"Nuestra gente es nuestro activo más importante". Has escuchado estas palabras muchas veces si trabajas en una organización. Sin embargo, ¿cuántas organizaciones actúan como si realmente creyeran que estas palabras son ciertas? No muchos. Estas palabras son la expresión clara de un valor, y los valores son visibles a través de las acciones que realiza la gente, no de su forma de hablar. Las personas juzgan la sinceridad de su organización cuando ven a los altos directivos hacer lo que dicen. Nada más importa. En serio.
Los valores forman la base de todo lo que sucede en su lugar de trabajo. Si eres el fundador de una organización, tus valores impregnan el lugar de trabajo. Naturalmente, contrata a personas que comparten sus valores. Lo que sea que valore, regirá en gran medida las acciones de su fuerza laboral.
Muestra de acciones basadas en el valor del lugar de trabajo
Si valoras la integridad y experimenta un problema de calidad en su proceso de fabricación, informa honestamente a su cliente de la naturaleza exacta del problema. Usted analiza sus acciones para eliminar el problema y el tiempo de entrega anticipado que el cliente puede esperar. Si la integridad no es un valor fundamental y central, puede poner excusas y engañar al cliente.
Si valora y se preocupa por las personas de su organización, pagará el seguro médico, el seguro dental, las cuentas de jubilación y proporcionará aumentos regulares y bonificaciones para el personal dedicado. Si valora la igualdad y el sentido de familia, eliminará las trampas físicas del poder, el estatus y la desigualdad, como los lugares de estacionamiento y las oficinas para ejecutivos. que crecen un pie más grandes con cada promoción.
Lo que valoras es lo que vives en tu organización
Usted sabe, como individuo, lo que valora personalmente. Sin embargo, la mayoría de ustedes trabaja en organizaciones que ya han operado durante muchos años. Los valores y la cultura posterior creada por esos valores están en su lugar, para bien o para mal.
Si en general está satisfecho con su entorno de trabajo, sin duda seleccionó un organización con valores congruentes con los suyos. Si no es así, esté atento a las desconexiones entre lo que valora y las acciones de las personas en su organización.
Como profesional de recursos humanos, querrá influir en su organización más grande para identificar sus valores fundamentales y convertirlos en la base de sus interacciones con empleados, clientes y proveedores. Como mínimo, querrá trabajar dentro de su propia organización de recursos humanos para identificar un marco estratégico para servir a sus clientes que esté firmemente basado en el valor.
Marco estratégico para vivir tus valores
Cada organización tiene una visión o imagen de lo que desea para su futuro, ya sea nebuloso o claro como el cristal. El misión actual de la organización o el propósito de su existencia también se entiende en términos generales.
Los valores que manifiestan los miembros de la organización en la toma de decisiones diarias, y las normas o Las pautas de relación que definen informalmente cómo las personas interactúan entre sí y con los clientes, son también visible. Pero, ¿son estos entendimientos generalmente vagos y tácitos suficientes para impulsar su éxito a largo plazo? No lo creemos.
Cada organización tiene una opción. Puede permitir que estos pilares fundamentales de su organización se desarrollen por sí solos con cada individuo actuando en un vacío autodefinido. O bien, puede invertir el tiempo para definirlos de manera proactiva para servir mejor a los miembros de la organización y sus clientes. Muchas organizaciones exitosas acuerdan y articulan su visión, misión o propósito, valores y estrategias para que todos los miembros de la organización puedan inscribirse y ser dueños de su logro.
Valores Organizacionales y el Marco Estratégico
¿Quiere conocer los antecedentes de por qué los valores son importantes en una organización? Vea el impacto que puede tener identificar los valores organizacionales. Los valores son rasgos o cualidades que se consideran valiosos; representan las prioridades más altas de un individuo y las fuerzas impulsoras profundamente arraigadas.
