La planificación estratégica puede ser emocionante e intimidante para los participantes nuevos en el proceso. La idea de “estrategia” suena exótica e importante, y aunque mucho de este trabajo es menos que exótico, es absolutamente crítico. Tener una comprensión sólida de la estrategia lo ayudará a prepararse para participar con otros en su empresa en la evaluación y el perfeccionamiento de los objetivos estratégicos de su empresa.
Comprender la estrategia
La esencia de la estrategia consiste en elegir dónde invertir, a quién servir y cómo competir y ganar. Desde la definición clásica de George Day: “La estrategia es una serie de acciones integradas en pos de una acción competitiva”, hasta la demasiado simplista de Jack Welch: “Elige una dirección e implementa como diablos”, la estrategia se trata de elegir dónde aplicar los recursos de su empresa para servir con éxito a un determinado audiencia. Al considerar a los competidores, algunos dicen que la estrategia consiste en usar la fuerza contra la debilidad.
El concepto de estrategia puede ser confuso y, a menudo, se usa incorrectamente. Por ejemplo, ni una predicción sobre el crecimiento de una empresa ni su presupuesto planificado son estratégicos:
- La estrategia no es solo una lista de objetivos financieros. Los resultados financieros son los resultados de las acciones tomadas para ejecutar una estrategia.
- El crecimiento no es una estrategia. Los líderes de las empresas a veces usan la "estrategia" de manera incorrecta cuando hacen declaraciones generales sobre su empresa. Por ejemplo, la declaración “se espera que nuestra estrategia crezca un 10 por ciento por año” no articula la estrategia de una empresa.
- La estrategia no se trata del presupuesto. Se utiliza para definir y priorizar las inversiones necesarias para llevar a cabo un plan. Un presupuesto es una lista detallada del tiempo y la cantidad total de gastos e ingresos planificados.
- La estrategia no es un evento. Es un proceso dinámico que exige una evaluación constante y un refinamiento regular basado en las lecciones aprendidas en el mercado. Muchas empresas relegan el trabajo de estrategia a una sesión ocasional de planificación o fuera del sitio.
- La estrategia no es una lista de "cosas por hacer" de operaciones tácticas. Si bien el resultado de cualquier proceso de estrategia es una serie de acciones coordinadas, deben enfocarse en servir clientes, abriendo nuevos mercados y desarrollando fortalezas competitivas, no listando operaciones mejoras
El proceso de la estrategia
Demasiadas empresas caen en la trampa de aplicar enfoques tipo plantilla para el desarrollo de estrategias. Una plantilla común e ineficaz sugiere que la empresa revise la misión, defina una visión futura y luego describa las acciones necesarias para realizar esa visión. Si bien todos esos temas tienen mérito en el momento adecuado, la aplicación de este proceso tipo plantilla produce poco contenido estratégico significativo.
La planificación estratégica adecuada involucra investigación, exploración y discusión que se enfoca en:
- Evaluar la situación actual de la empresa con respecto a todas las audiencias clave de las partes interesadas, incluidos clientes, proveedores, competidores y socios clave.
- Evaluar las ventajas únicas de la empresa y las desventajas o debilidades inherentes
- Identificar y evaluar nuevos desarrollos en el mercado o en tecnologías emergentes que ofrecen oportunidades o amenazas potenciales para su empresa
- Evaluar las necesidades cambiantes y los negocios de los clientes y explorar áreas en las que la empresa podría fortalecerse, invertir o desinvertir
- Destilar lo anterior en un análisis coherente
Con base en este trabajo, el equipo debe evaluar que inversiones hacer y qué acciones tomar para realizar la estrategia. Esto incluye evaluar opciones de inversión; iniciar nuevos proyectos; e identificar los requisitos clave para el talento, los sistemas y los recursos de apoyo. Estas acciones luego se condensan en un plan de proyecto que describe el proceso y el plan de ejecución de la estrategia de la empresa.
El difícil trabajo de la elaboración de estrategias
Si bien definir una estrategia efectiva parece ser bastante sencillo, identificar estrategias significativas y accesibles oportunidades y determinar cómo aprovechar esas oportunidades en un mercado competitivo o exigente es una tarea difícil. proceso. La planificación estratégica exige una evaluación objetiva de las capacidades de la empresa y un amplio debate sobre la mejor manera de materializar las oportunidades. Como la mayoría de las actividades en la vida, cuanto más minuciosa sea la planificación, mejores serán los resultados. En el caso de la estrategia, la planificación es un proceso desordenado de ideas, opiniones y egos que debe dar paso a un plan convincente y acordado para servir a los clientes y superar a los competidores.
Ejecución de la estrategia
Ejecutar las acciones descritas y establecer medidas de progreso y los objetivos financieros son clave para lo que se describe como el proceso de ejecución. Un programa de ejecución saludable reconoce la necesidad de una comunicación y coordinación amplias y claras, e incorpora la herramientas de gestion de proyectos para apoyar la implementación y la presentación de informes. Además, un proceso de ejecución de estrategia eficaz incorpora circuitos de retroalimentación para reflejar y ajustar las lecciones aprendidas en el mercado.
Desafíos de la estrategia
La planificación estratégica puede ser un proceso desordenado, algo orgánico y lleno de riesgos. Las áreas donde las organizaciones luchan con la estrategia incluyen:
- No participar en el nivel adecuado de profundidad en la evaluación de capacidades y oportunidades
- Confundir la planificación operativa con la planificación estratégica
- No definir un proceso de ejecución detallado con objetivos claros y medidas de progreso
- Permitir que la política y el egoísmo reduzcan la planificación estratégica a un debate sobre presupuestos y territorio
- No invertir en la exploración de posibles eventos disruptivos o eventos desencadenantes emergentes en otros mercados que puedan afectar a los clientes o las tecnologías de la empresa.
- No incorporar circuitos de retroalimentación para reflejar las lecciones aprendidas en el mercado
- No tratar la estrategia como un proceso que exige una evaluación y actualización constantes.
La línea de fondo
Una invitación a participar en la definición de la dirección futura de su empresa es un cumplido y un testimonio de la creencia de su supervisor en su conocimiento y capacidad para contribuir a la estrategia proceso. Con experiencia, puede convertirse en un pensador crítico y un gran estratega.
