Candidato a maestría con especialidad en inteligencia cultural / comunicación integrada: relaciones públicas, medios de televisión, planificación e investigación.
Tu pareja se olvidó de lavar los platos, tu compañero de trabajo no cumplió con una fecha límite importante o tu amigo no está de acuerdo con tu política y te encuentras en un desacuerdo no deseado. ¿A qué te dedicas? La reacción natural es decir cómo te sientes en el momento y discutir con esa persona para que pueda ver el problema desde tu perspectiva. Sin embargo, si no tiene cuidado, las discusiones pueden conducir a resultados desastrosos.
Todos, en algún momento, entrarán en contacto con una discusión: en la escuela, en el trabajo y en nuestras relaciones con los demás. Aunque es posible evitar las discusiones, es más deseable aprender a argumentar correctamente. El libro "Cómo argumentar: de manera poderosa, persuasiva y positiva”De Jonathan Herring sugiere formas de argumentar de manera efectiva y concisa sin arruinar las amistades, las oportunidades comerciales y nuestras relaciones interpersonales. Como abogado, ofrece sus reglas de oro que pueden tomarse de la sala del tribunal y usarse en nuestra vida cotidiana. Elegí este libro porque no solo puede beneficiarme a mí, sino a otros que no pueden manejar la confrontación y el conflicto. En la primera mitad del libro, Herring analiza su
Regla de oro 1: prepárate
La primera regla para ganar una discusión es estar preparado. Herring enfatiza que uno debe saber lo que quiere del argumento y no puede argumentar un punto sin haber hecho la investigación. Estar preparado significa tener fuentes fácticas y enmarcar el argumento hacia donde fluye lógicamente. Si uno presenta un argumento de dónde está no tiene ningún sentido, pierde credibilidad. Dice que es importante tener una "premisa, hechos de apoyo y una conclusión".
Regla de Golder 2: cuándo discutir, cuándo alejarse
Como dice el refrán "no puedes ganarlos a todos", y la gente debe aprender a elegir qué argumentos vale la pena incluir. Esto implica que una persona tenga que preguntarse si el argumento será productivo o si es un argumento necesario. Esta regla también implica que uno se pregunte si es el momento o el lugar para tener una discusión; a veces, las emociones pueden hacer que alguien esté listo para discutir un tema antes de que la otra persona esté lista. Además, si uno conoce bien a la persona con la que está en desacuerdo, podría decidir si tener la discusión cambiará algo o si solo dañará más la relación.
Regla de oro 3: lo que dices y cómo lo dices
Herring comenta que no es a menudo el contexto del argumento, sino la forma en que uno presenta su argumento lo que importa. Tener un tono positivo, humor, un lenguaje corporal atractivo y el uso de analogías son todas formas de enviar el mismo mensaje de una manera edificante. La brevedad también es importante. Sugiere que cuando da tres puntos clave de su argumento, permite que las personas lo sigan con mayor claridad; las historias largas tienden a disuadir a las personas de escuchar lo que alguien tiene que decir.
Regla de oro 4: escuchar y escuchar de nuevo y Regla de oro 5: sobresalir al responder a los argumentos
Uno debe poder escuchar bien un argumento para poder responder bien. Herring describe la escucha activa como la clave para poder desafiar un punto o responder a una determinada perspectiva. Escuchar los hechos de la otra parte y poder desafiar esos hechos están interconectados. Además, ser capaz de comprender la perspectiva de una persona en un desacuerdo es una base sólida para proporcionar otro punto de vista.
Regla de oro 6: cuidado con los trucos astutos
Algunas personas pueden usar trucos para demostrar su punto y podrían implicar que no hay lugar para estar en desacuerdo; por ejemplo, usando generalizaciones o preguntas ocultas. Otras tácticas discutidas para esta regla, incluidos los temas principales, la causalidad, atacar a una persona, hostil asociaciones, el poder del silencio, la petición de principio y las pendientes resbaladizas se detallan en el libro. Sin embargo, estas tácticas no pueden discutirse en el alcance de este documento.
Regla de oro 7: desarrollar las habilidades para discutir en público
Poder discutir en público es una excelente manera de fortalecer las habilidades para hablar en público. Esta habilidad podría usarse para ayudar con presentaciones y propuestas. El consejo de Herring sobre cómo hablar bien en público incluye preparación, práctica, hablar despacio, tener un buen tono, usar folletos y terminar con un resumen claro del argumento. También anima a no leer un papel; las presentaciones deben fluir naturalmente.
Regla de oro 8 Poder argumentar por escrito
El correo electrónico puede ser una forma de comunicarse mal, pero también una forma sencilla de transmitir un punto, si se hace correctamente. Los blogs también se han utilizado como una salida para los argumentos y la presentación de nuevas perspectivas. Las notas escritas a mano y los documentos mecanografiados no se omiten en esta regla. Todas las formas de comunicación escrita deben poder entenderse. La ortografía y la gramática pueden cambiar el tono de una oración, y una posición larga (esponjosa) puede perder su claridad para el lector.
Regla de oro 9: Sea excelente resolviendo puntos muertos
A veces es mejor no "forzar un trato". Hay alternativas para resolver una discusión. Como señala Herring, hay formas más sencillas de resolver una discusión: lanzar una moneda, llamar a un tercero o comprometerse para que no haya una brecha entre las personas involucradas.
Regla de oro 10: mantener relaciones
No vale la pena tener todos los argumentos. En la mayoría de los casos, es más importante mantener la relación y disculparse, o ganar una discusión con elegancia. Si ambas partes necesitan expresar sus puntos de vista, es importante discutir con cautela.
El enfoque de la segunda mitad del libro son las aplicaciones de las reglas de oro a diferentes situaciones. Herring detalla estos ejemplos: discutir con sus hijos, sus seres queridos, cómo obtener lo que quiere de un experto, cómo quejarse y más. Un ejemplo que presenta es cuando tiene una discusión en el trabajo. Lo primero en estas situaciones es preguntar si el argumento realmente vale la pena (regla de oro 2). En situaciones delicadas en el trabajo, ponga los negocios primero, pero si es necesario, fomente la conversación y haga que la gente esté de su lado. Otro ejemplo es poner fin a una discusión cuando se da cuenta de que está equivocado; perder bien, disculparse y mantener la relación (regla de oro 10).
En conclusión, el consejo de Herring en "Cómo argumentar: poderosamente, persuasivamente, positividad", ofrece tácticas sobre cómo manejar el conflicto de manera efectiva y ofrece una perspectiva alternativa a la discusión. Más bien, sea por escrito, en espacios públicos, o simplemente necesitando alejarse de un desacuerdo, estar preparado y usar el buen juicio. mientras piensa conscientemente en el propósito de la necesidad de demostrar un punto, puede salvar relaciones, oportunidades comerciales y amistades.
Este contenido es exacto y verdadero según el mejor conocimiento del autor y no pretende sustituir el asesoramiento formal e individualizado de un profesional calificado.
Tim Truzy de EE. UU. el 17 de noviembre de 2017:
Excelente vista general. Mi papá solía decir, especialmente en relación con las relaciones y los desacuerdos: ¿Quieres tener razón o ser feliz? Sigan con los grandes ejes.
