Cada año, las empresas toman la difícil decisión de despedir a parte de su fuerza laboral. Esto se debe a varias razones, desde la falta de trabajo suficiente hasta el cierre de departamentos. Cuando esto ocurre, puede tener un impacto negativo en la moral de todos los empleados, lo que altera la cultura corporativa de una de productividad a una que fácilmente puede convertirse en un desastre. Los directores de recursos humanos pueden suavizar el golpe para los empleados afectados al tener un plan de acción para proporcionar compasivamente reubicación y reanudar el apoyo a los empleados despedidos.
Cómo hacer que los despidos sean menos preocupantes y más productivos
Un poco de compasión dirigida hacia los empleados puede ser muy útil. Solo el esfuerzo de hacerles saber a los empleados que la empresa se preocupa por los mejores intereses de los empleados puede ser suficiente para reducir la tensión y lograr una transición más positiva. En la mayoría de los casos, las organizaciones optarán por trabajar con un servicio de reubicación de terceros que ofrezca una amplia gama de apoyo para los empleados. Esta es una elección que libera recursos humanos para ocuparse de otros asuntos internos, incluida la realineación de los empleados con nuevos objetivos corporativos.
Los beneficios comerciales de trabajar con un servicio de outplacement son muchos, entre ellos:
Un mayor sentido de lealtad por parte de los empleados
Cuando los empleados saben que la empresa se preocupa por su futuro inmediato, son más propensos a permanecer fieles a la marca de la empresa durante más tiempo. Considere que los empleados pueden eventualmente estar trabajando para una empresa competidora en algún momento cercano. O pueden convertirse en clientes de la empresa. Proteger la lealtad y la marca de la empresa va mucho más allá de un simple despido temporal. El servicio de outplacement puede ayudar a preservar y promover la marca de su empresa durante todo el proceso.
Retiene el talento y fomenta la buena voluntad
Un despido compasivo que utiliza un servicio de reubicación puede ayudar a retener el talento hasta el momento en que deje la empresa. Fomentar la buena voluntad brindando apoyo en la búsqueda de empleo, redacción de currículums, preparación para entrevistas y referencias laborales puede garantizar que los empleados permanezcan comprometidos y enfocados en sus trabajos. Este es un buen movimiento. Los empleados se van sabiendo que tienen una red de seguridad y la empresa sabe que no habrá tanta prensa negativa durante este momento difícil.
Prepara a los empleados para el éxito
Las empresas pueden hacer mucho para ayudar a los empleados a establecer las bases para una mejor carrera en el futuro. Por ejemplo, la capacitación en el lugar de trabajo se puede coordinar con empresas asociadas para colocar a parte de la fuerza laboral en puestos de trabajo para cuando ocurran los despidos. La redacción de currículums y las revisiones de cartas de presentación por parte de entrenadores laborales calificados pueden ayudar a los empleados a encontrar los trabajos correctos antes. Otros pueden optar por regresar a la escuela para obtener un título, y esto también se puede apoyar. En cualquier caso, una empresa que es contratada para ayudar a los empleados con estos asuntos puede brindar una atención individual que los puede preparar para el éxito en su carrera.
Ahorro de costos para empresas
Hace tiempo que se sabe que cuesta mucho tiempo y dinero reemplazar incluso a un solo empleado perdido. A Artículo del Huffington Post destacó una encuesta de la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos que indicó que puede costar hasta nueve meses del salario de un empleado reemplazarlo. Pero esto es solo rascar la superficie de los costos en los que incurren las empresas. Considere la pérdida de productividad, el costo de buscar y entrevistar a los nuevos empleados, el tiempo y el costo de capacitar a cada nuevo empleado y los costos desconocidos de un empleado descontento. Si una empresa ofrece soporte de reubicación y redacción de currículums, todo esto puede reducirse drásticamente.
Reduce los riesgos e incluso el crimen
Imagínese estar en el lugar de un empleado al que le acaban de notificar que el trabajo que tanto le ha costado está a punto de terminar. Ahora imagine que el mismo empleado se actualiza cada vez más porque lo despiden, mientras que otros siguen empleados y ganan mucho más dinero. Esto es lo que a menudo pasa por la mente de los empleados cuando se enteran de un despido. Esto puede dar lugar a diversas formas de sabotaje corporativo, hasta e incluyendo no realizar el trabajo en el reloj de tiempo de la empresa, interrumpir las operaciones comerciales, robar recursos e incluso clientes. Piense en los otros problemas serios que pueden surgir de un evento negativo como un despido masivo. Por ejemplo, un incidente de violencia en el lugar de trabajo o un robo perpetrado por un empleado enojado.
Un tercero que puede ofrecer asesoramiento y colocación laboral está en condiciones de identificar a los posibles alborotadores y luego concentrar su energía en conseguir un nuevo trabajo. Si un empleado se sale de control, el proceso de despedirlo puede ocurrir mucho más rápido y fuera de la propiedad de la empresa. El servicio de outplacement es una parte más objetiva que puede reducir este tipo de problemas simplemente ofreciendo una alternativa a los empleados.
