Leverandørstyring giver dig mulighed for at opbygge et forhold til dine leverandører og serviceudbydere, som vil styrke begge virksomheder. Leverandørstyring handler ikke om at presse dine leverandører til den lavest mulige pris. Processen med leverandørstyring involverer frem og tilbage af en succesfuld forhold så både leverandøren og køberen kan få gavn. Processen bør struktureres, så den er en win-win for begge sider.
Kommuniker regelmæssigt og ofte
Den vigtigste succesfaktor af leverandørstyring er at dele information og prioriteter med dine leverandører. Etabler en rytme og dagsorden for obligatoriske møder med sælgeren. Dette behøver ikke at være et ansigt-til-ansigt møde, fordi virtuelle møder nu er så nemme at konfigurere og bruge. Regelmæssig kommunikation vil sikre, at begge sæt prioriteter bliver forstået og overholdt. Formålet med møderne bør være at fremme ansvarlighed og overvåge ydeevne.
Balancer forpligtelse og konkurrence
Et af målene i leverandørstyring er at opnå forpligtelse hos dine leverandører til at hjælpe og understøtte de forretningsprioriteter, som du har etableret og vil blive målt efter. Til gengæld forventer sælgeren også et vist niveau af engagement fra din virksomhed. Det betyder ikke, at du blindt skal acceptere de priser, de giver. Få altid konkurrencedygtige bud.
Engager leverandører i nøglestrategisessioner
Hvis en leverandør leverer en nøglekomponent/-produkt eller -service til din virksomhed, inviter denne leverandør til strategiske møder, der involverer det produkt, de er involveret i. Formålet med at ansætte denne leverandør er, fordi de blev anset for at være en kritisk leverandør, og i den rolle kunne leverandøren gøre produktet eller tjenesten bedre og/eller billigere, end du kunne.
De er eksperterne inden for deres område, og du kan udnytte den ekspertise for at give din virksomhed en konkurrencedygtig fordel, især hvis de deltager i møderne, hvor der træffes nøglebeslutninger og strategier etableret. Vær sikker på, at du har en passende Tavshedserklæring (NDA) på plads, før nogen møder af denne art finder sted med leverandøren.
Opbyg partnerskaber på lang sigt
Leverandørstyring søger langsigtede relationer frem for kortsigtede gevinster og marginale omkostningsbesparelser. Konstant ændring af leverandører for at spare en krone her eller der vil koste flere penge i det lange løb og vil påvirke kvaliteten. Andre fordele ved et langsigtet forhold omfatter tillid, fortrinsbehandling og langsigtet delt ansvar for virksomhedens succes. Omkostningerne ved at skifte leverandør midtvejs er ikke kun monetære, men kan også have bredere konsekvenser for produkt livscyklus og evnen til at forblive på sporet med produktlanceringer og opdateringer.
Forstå din leverandørs forretning
Den leverandør, du valgte, er i forretning for at være rentabel, ligesom du er. Derfor, hvis du konstant klemmer dem for at reducere omkostningerne, så vil enten kvaliteten lide, eller også vil de gå konkurs. En nøglekomponent i leverandørstyring er at bidrage med viden eller ressourcer, der kan hjælpe leverandøren med at betjene dig bedre.
At lære leverandørens forretning og deres forretningsmodel for rentabilitet at kende vil hjælpe dig med at forstå deres side af partnerskabet og vil opbygge et bedre forhold mellem de to virksomheder.
Win-Win er målet
Leverandørstyring kræver, at forhandlingerne gennemføres i god tro. Se efter forhandlingspunkter, der kan hjælpe begge sider med at nå deres mål. En forhandlingstaktik med stærke arme vil kun fungere så længe, før den ene part går væk.
Juster på værdi
Leverandørstyring er mere end at få den laveste pris. Oftest giver den laveste pris også den laveste kvalitet. Som man siger: "Du får, hvad du betaler for." Pas på ikke at forkorte leverandøren ved at bytte ud med kvalitet, da dette kan have en dyb indvirkning på din egen forretning. Nøglen er for begge sider at tilpasse sig, hvad der udgør en god værdi. Du bør være villig til at betale mere for at modtage bedre kvalitet. Hvis leverandøren er seriøs omkring den kvalitet, de leverer, vil de ikke have problemer med at specificere kvalitetsdetaljerne i kontrakten.
