Hvis din nonprofits markedsføring består af periodisk opdatering af din hjemmeside og afholdelse af en årlig fordelsgalla, så går du glip af vigtige muligheder. Konsekvent markedsføring er lige så afgørende for at vokse og vedligeholde en nonprofit, som det er for virksomheder.
At lære at markedsføre din nonprofitorganisation behøver ikke at være kompliceret. Der er mange nemme handlinger, du kan tage for at nå ud til din målgruppe, uddanne offentligheden og øge støtten til din mission. Disse otte trin vil sætte gang i din marketingindsats og sætte dig på vejen til at nå din organisations mål.
Hvorfor din nonprofitorganisation har brug for markedsføring
Selv den mest altruistiske organisation kan ikke gøre meget godt, medmindre folk ved om det. Din nonprofitorganisation har brug for stærke relationer til donorer, frivillige, medierne og endda statslige organisationer for at forfølge sin mission effektivt.
Marketing hjælper din nonprofitorganisation:
- Spred dit budskab og missionserklæring
- Få nye donorer og nye indtægter
- Tilfredsstil nuværende donorer ved at vise din succes
- Skab stærke relationer til andre organisationer og offentlige myndigheder
- Få eksponering i medierne
- Advarer offentligheden om vigtige begivenheder og nyheder
- Nå ud til flere mennesker med det arbejde, du udfører
Sådan markedsfører du din nonprofitorganisation
Din organisations marketingindsats bør være i gang for at vedligeholde dine relationer, bringe konsekvente donationer ind og holde dit arbejde i offentlighedens øjne. Selvom din nonprofitorganisation ikke har budgettet til et dedikeret marketingteam, er der stadig trin, som enhver medarbejder kan hjælpe med at lave en marketingplan.
1. Bestem dit målmarked
Før du kan handle for at markedsføre din organisation, skal du vide, hvem du prøver at nå ud til, og hvad du vil have dem til at gøre.
- Hvad er deres alder eller køn?
- Hvad er deres indkomstniveau?
- Har de tillid til bestemte nyhedskilder?
- Hvilke sociale medieplatforme bruger de?
- Hvad er den bedste måde at kontakte dem på?
- Hvilke problemer vil sandsynligvis vække deres interesse?
- Vil du have, at de donerer, melder sig frivilligt, melder sig ind i din organisation eller spreder ordet?
Når du ved, hvem dit publikum er, og hvor de kan findes, kan du skræddersy din marketingindsats for at nå dem og få dem til at handle. Du kan finde det nyttigt at undersøge organisationer, der ligner din, for at se, hvordan de markedsfører sig selv til den samme målgruppe.
2. Sæt målbare mål
Du ved ikke, om din nonprofit-marketing er effektiv, medmindre du ved, hvad du forsøger at opnå. At have målbare mål giver dig en måde at evaluere, hvad der virker, og hvad der skal ændres.
De mål, du sætter, bør give mening for din organisation og mission og kan omfatte:
- Donationer eller indtægt
- E-mailliste tilmeldinger
- Bibeholdelse af donor/medlem
- Nye donorer/medlemmer
- Årlige initiativer, du ønsker at opnå
- Antallet af personer, du kan hjælpe, begivenheder, du kan afholde, eller enhver anden service, din nonprofitorganisation tilbyder
Når du har sat dine mål, skal du sammen med dit team fastlægge, hvordan du vil måle fremskridt hen imod at nå dem.
3. Opret markedsføringsmateriale
Sender du brochurer eller postkort? Sende takkebreve til donorer? Er det sandsynligt, at du optræder eller har et informationsbord ved arrangementer? Bruger dine medarbejdere visitkort?
Hver gang du interagerer med offentligheden, har din nonprofit behov markedsføringsmateriale. Disse materialer bør mærkes til din organisation og indeholde oplysninger, der viser resultater, tjenester og værdier for din organisation, sammen med information om, hvordan du bliver involveret eller hvor man kan donere.
Større nonprofitorganisationer kan have en intern kunstafdeling til at sammensætte disse marketingmaterialer. Hvis din organisation er mindre, skal du kigge efter en lokal grafisk designbutik. For nonprofitorganisationer med et stramt budget kan du få en bedre pris fra en freelancer, der ikke har de samme overhead- og personaleomkostninger som et designfirma.
4. Indstil en social mediestrategi
EN marketingstrategi på sociale medier er en omkostningseffektiv måde at nå nye donorer og opnå populær eksponering. Sociale medier platforme som Twitter, Facebook og Instagram kan give mulighed for at nå ud til et stort antal mennesker, der er interesserede i din organisation.
