Det Axios Harris Poll 100 navngiver virksomhederne med det bedste og det dårligste omdømme blandt forbrugere i USA. Den toprangerede virksomhed i 2019 var en dagligvarekæde Wegmans. Enheden med den laveste placering var faktisk ikke en virksomhed; det var amerikanske regering.
Afstemningsmetode
Ranglisten blev oprettet i to trin. Til at begynde med blev 6.118 amerikanske voksne stillet følgende spørgsmål i november 2018: "Af alle de virksomheder, du er bekendt med, eller som du måske har hørt om, hvilke to – efter din mening – skiller sig ud som at have det bedste omdømme generelt?" De blev derefter stillet det samme spørgsmål, kun med "værste" erstattet af "bedst."
De 100 organisationer, der oftest blev udpeget - som enten bedste eller værste - blev samlet i en liste over "mest synlige virksomheder." (Datterselskaber eller mærker blev talt under moderselskabet.) I onlineinterviews udført i januar 2019 blev 18.228 amerikanere tilfældigt tildelt til at diskutere omdømmet for to af de virksomheder, som de enten var meget eller lidt med. velkendt.
De adspurgte blev bedt om at vurdere de to virksomheder baseret på følgende ni attributter i syv kategorier:
Tilhørsforhold
Firma jeg stoler på.
Kultur
Godt firma at arbejde for.
Etik
Fastholder høje etiske standarder.
Borgerskab
deler mine værdier
Støtter gode formål.
Vision
Klar vision for fremtiden.
Vækst
Stærke udsigter til vækst.
Produkter og tjenester
Udvikler innovative produkter og tjenester
Tilbyder produkter og tjenester af høj kvalitet.
Baseret på svarene fik virksomhederne en Reputation Quotient (RQ) – med en maksimal værdi på 100 – som blev brugt til at bestemme, hvor de stod på ranglisten.
Hvis en virksomhed ikke var på listen over 100, blev dens omdømme ikke kvantificeret, fordi den ikke var blandt de mest synlige virksomheder bestemt af den indledende meningsmåling.
Top 10
Dagligvareforhandlere, tøjfirmaer og elektronikproducenter tog mange af de højeste pladser på ranglisten. Her er top 10 med hver virksomheds RQ.
- Dagligvarekæde Wegmans, 83.0
- Internet forhandler Amazon.com, 82.3
- Friluftstøjsfirma Patagonien, 81.4
- Friluftstøjsfirma L.L. Bean, 80.7
- Medie- og underholdningsfirma Walt Disney, 80.4
- Dagligvarekæde Publix, 80.3
- Elektronik maker Samsung, 80.0
- Forbrugervarevirksomhed Procter & Gamble, 79.8
- Softwarefirma Microsoft, 79.7
- Elektronik maker Sony, 79.4
Virksomheder, der scorede 80,0 eller højere, blev betragtet som Excellent. Dem, der scorede 75,0 til 79,9 blev betragtet som meget gode.
Fem af virksomhederne i top 10 var blandt de mest forbedrede fra 2018: Samsung gik fra nr. 35 til nr. 7; Sony, fra nr. 31 til nr. 10; Procter & Gamble, fra nr. 20 til nr. 8; L.L. Bean, fra nr. 15 til nr. 4; og Patagonia, fra nr. 9 til nr. 3.
Den nederste 10
Banker og investeringsbanker tog tre af de laveste pladser. Ejendomsselskabet med den amerikanske præsident var også repræsenteret Donald Trumps familie navn. Her er de nederste 10 med hver virksomheds RQ.
- Kabel-, internet-, medie- og underholdningsvirksomhed Comcast, 61.4
- Finansiel servicevirksomhed Bank of america, 60.9
- Investeringsbank Goldman Sachs, 60.0
- Social medie virksomhed Facebook, 58.1
- Satellit-tv selskab parabol netværk, 56.9
- Finansiel servicevirksomhed Wells Fargo, 52.7
- Forhandler Sears, 52.3
- Ejendomsselskab Trump-organisationen, 50.1
- Tobaksfirma Philip Morris, 49.4
- Det amerikanske regering, 48.6
Virksomheder, der scorede 55,0 til 64,9, blev betragtet som dårlige, dem, der scorede 50,0 til 54,9, blev betragtet som meget dårlige, og dem, der scorede under 50,0, blev betragtet som kritiske.
Tre af virksomhederne i bund 10 var blandt de største faldere fra 2018: Facebook gik fra nr. 51 til nr. 94; Comcastfra nr. 78 til nr. 91; og Sears, fra nr. 88 til nr. 97.
