A medida que los lugares de trabajo abren sus puertas y se espera que los empleados regresen al trabajo, la seguridad de su fuerza laboral y de aquellos con quienes interactúan debe ser una prioridad para los empleadores y gerentes. Si bien es probable que COVID-19 afecte a las personas en el futuro previsible, es esencial comprender cómo regresar al trabajo de manera segura.
Expectativas de los empleados sobre el regreso al trabajo de manera segura
Si bien muchos empleados tienen trabajos que les han permitido trabajar de forma remota desde casa, otros han trabajado en el sitio durante toda la pandemia. Pero a medida que aumentan las vacunas, más empleadores comienzan a hacer planes para volver a la oficina. Según un estudio de la empresa de personal LaSalle, la mayoría de los empleadores esperan que sus empleados vuelvan a trabajar para el otoño de 2021.
Sin embargo, esta sensación de optimismo sobre el regreso al trabajo se combina con una mayor necesidad de seguridad y flexibilidad. Según una encuesta realizada por TELUS International, un proveedor global de soluciones digitales y experiencia del cliente, casi el 75 % de los encuestados cree que un lugar de trabajo seguro y limpio será lo más importante para la cultura de la empresa después de COVID-19, seguido de cerca por la flexibilidad del trabajo desde el hogar en 65%.
La investigación de la firma de análisis y consultoría Gallup a lo largo de 2020 respalda esta visión de los empleados de flexibilidad, y debe ser una consideración clave cuando los empleadores planifican cómo llevar a su personal de manera segura volver al trabajo. Antes de COVID-19, Gallup ya había descubierto que el tiempo cara a cara semanal con compañeros de trabajo y gerentes parece afectar compromiso y que el impulso de compromiso óptimo ocurre cuando los empleados pasan del 60% al 80% de su tiempo trabajando Fuera del sitio.
Para abril de 2020, la investigación de Gallup mostró que "tres de cada cinco trabajadores estadounidenses que han estado haciendo su trabajo desde casa durante la pandemia de coronavirus preferiría seguir trabajando de forma remota tanto como posible."
Regresar al trabajo de forma segura
A medida que los empleadores continúan sopesando el impacto de trabajo remoto y consideran pautas adecuadas para su negocio, los datos sobre cómo regresar al lugar de trabajo de manera segura se han acumulado a medida que la pandemia ha continuado.
Nota
Los empleadores más efectivos han considerado la mejor manera de disminuir la propagación de COVID-19 y reducir el impacto en sus lugares de trabajo. Esto permitirá a los empleados confiar en que su cultura y ambiente de trabajo los están ayudando a regresar al trabajo de manera segura.
Esto debe incluir actividades para:
- Prevenga y reduzca la transmisión entre los empleados implementando el distanciamiento social, teniendo menos congestión en las áreas comunes y usando máscaras
- Mantener operaciones comerciales saludables que identifiquen todas las áreas y tareas laborales con exposición potencial al COVID-19, y medidas de control para eliminar o reducir dicha exposición.
- Mantenga un ambiente de trabajo saludable que incluya pedir a los empleados que se controlen la temperatura, decirle a los empleados que se queden en casa cuando estén enfermos, tener especial cuidado con el saneamiento y programar horarios compartidos áreas de uso
- Brinde capacitación a los empleados sobre las mejores prácticas para mantenerse a salvo, trabajar de manera segura y evitar infectar a otros empleados
Prevención de la transmisión entre empleados
Las expectativas de los empleados con respecto a los empleadores incluyen el uso de máscaras, el distanciamiento personal y no permitir la congestión en áreas de trabajo comunes, como baños, comedores y salas de conferencias.
Una encuesta realizada por la Society for Human Resource Management (SHRM) en mayo de 2020 encontró que el 86% de los profesionales de recursos humanos requieren o planean exigir a sus empleados que usen equipo de protección personal (PPE), como máscaras faciales en trabajar. Y el 80% planeó proporcionar o pagar ese PPE.
En la encuesta, el 83 % de las empresas respondieron que limitarán o prohibirán las reuniones en espacios compartidos, como salas de conferencias, salas de descanso, comedores y baños. Muchos empleadores también dijeron que mantendrán prácticas de distanciamiento social, con menos personas en los espacios de trabajo y sin permitir que los trabajadores se acerquen a menos de seis pies entre sí.
Además, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) recomiendan que los empleados volver al trabajo de forma segura, los empleadores toman acciones como las siguientes:
- Instalación de barreras
- Celebración de reuniones virtuales para minimizar la interacción de los empleados
- Programación de horarios para el uso de instalaciones compartidas
- No compartir equipos o estaciones de trabajo
Mantener un ambiente de trabajo saludable
En la encuesta de SHRM, el 89 % de los encuestados dijeron que exigen que sus empleados se laven las manos o usen desinfectante de manos al ingresar a los lugares de trabajo y al ir o regresar de sus descansos. Y el 73% está implementando procedimientos de control de temperatura en el lugar cuando sus empleados llegan al trabajo.
Muchas organizaciones están recurriendo a nuevos procedimientos para reducir cualquier riesgo potencial de propagación de virus entre los empleados. En la encuesta, el 77 % de los lugares de trabajo estaban agregando o considerando agregar nuevos procedimientos "sin contacto", mientras que el 68 % estaba implementando funciones adicionales "sin contacto" en sus lugares de trabajo.
Brindar capacitación e información a los empleados
Además de adherirse a las precauciones de seguridad recomendadas anteriormente, los empleadores tienen la responsabilidad de educar y comunicarse con los empleados. Los empleados necesitan entender y apoyar las medidas sus empleadores están tomando para permitirles regresar al trabajo de manera segura.
Los empleados también deben comprender las recomendaciones de los CDC, que incluyen lo siguiente:
- Si los empleados regresan al trabajo, deben continuar protegiéndose mediante la práctica de acciones preventivas diarias. Deben tener estos artículos a mano cuando regresen al trabajo: una máscara, pañuelos y desinfectante para manos con al menos un 60 % de alcohol.
- Si un empleado cree que tiene COVID-19 o que ha estado expuesto al virus, debe aislarse y quedarse en casa durante 14 días.
- Los empleados deben conocer las políticas de su empleador sobre temas como el distanciamiento personal de al menos seis pies de los demás, limitando la mayoría de las reuniones en persona, evitar los espacios cerrados donde hay otros trabajadores presentes y hablar afuera a distancia cuando el clima coopera.
- Todo empleado tiene la responsabilidad de controlar su propia salud y tome precauciones para mantener a otros empleados a salvo de la exposición al virus.
La línea de fondo
Si bien hay muchos protocolos que implementar y desafíos que abordar, como crear flexibilidad en el lugar de trabajo, los empleadores que toman la iniciativa y siguen estas importantes recomendaciones pueden ayudar a garantizar que sus empleados puedan regresar al trabajo sin peligro.