I stedet for at prøve at være aktiv på alle sociale medieplatforme derude, skal du identificere de to eller tre platforme, hvor dit målmarked er mest sandsynligt at blive fundet. Fokusér derefter din energi og marketingindsats der.
Den bedste del af denne type markedsføring er, at sociale medier ikke har nogen fysiske grænser. Du kan komme i kontakt med folk i din egen baghave eller dem halvvejs rundt om kloden, så du kan udvide rækkevidden af din nonprofitorganisation.
5. Opdater (eller opret) din hjemmeside
En vigtig del af din nonprofitorganisations tilstedeværelse på internetmarkedsføring er at skabe et professionelt udseende websted og opdatere det regelmæssigt. Hvis du ikke har et websted, eller hvis det ikke er blevet opdateret for nylig, skal du investere lidt tid og penge i det for at skabe en vej til online markedsføring.
Dit websted deler vigtige oplysninger såsom:
- Din nonprofitorganisations historie og mission
- Seneste nyt
- Kommende arrangementer og tiltag
- Succeshistorier
- Pressedækning
- Hvordan man donerer penge eller melder sig frivilligt
Du vil have en hjemmeside, der ser professionel og troværdig ud, hvis du vil have besøgende til at forlade med et positivt indtryk af din organisation. Hvis der er nogen, der er webkyndige på dit nonprofit-personale, kan de muligvis oprette en simpel hjemmeside ved at købe og redigere en designskabelon. Ellers bliver du nødt til at hyre en designer.
Når din hjemmeside er bygget, bør månedlige opdateringer være en del af, hvordan du markedsfører din nonprofitorganisation. Hyppige opdateringer forbedrer din hjemmeside Søgemaskine optimering, hvilket gør det nemmere for folk at finde dig online. Opdateringer fortæller også vigtige personer, som donorer og medier, at du er en aktiv og involveret organisation.
6. Opret en database
Når du har dine marketingmaterialer på plads, er det tid til at begynde at bruge dem. Men det kan du ikke gøre, før du har udviklet en database over nuværende og potentielle medlemmer.
Regelmæssig og nøje planlagt kommunikation er nøglen til at overbevise folk om at donere eller blive involveret. Du kan bruge din database til at planlægge marketinginitiativer såsom:
- Særlige forsendelser
- Opfølgende telefonopkald
- Begivenhedsinvitationer
- Nyhedsbreve
- Medieoplysning
- Årlige donationsdrev
En database giver dig mulighed for at opdele dit publikum i grupper baseret på en række faktorer, såsom om de allerede har doneret, deres indkomstniveau, eller hvis de foretrækker at blive kontaktet via e-mail eller regelmæssigt post. Dette er kendt som markedssegmentering, og det hjælper dit nonprofitmarked på den mest omkostningseffektive og effektive måde muligt.
7. Vis dine resultater frem
Din markedsføring bør vise ikke kun missionen for din nonprofitorganisation, men også de håndgribelige resultater, du har opnået. Succeshistorier motiverer nuværende medlemmer til at forblive involveret, tiltrække nye medlemmer og skabe en interessant vinkel for mediedækning.
Vis dine resultater gennem:
- E-mails eller mails til donorer
- pressemeddelelser
- Hjemmesideopdateringer
- Lokale eller nationale begivenheder
- Opslag i lokale eller nationale nyhedsmedier
Del information om fundraising resultater, de personer eller organisationer, der har nydt godt af din nonprofits arbejde, projekter, du har gennemført, love, du har påvirket, eller andre konkrete tiltag af succes.
8. Form partnerskaber
Markedsføring af din nonprofitorganisation er ikke altid en soloaktivitet. Strategiske partnerskaber kan udvide rækkevidden af din marketingindsats.
Se efter måder at arbejde med de mennesker eller organisationer, der er synkroniseret med din mission og kan hjælpe med at fremme dit arbejde. Det kan være andre nonprofitorganisationer med lignende eller parallelle mål, lokale frivillige grupper, virksomheder, der leder efter filantropipartnerskaber, eller offentlige myndigheder.
Og glem ikke mediedækningen. Del din ekspertise med journalister, der leder efter kilder om rettidige problemer, eller send en pressemeddelelse om din organisations resultater til medierne. Alene dette trin bringer ofte betydelige berigelser og markedsføringsmuligheder til nonprofitorganisationer.
