Henvisningsgebyrer i ejendomsbranchen er gebyrer, som en agent eller mægler opkræver til en anden for en henvist klient. De er mest almindelige, når en sælgerklient forlader området, og deres agent henviser dem til en agent eller mægler i det nye område, som de flytter til. Generelt er dette gebyr en procentdel af den endelige kommission modtaget af den agent, der accepterer henvisningen.
Lad os undersøge den nuværende tilstand af ejendomsmæglervirksomhed og hvordan henvisninger er blevet en markeds- eller forretningsniche i stedet for en kundeservice, når de er af værdi. Måden frie markeder fungerer på er at belønne værdi med indkomst. Med andre ord, hvis jeg har et produkt eller en service, som du værdsætter, som hjælper dig på en eller anden måde, så betaler du noget til mig for det. I en direkte en-til-en-udveksling fungerer dette ret godt. Hvis min nabo tilbyder samme ydelse eller produkt på samme kvalitetsniveau, men en lavere pris, flytter virksomheden fra mig til min nabo. Sådan fungerer frie markeder, eller det burde de.
Er jeg ved at gå ud i det ejendomsmæglerhenvisninger ikke er af værdi for kunden/klienten? Ikke rigtig, men med nogle kommentarer. Jeg personligt anmoder aldrig nogensinde om en henvisning for at rådgive en kunde eller klient til at kontakte en specifik mægler eller agent. Det vil jeg kun gøre, hvis jeg kender agenten/mægleren personligt og ved, hvordan de driver forretning. Det begrænser mine henvisninger til lokalt niveau, hvilket betyder, at det ikke sker ofte.
Mit problem med henvisninger er værdi/belønningsforholdet, og hvordan det kan påvirke tjenester den henviste kunde/klient modtager. Jeg kommenterer ikke negativt på nogen af disse websteder specifikt, bare giver dig links til at vise, hvad jeg fundet på fem minutter på den første side af hundredvis af resultater for henvisningsgrupper/websteder for fast ejendom agenter:
- ReferralExchange.com
- MyAgentFinder.com
- Qazoo.com
- RealEstateReferralPlace.com
Der var mange, mange flere. Pointen er, at der er nogle "overskydende" penge et eller andet sted, når tredjeparter konkurrerer så hårdt om at komme mellem henvisende ejendomsmæglere.
Lad os tænke et øjeblik på, hvorfor disse websteder mener, at de kan tjene penge i denne niche, der ikke kun er mellem en agent og en kunde, men mellem to agenter med en enkelt kunde. For det første vil den henvisende agent blive betalt for henvisningen, men en del af det, der betales af den agent, der får den, går til tredjepartswebstedet i midten. Så det, der er tilbage, er ikke stort. Hvor meget indsats kommer den henvisende agent til at bruge? Meget lidt, da de bare tilmelder sig et af disse websteder og lader webstedet gøre arbejdet.
Det er det første fingerpeg om, at der er et problem med denne model. Den henvisende agent gør ikke rigtig meget for klienten. De smider dem simpelthen i en tragt uden nogen idé om, hvem de får i mange tilfælde. Det er et par minutters indsats at udfylde en onlineformular og en check senere. Selvom de vælger en agent fra webstedet, og selvom nogle kvalifikationer er der, kender de dem ikke, og de kan ikke kende deres etik eller forretningspraksis.
Lad os nu gå til den anden ende. Skal kunden få en erfaren og effektiv agent? Usandsynlig. De bedste vil have travlt og vil bestemt ikke give afkald på 25 % eller 30 % af deres kommission for et kundeemne. Normalt vil det være en sultende nybegynder eller en agent, der tager imod alle henvisninger og ikke rigtig vil være "all-in" servicemæssigt for nogen af dem. Kunden får måske 75 % af fremragende service, men de vil have 100 %.
Jeg betaler ikke eller tager ikke imod henvisninger, det har jeg aldrig gjort. Jeg synes, at de i nogle tilfælde er berettigede, men i de fleste er de simpelthen en indikation af, at der er for mange penge i spil for de leverede ydelser.
