¿Qué es un código de conducta?
Un Código de Conducta es una colección escrita de las reglas, principios, valores y expectativas, comportamiento, y relaciones que una organización considera significativas y cree que son fundamentales para su éxito operación.
Un Código de Conducta enumera aquellos estándares y valores que hacen que una organización sea notable y que le permiten sobresalir de organizaciones similares. El Código de Conducta es nombrado por una organización para reflejan la cultura que está presente en la organización y hacer una declaración que todos los empleados y otras partes interesadas escuchen.
El código de conducta escrito brinda orientación a los empleados, clientes y cualquier otra parte interesada sobre qué se considera más significativo, valorado y deseable en las relaciones, las interacciones y el funcionamiento de la organización. cosmovisión
El Propósito del Código de Conducta
Si bien el Código de Conducta es un título popular para este documento escrito y su serie de expectativas, otros las empresas lo llaman su Código de Ética Empresarial, Código de Conducta Ética Empresarial y Código de Ética y Normas. El último es popular en las asociaciones profesionales.
No importa cómo lo llame una organización, el Código de Conducta sirve como un marco para la toma de decisiones éticas dentro de una organización. El Código de Conducta es una herramienta de comunicación que informa a las partes interesadas internas y externas sobre lo que valorado por una organización en particular, sus empleados y la gerencia.
El Código de Conducta es el corazón y el alma de una empresa. Piense en un código de conducta como un visión profunda de lo que una organización cree y cómo los empleados de una organización se ven a sí mismos y su relación entre ellos y con el resto del mundo. El Código de Conducta pinta una imagen de cómo los empleados, clientes, socios y proveedores pueden esperar ser tratados como resultado.
Desarrollo del Código de Conducta
Todo tipo de organizaciones desarrollan un Código de Conducta. Las empresas desarrollan un Código de Conducta para promulgar principios y ética que las hará atractivas para los clientes, empleados y otras partes interesadas.
Las organizaciones sin fines de lucro crean un Código de conducta por estos motivos y para garantizar que los empleados y clientes entiendan y confiar en su misión de servicio. Las asociaciones profesionales desarrollan un Código de Conducta por razones similares y para sugerir estándares de comportamiento ético en toda una industria y en el comportamiento profesional de sus miembros. El Código de conducta debe impulsar todas las interacciones y representaciones.
Los códigos de conducta ganan fama para sus empresas
Varios ejemplos de un Código de conducta fueron tan poderosos para guiar el comportamiento, los estándares y la ética de una organización que se hicieron famosos por sí mismos.
En Johnson & Johnson, por ejemplo, Robert Wood Johnson, presidente de la compañía de 1932 a 1963 y miembro de la familia fundadora de la organización, escribieron su famoso Credo en 1943.
El Código de conducta de IBM ofrece amplias descripciones de cada principio para que las personas y los empleados comprendan claramente las expectativas de la empresa.
Código de Conducta para Proveedores de Organizaciones
Un Código de Conducta también puede ser un documento que detalla las expectativas de una organización y los requisitos de sus vendedores, proveedores y socios. También llamado comúnmente código de ética de proveedores, el Código de Conducta sienta las bases para la relación de la organización con sus socios.
Por ejemplo, el Código de conducta para proveedores de Apple (y de la industria electrónica) establece que "Apple está comprometida con los más altos estándares de responsabilidad social y ambiental y conducta ética. Los proveedores de Apple están obligados a proporcionar condiciones de trabajo seguras, tratar a los trabajadores con dignidad y respeto, actuar de manera justa y éticamente, y utilicen prácticas responsables con el medioambiente dondequiera que fabriquen productos o presten servicios para Manzana."
Otro componente frecuente del Código de Conducta para proveedores es que se les disuade de ofrecer obsequios a los empleados que, por su Código de Conducta, son incapaces de aceptarlos para que no haya ningún uso cuestionable de sus servicios.
Desarrollar e integrar el Código de Conducta
Un código de conducta está escrito por un equipo de liderazgo sénior; desarrollado por una muestra representativa de empleados de varias funciones; o diseñado por desarrollo organizacional, comunicaciones corporativas, marketing, proveedor relaciones personales y/o personal de Recursos Humanos, dependiendo de la organización y su modo interno de operación y Estilo de gestión.
Un código de conducta desarrollado por un ejecutivo poderoso y estimado, a menudo también el propietario, o por una muestra representativa de empleados sin la influencia de tal ejecutivo, es más fácil de incorporar y integrar. Es más probable que afecte las creencias reales y el funcionamiento de una organización.
Es más probable que el Código de Conducta logre la plena implementación e integración dentro de la organización cuando más partes interesadas participen activamente en su creación. La participación de los empleados crea la propiedad de los empleados, que es el alma de la implementación de un Código de Conducta en una organización.
Al igual que el proceso recomendado para el desarrollo, alineación y comunicación de un valores de la organizacion o el integración de un plan estratégico, la participación contribuye a la integración exitosa de un Código de Conducta. Utilice estos mismos pasos recomendados para su proceso de desarrollo de su Código de Conducta.
Difundir el Código de Conducta
Se publica y difunde un Código de conducta a sus empleados y a las partes interesadas existentes y potenciales, como miembros de la junta directiva, clientes, socios, vendedores, proveedores, empleados potenciales, y el público en general. Es la imagen que la empresa quiere transmitir a estos grupos de interés sobre quién es la empresa y qué pueden esperar estos grupos de interés en términos de tratamiento basado en el valor.
Publicado con frecuencia en el sitio web de la organización y en su informe anual a los accionistas, el Código de Conducta es un compromiso interno para un estándar de comportamiento y creencias y una declaración pública de la posición de la organización sobre un conjunto de estándares, valores, principios y creencias.
Ver Códigos de Conducta Ejemplos
Aquí hay varios ejemplos notables de códigos de conducta, que están disponibles en línea, para brindarle orientación a medida que desarrolla su código de conducta para empleados y empresas.
- Código de conducta de Alphabet (Google)
- Código de conducta comercial de Coca-Cola
- Código de Conducta Empresarial de Coca-Cola Company