Las declaraciones de valores se basan en valores y definen cómo las personas quieren comportarse entre sí en la organización. Son declaraciones sobre cómo la organización valorará a los clientes, proveedores y la comunidad interna. Las declaraciones de valores describen acciones que son la promulgación viva de los valores fundamentales sostenidos por la mayoría de las personas dentro de la organización.
Visión y Valores Organizacionales
La visión es una declaración sobre lo que la organización quiere llegar a ser. La visión debe resonar en todos los miembros de la organización y ayudarlos a sentirse orgullosos, emocionados y parte de algo mucho más grande que ellos mismos. Una visión debe ampliar las capacidades de la organización y la imagen de sí misma. Da forma y dirección al futuro de la organización.
Misión/Propósito y Valores Organizacionales
Misión/Propósito es una descripción precisa de lo que hace una organización. Debe describir el negocio en el que se encuentra la organización. Es una definición de "por qué" la organización existe actualmente. Cada miembro de una organización debe poder expresar verbalmente esta misión. Las estrategias se definen en términos generales como cuatro o cinco enfoques clave que la organización utilizará para cumplir su misión y avanzar hacia la visión. Las metas y un plan de acción generalmente surgen de cada estrategia.
Estrategia y Valores Organizacionales
Un ejemplo de una estrategia es potenciación de los empleados y equipos Otra es buscar un nuevo mercado mundial en Asia. Otra es optimizar su sistema de distribución actual utilizando principios de gestión eficiente. Te recomiendo que empieces a desarrollar este marco estratégico identificando los valores de su organización. Cree una oportunidad para que tantas personas como sea posible participen en este proceso. Todo el resto de su marco estratégico debe crecer a partir de vivir estos.
¿Qué son los valores?
Los siguientes son ejemplos de valores. Puede utilizar estos como punto de partida para discutir los valores dentro de su organización:
- ambición
- competencia
- individualidad
- igualdad
- integridad
- servicio
- responsabilidad
- exactitud
- respeto
- dedicación
- diversidad
- mejora
- disfrute/diversión
- lealtad
- credibilidad
- honestidad
- innovación
- trabajo en equipo
- excelencia
- responsabilidad
- empoderamiento
- calidad
- eficiencia
- dignidad
- colaboración,
- administración
- empatía
- logro
- coraje
- sabiduría
- independencia
- seguridad
- desafío
- influencia
- aprendiendo
- compasión
- amabilidad
- disciplina/orden
- generosidad
- persistencia
- optimismo
- confianza
- flexibilidad
Identificar y establecer valores
Las organizaciones efectivas identifican y desarrollan un significado claro, conciso y compartido de valores/creencias, prioridades y dirección para que todos entiendan y puedan contribuir a su logro. Una vez definidos, los valores impactan cada aspecto de su organización.
Debe apoyar y nutrir este impacto o la identificación de valores habrá sido un ejercicio en vano. Las personas se sentirán engañadas y engañadas a menos que vean el impacto del ejercicio dentro de su organización. Si desea que los valores que identifique tengan un impacto, debe ocurrir lo siguiente.
- Las personas demuestran y modelan los valores en acción en sus comportamientos laborales personales, toma de decisiones, contribución e interacción interpersonal.
- Los valores organizacionales ayudan a cada persona a establecer prioridades en su vida laboral diaria.
- Los valores guían cada decisión que se toma una vez que la organización ha creado cooperativamente los valores y las declaraciones de valores.
- Las recompensas y el reconocimiento dentro de la organización están estructurados para reconocer a aquellas personas cuyo trabajo encarna los valores adoptados por la organización.
- Los objetivos de la organización se basan en los valores identificados.
- La adopción de los valores y los comportamientos resultantes se reconoce en la retroalimentación regular del desempeño.
- Las personas contratan y ascienden a personas cuyas perspectivas y acciones son congruentes con los valores.
- Solo la participación activa de todos los miembros de la organización garantizará una cultura verdaderamente compartida, basada en valores y en toda la organización.
