Mange eBay-brugere er allerede klar over udslæt med spoofing og phishing-e-mails, der har cirkuleret online i årevis. Spoof- eller phish-e-mails er svigagtige meddelelser, der ser ud som om de er fra eBay; de bruger ofte eBay-logoet og ligner præcis meddelelser, som eBay regelmæssigt sender. De kommer dog fra online-kriminelle i stedet.
Disse e-mail-beskeder får normalt din opmærksomhed ved at chokere dig på en eller anden måde, såsom en advarsel af en eller anden art fra eBay for en regler overtrædelse som du ved, du ikke er skyldig i. Nogle gange ser de ud til at være en klage fra en køber eller sælger, du aldrig har hørt om, men som hævder at være blevet behandlet dårligt af dig.
I hvert tilfælde er deres mål at få dig til at klikke og "logge ind" på et falsk eBay-websted - for når du "logger ind" på sådan en falsk eBay-websted, du har givet dit eBay-brugernavn og adgangskode til en person, som derefter kan bruge dem til at indtaste din konto på det ægte eBay hjemmeside. Forbryderen kan derefter få adgang til din konto, byde på eBay-genstande, dræne din PayPal-konto og deltage i andre uhyggelige aktiviteter.
Tegn på, at du er i problemer
Det meste af tiden er eBay-medlemmer, hvis konti er stjålet af spoofere eller phishere, ikke klar over det i starten. I stedet støder de på et eller flere mærkelige eller uventede problemer med deres eBay-konto, hvilket får dem til at opdage, at den først er blevet kompromitteret, når eBay informerer om, at dette er tilfældet.
Ethvert af følgende tegn viser, at din eBay-konto kan være blevet stjålet i et spoofing- eller phishing-skema:
Pludselig låst ude af din konto
Du er pludselig "låst ude" af din eBay-konto. Hvis du uden varsel pludselig ikke er i stand til at logge ind på eBay med dit brugernavn og din adgangskode, er det sandsynligt, at nogen else har fået dit brugernavn og din adgangskode og har brugt dem til at logge ind på din konto og ændre adgangskoden og logge dig ud.
Sælger varer, du aldrig har anført
Du ser ud til at sælge varer, som du ikke har nævnt. Hvis du logger ind på din eBay-konto for at finde auktionslister for varer, som du ikke selv har lagt til salg, er din konto næsten helt sikkert blevet stjålet og en anden sælger svigagtigt i dit navn for at beholde pengene til disse varer uden at levere nogen produkter - og efterlader dig med "skylden" taske."
Uforklarede transaktioner
Uforklarede transaktioner vises på din PayPal-konto. Hvis du opdager, at penge enten er strømmet ind i eller ud af din PayPal-konto på måder, som du ikke har godkendt eller ikke kan huske, har sandsynligvis fået dine loginoplysninger og bruger dem til at logge ind på din konto og manipulere dine økonomiske reserver på én måde eller en anden.
Klager fra tredjeparter
Hvis du bliver kontaktet af vrede tredjeparter, der hævder, at de enten har leveret varer til dig, som du ikke har betalt, eller som din betaling blev annulleret for, eller at de betalte dig for en vare, som de ikke modtog, endnu en gang har nogen sandsynligvis brugt navnet på din sælgerkonto på eBay i svigagtig handel med nogle venlig.
Løsning af situationen
Hvis noget af ovenstående sker for dig, skal du straks kontakte eBay, hvilket gør det meget klart, at du mener, at din konto er en ondsindet tredjepart, der har overtaget din konto. Forklar, at du har mistanke om, at du har været offer for en spoof- eller phish-e-mail, og afventer yderligere instruktioner fra eBay.
Du bør også straks tage den anden følgende trin:
- Skift din e-mail-adgangskode.
- Skift adgangskoder til alle netbankkonti.
- Hvis du er i stand til at logge ind på din eBay-konto, og du ser auktionsoversigter, som du ikke selv har sendt, annullere dem alle med det samme.
