidestinationer. Men der er også andre udendørs sjov, såsom vandreture og ridning. Jeg forsøger at identificere dem alle og give informative blogindlæg og videoer om disse emner. For mange er det en fantastisk menu med regionale retter på en fin restaurant. Jeg profilerer dem på min side.
Hvor får de deres oplysninger?
Dette er let i dagens verden, og især for et område langt fra deres hjem. Internettet er en stor ressource for dem, der er interesseret i at holde ferie og muligheden for at købe et hjem i et ferieområde.
Hvem stoler de mest på?
Dette er stort set min mening, men det er blevet bekræftet af udtalelser fra mine kunder mange gange. Fordi de har brug for en masse områdeinformation, og fordi de bruger internettet til at få det meste af det, stoler de på dem, der frit giver disse oplysninger på et websted eller en blog. De kan ikke lide at blive tvunget til at registrere sig for, hvad de anser for grundlæggende oplysninger. De vil lære at stole på dig gennem dit websted og give dig deres kontaktoplysninger for opgraderet information og tjenester.
Lav denne øvelse med din niche og se, hvad du finder på. Vær ikke genert over at stille dine kunder disse spørgsmål, da de vedrører dit marked og din niche. At gøre et godt stykke arbejde med at imødekomme disse kunders behov og ønsker på din hjemmeside eller blog bør resultere i en lind strøm af kundeemner.
