At sælge på eBay har sine udfordringer. Forsendelse er nok den mest skræmmende del af at starte en eBay-forretning. Hvor meget skal du betale for fragt? Hvilken transportør skal du bruge? Hvilken postklasse passer til forskellige typer af forsendelser med forskellig vægt? Det hele kan være meget forvirrende. Men der er et par grundlæggende ting, som alle eBay-sælgere bør vide om forsendelsen for at forhindre tabte pakker, returnerede pakker og mest af alt, utilfredse kunder.
Pak ikke kasser ind i brunt papir
Dette er en forældet praksis, som ikke længere er nødvendig. "Brune papirspakker bundet op med snor" hører fortiden til. Dengang plejede man at dække kasser med indkøbsposer af brunt papir eller brunt kraftpapir. Både USPS og UPS kan afvise din pakke, hvis den er dækket af papir. Skibsfartsindustrien er nu automatiseret. Transportbånd, sorteringsmaskiner og andre maskiner kan rive papiret af pakken. Når dette sker, bliver æsken smidt til siden og har selvfølgelig ingen information på sig, fordi leveringsadressen og returadressen stod på det papir, der ikke længere er på æsken. Som en konsekvens vil varen ikke nå frem til køberen eller endda tilbage til dig som sælger.
Sikker på, eBay tilbyder sporing, og du kan indgive et krav for din vare for op til $100 under eBays forsendelsesarbejdsgang, men hvem vil have det besvær? Din kunde vil bare have sin vare. Han ønsker ikke at høre om, hvordan den er blevet væk eller beskadiget. Posthuset mister nok varer på en almindelig dag. Undgå tabte pakker, vrede kunder og besværet med varer, der ikke er modtaget, ved at sætte forsendelsesetiketten direkte på kassen. Dæk ikke kasser med nogen form for papir.
Brug ikke alkohol-, øl- eller spiritusbokse
Vinhandelen har fantastiske æsker: de er robuste, kompakte og gratis! Desværre tillader USPS eller UPS ikke, at spiritus, vin eller ølkasser genbruges til forsendelse. I henhold til § 227 i offentliggørelsen 52 af USPS Hazardous, Restricted, and Perishable Mail,
"Eksempler på almindeligt genbrugte kasser omfatter rengøringsforsyningskasser og spiritus/vin/ølkasser. Nogle rengøringsmidler er farlige materialer; selvom de fleste alkoholholdige drikkevarer ikke er farlige materialer, er de forbudt at sende. Pakker indeholdende alkoholholdige drikkevarer eller med alkoholholdige drikkevarer er forbudt med posten."
Overfyld ikke konvolutter med fast pris
Konvolutter til fast pris er en fantastisk måde at økonomisk sende små, kompakte og ikke-skrøbelige varer til kunderne. Desværre tager billige eBay-sælgere denne luksus til det yderste og misbruger tjenesten. YouTube er fyldt med videoer af eBay-sælgere, der sætter en ære i, hvor meget de kan proppe i en pap eller polstret fast rate-mailer. For eksempel vil du se sælgere, der ruller og propper store jeans eller frakker til mænd i disse konvolutter. Ikke smart. Forsendelser med fast takst kan springe ud, når de er fyldte for meget. Når det sker, vil din kunde enten modtage en beskadiget pakke og indgive et krav, eller også vil varen slet ikke nå frem til kunden. Er det virkelig værd at spare et par dollars? USPS-sloganet, "Hvis det passer, sendes det" skal ikke tages bogstaveligt. Fasttakst-postere skal lukke af sig selv uden ekstra tape. Tænk over, hvad din kunde vil modtage. Er det den dårlige feedback værd for sjusket emballage?
Ændr ikke kasser med fast pris
Faste kasser blev designet til at gøre forsendelsen nem og økonomisk og en fast pris for en bestemt størrelse boks. Hvis varen ikke passer ind i fastpris-boksen, kan du ikke bruge den boks. Fastsatskasser kan ikke skæres ned, tapes sammen, teleskoperes, Frankensteined, eller ændret på nogen måde. Hvis fastsatskassen ikke fungerer til det, du har brug for, kan den ikke bruges. Enkelt og enkelt. Hold en række forskellige kasser ved hånden, så når det er tid til at sende en vare, har du valgmuligheder og kan vælge den rigtige kasse til varen. USPS Priority Mail-forsyninger kan bestilles gratis på USPS.com og leveret til din dør uden omkostninger. Der er ingen grund til ikke at fylde op og have en række forskellige størrelser ved hånden til enhver tid.
Misbrug ikke Media Mail
Mediemail er til medier. Elementer, der kan sendes Media Mail inkluderer:
- Bøger, mindst 8 sider
- Lyd- og videooptagelser, cd'er og dvd'er
- Afspil scripts
- Trykt musik
- Computerlæsbare medier
- 16 mm eller smallere film
- Trykte testmaterialer og tilbehør
- Trykte pædagogiske diagrammer
- Løse blade og ringbind bestående af medicinsk information til distribution til læger, medicinske skoler eller medicinstuderende
Magasiner er ikke mediepost. Håndværkssæt er ikke mediepost. Hvis det ikke er på denne liste, er det ikke Media Mail. Besøg USPS.com for alle detaljer om, hvad der kan sendes Media Mail.
Følg disse forsendelsesregler, og pakken vil nå din kunde i god stand. Når alt kommer til alt, har kunden det sidste ord om DSR'er og feedback. Giv dem ikke en grund til at give dig en lav vurdering.