Reduciendo el Rumor Mill y Maneja el Control de Daños
Cuando los empleados descubren que podrían perder sus trabajos, o si escuchan rumores de un despido, las cosas pueden salirse de control rápidamente. El impacto a corto plazo de una situación de despido negativo no es nada comparado con el daño que los rumores de despidos pueden causar a la marca de una empresa. Entonces, no debería haber ninguna duda de que un tercero que tiene experiencia en el trato con grandes marcas tiene las herramientas para proteger la reputación de cualquier empresa. Los rumores no hacen más que romper la moral y reducir los niveles de compromiso de los empleados. Detenerlos en seco es fundamental para un proceso de despido exitoso y compasivo.
¿Cómo se logra esto?
Hay algunos pasos que cualquier empresa puede tomar para evitar que los rumores eliminen la marca de la empresa, tanto internamente como en el sentido público.
- Notifique a todos los empleados tan pronto como sea posible por escrito. Existen pautas legales para hacer esto de la manera actual, según la ley federal WARN. En la mayoría de los casos, bastará con una carta escrita junto con una reunión corporativa. Para las empresas con empleados remotos, asegúrese de que también reciban una versión por correo electrónico del mismo aviso, así como una copia por correo postal para evitar demoras en la respuesta.
- Organice una serie de foros informativos con los equipos afectados. Esto permite a los empleados obtener información de primera mano sobre el proceso de despido, las fechas en que ocurrirá y el acceso a recursos como la colocación laboral y el apoyo para currículum. Tenga a mano a un miembro del equipo de liderazgo de recursos humanos y al proveedor de servicios de reubicación para responder cualquier pregunta o inquietud que surja.
- Anime a los empleados a hacer uso de la asesoría de reubicación disponible. Los equipos de gestión deben tener la información adecuada que les permita educar a los empleados sobre dónde pueden obtener ayuda con sus planes de carrera. La gerencia de piso debe detener cualquier chisme y pedirles a los empleados que programen una reunión con ellos si tienen preguntas o necesitan más información.
- No permitas la alienación. Uno de los aspectos más dañinos de un despido es cuando la empresa se divide en líneas de empleados que se van vs. los que se quedan atrás. Los resentimientos pueden acumularse fácilmente y las personas se alienan entre sí. Los gerentes deben enfatizar y demostrar el respeto por los demás para reducir las réplicas.
- Tratar con el público con un anuncio. Lo que sucede dentro de una empresa rara vez se queda a puerta cerrada. Los empleados se llevan las malas noticias a casa para discutirlas con sus cónyuges, familiares y amigos. Pronto, todo el vecindario lo sabe. Asegúrese de enviar un aviso a las fuentes de noticias locales para anunciar el despido en términos generales. Esto puede proteger a la empresa del uso indebido de información falsa.
- Llevar a cabo el control de daños en línea. El mundo cada vez más transparente en el que vivimos crea muchas trampas para las empresas que no están preparadas. Un empleado tarda unos segundos en publicar un comentario desagradable sobre una empresa en una red social, un sitio de reseñas de empresas o en otro foro público. Puede tomar meses de arduos esfuerzos eliminar o eliminar dichos comentarios de los sitios web. En el caso de las redes sociales, los comentarios son para siempre. Una agencia de terceros puede proporcionar una salida saludable para los empleados, lo que puede ayudar a prevenir estos problemas vergonzosos.
Nadie se siente muy cómodo cuando se trata de una situación de despido, sin importar cuál sea el motivo. Incluso los profesionales de recursos humanos experimentados se ponen nerviosos cuando deben comenzar a reducir la fuerza laboral. Este es un último esfuerzo para controlar los costos o salvar una empresa en muchos casos, por lo que está lleno de preocupaciones. HR también sabe que es normal esperar lo peor de las personas, especialmente cuando se trata de su sustento. Nunca es una experiencia agradable decirle a alguien que está perdiendo un trabajo y un ingreso. Sin embargo, comprender que una solución subcontratada que proporciona oportunidades de empleo, colocación y revisión de currículums puede mejorar las circunstancias.
Los gerentes de recursos humanos pueden enfocarse y dedicar su tiempo a asegurarse de que cumplan con las normas de notificación. empleados de sus salarios finales, beneficios, bonificaciones y otros aspectos de una situación que de otro modo sería difícil transición. Esto también es una ventaja porque quita la carga de los hombros de recursos humanos y la coloca en otra agencia que tiene la experiencia para manejar bien las cosas.
Los empleados se benefician de los servicios de reubicación porque tienen una red de seguridad a partir de la cual pueden formar un plan razonable para abordar la terminación de su trabajo actual mientras también encuentran un nuevo trabajo. Esto es muy reconfortante para la mayoría de los empleados. El servicio se ofrece a los empleados para que lo aprovechen libremente, lo que les puede dar una sensación de control sobre la situación. Esto por sí solo puede reducir muchos problemas y molestias. Los equipos pueden continuar funcionando bien y los empleados que se van se van con una experiencia positiva detrás de ellos.
