Antes de que puedas mejorar satisfacción del empleado y el compromiso de los empleados, necesita saber qué mejorar. El anual Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) 2017 Encuesta de satisfacción y compromiso laboral de los empleados identifica los factores que son importantes en la satisfacción laboral de los empleados y compromiso de los empleados como lo perciben los empleados.
El propósito de la encuesta es ayudar a los empleadores a desarrollar los programas y prácticas correctos cuando buscan tener un impacto en estos dos factores que son críticos para moral de los empleados y motivación. Comprender las preferencias de los empleados proporciona una guía para la asignación de recursos con conocimiento de causa.
De lo contrario, los empleadores pueden gastar miles de dólares en programas y prácticas que sus empleados en realidad no quieren. Y, aquí hay un secreto que necesita saber además de estos resultados de encuestas oficiales que brindan orientación.
Aprenderá más sobre lo que atraerá y satisfará a sus empleados preguntándoles qué es lo que más quieren. Luego, en la medida de lo posible, acomode razonablemente y proporcione lo que están buscando. Su lugar de trabajo prosperará cuando los empleados satisfagan sus necesidades.
La Encuesta de Satisfacción de los Empleados
La encuesta exploró 44 aspectos de la satisfacción laboral de los empleados, divididos en cuatro áreas temáticas: desarrollo profesional, relaciones con administración, compensación y beneficios, ambiente de trabajo, opiniones de compromiso, comportamientos de compromiso y condiciones para compromiso.. Agregada en 2011, la encuesta también exploró el compromiso de los empleados.
Resultados de la encuesta de satisfacción
Según este estudio,
- El 89 por ciento de los empleados estadounidenses informan que, en general, están satisfechos con su trabajo actual. Este es el nivel más alto de satisfacción reportado en los últimos 11 años.
- Estados Unidos tiene un problema con el compromiso de los empleados. Los empleados de EE. UU. informaron que estaban moderadamente comprometidos con un promedio de 3.9 en una escala de 5 puntos donde 5 es muy comprometido y 1 no está comprometido.
Además, los hallazgos de la organización Gallup sobre los empleados no comprometidos se destacaron en el Wall Street Journal. Gallup encontró que el 19 por ciento de las 1000 personas que fueron entrevistadas se sentían "activamente desconectadas del trabajo".
Estos trabajadores se quejan de que no tienen las herramientas que necesitan para hacer su trabajo. No saben lo que se espera de ellos. Sus jefes no los escuchan.
Principales contribuyentes a la satisfacción laboral de los empleados
Los empleados identificaron estos factores como sus 10 principales contribuyentes a su satisfacción laboral.
- El trato respetuoso de los empleados ocupó el primer lugar (65 por ciento) en la lista de aspectos de satisfacción laboral que contribuyen a la satisfacción general de los empleados.
- La compensación, los beneficios y el pago combinados ocuparon el segundo lugar (61 por ciento).
- La seguridad laboral, que ocupó el primer lugar para los empleados durante encuestas anteriores, había descendido al cuarto lugar (58 %), posiblemente debido a que los tiempos económicos han mejorado.
- Oportunidades para usar destrezas y habilidades en su trabajo (56 por ciento).
- También es importante la estabilidad financiera de la organización, la relación del empleado con su jefe inmediato, sentirse seguro en su ambiente de trabajo como se manifiesta en sentirse físicamente seguro, con los empleadores tomando medidas para prevenir la violencia en el trabajo y los actos de terrorismo, y el respeto del jefe inmediato por su ideas
Resultados generacionales
Mientras baby boomers, Gen-X y Millennials puntuaron de manera similar en muchas áreas relacionadas con el compromiso, también exhibieron algunas diferencias. Según el informe SHRM,
"Valoran algunos otros aspectos de sus trabajos de manera diferente. Los Millennials (88 %) otorgaron mayor importancia a las oportunidades de desarrollo profesional que los Baby Boomers (76 %), por ejemplo, y los miembros de la Generación X. (89%) citó con más frecuencia el compromiso de la organización con el desarrollo profesional como factor que contribuye a la satisfacción laboral en comparación con los Baby Boomers (79%)."
Los trabajadores de las tres generaciones otorgaron un alto valor a los factores relacionados con la compensación y los beneficios. Los millennials otorgaron más importancia a la capacitación específica para el trabajo, las oportunidades de desarrollo profesional y el avance profesional como contribuyentes a su satisfacción laboral en comparación con las generaciones anteriores.
Esto no es sorprendente dada la etapa de sus carreras, pero los empleadores deben notar que existen diferencias ahora que los Millennials son la mayoría de los trabajadores.
Condiciones de compromiso de los empleados
El compromiso de los empleados, según el informe SHRM, es más probable que ocurra cuando existen ciertas condiciones. Los empleadores pueden maximizar el compromiso de los empleados mejorando estos factores.
Los porcentajes indican la satisfacción general de los empleados con la condición de contratación enumerada. Los elementos se enumeran en orden a partir de los resultados de la encuesta de empleados: más satisfechos a menos satisfechos con la condición en su organización.
- Oportunidades para usar habilidades y destrezas: 100%
- Relación con el jefe inmediato: 96%
- Estabilidad financiera de la organización: 87%
- Relaciones con compañeros de trabajo: 87%
- Comunicación entre empleados y alta dirección: 85%
- Significado del trabajo: 81%
- de la gerencia reconocimiento al desempeño laboral de los empleados: 78%
- Cultura corporativa general: 77%
- Formación específica para el puesto: 75 %
- Compromiso de la organización con el desarrollo profesional: 75%
- Contribución del trabajo a los objetivos comerciales de la organización: 73%
- Variedad de trabajo: 71%
- Compromiso de la organización con la responsabilidad social corporativa: 69%
- Oportunidades de avance profesional: 69%
- Redes: 65%
Con los porcentajes anotados tanto en la porción de satisfacción de los resultados de la encuesta como en el compromiso aspectos de la encuesta, los empleadores tienen mucho trabajo por hacer para satisfacer plenamente y, especialmente, comprometer empleados. ¿Estás preparado para el reto?
