Los detalles son importantes si está solicitando un puesto de soporte relacionado con la tecnología.
Eso significa que si está escribiendo su carta de presentación para un puesto de soporte técnico o de mesa de ayuda, querrá mencionar la tecnología con la que está familiarizado y que ha brindado soporte anteriormente. También querrá incluir detalles sobre las habilidades duras y blandas que puede ofrecer a la organización y cómo puede ayudar a la empresa si lo contrataran.
Echa un vistazo a los consejos para Cómo escribir una carta de presentación sólida para soporte técnico o puestos de mesa de ayuda, así como una carta de muestra que puede usar como inspiración.
Qué incluir en su carta de presentación
El primer párrafo de su carta de presentación debe expresar su interés en el puesto anunciado, mencionar la fuente donde aprendió sobre el trabajo y, lo que es más importante, incluya el título del trabajo que está solicitando.
El párrafo medio (s) de su carta debe describir sus calificaciones para el trabajo. En esta sección, debe centrarse en cómo las habilidades, la capacitación y la experiencia que posee se alinean con los requisitos específicos enumerados en el anuncio de empleo del empleador.
Si puede, trate de proporcionar ejemplos cuantificables (con porcentajes, números o cifras en dólares) de importantes logros laborales para ejemplificar exactamente cómo ha realizado con éxito los elementos requeridos del trabajo en el pasado. Estos logros lo ayudarán a diferenciarse de su competencia y garantizarán que el gerente de contratación esté lo suficientemente intrigado como para leer su currículum adjunto.
El párrafo de cierre agradecerá al gerente de contratación y puede mencionar cómo hará un seguimiento del estado de su solicitud de empleo.
Asegúrese de conocer las pautas adecuadas para la carta de presentación y el párrafo antes de comenzar a escribir su propia carta.
Consejos para escribir una carta de presentación de soporte técnico efectiva
Tenga en cuenta estos consejos y estrategias al escribir su carta de presentación:
Difunde tus credenciales. Querrá resaltar sus habilidades, con especial atención a sus conocimientos técnicos. Considere entretejer detalles sobre sus habilidades técnicas en su descripción de los logros que obtuvo en roles anteriores. No olvides resaltar tus habilidades blandas, así como las duras. Los puestos de soporte y mesa de ayuda requieren fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
No dupliques tu currículum. Su currículum y carta de presentación deben funcionar juntos, no duplicarse. Recuerde, el gerente de contratación revisará ambos documentos. Use su carta de presentación para revelar detalles importantes sobre sus roles y habilidades anteriores. Piense en ello como una oportunidad para presentar su caso como candidato.
Revisa cuidadosamente. Los pequeños errores, como los errores tipográficos o el formato irregular, pueden llamar la atención de los gerentes de contratación. Puede hacerte parecer descuidado y poco profesional. ¡No le dé a los gerentes de contratación una razón para dejar de lado su solicitud! Revisa tu carta de presentación detenidamente y si es propenso a cometer errores tipográficos, pídale a un amigo o familiar que también lo revise.
Siga el formato apropiado. Una carta de presentación tiene un formato distinto y querrás asegurarte de seguirlo con precisión.
Ejemplo de carta de presentación para un puesto de soporte técnico/mesa de ayuda
Esta es una carta de presentación de muestra para un puesto de soporte técnico. Descarga la plantilla de carta de presentación (compatible con Google Docs y Word Online) o vea más abajo para ver más ejemplos.
Ejemplo de carta de presentación para soporte técnico (versión de texto)
Solicitante Kylie
Calle principal 123
Cualquier ciudad, CA 12345
555-555-5555
[email protected]
1 de septiembre de 2021
xander lee
Directora de Recursos Humanos
Software Acme
Calle comercial 123
Ciudad de negocios, Nueva York 54321
Estimado Sr. / Sra. Sotavento:
Estoy muy interesado en el puesto de soporte técnico de la mesa de ayuda que ha anunciado en Indeed.com. Creo que mi capacitación, experiencia y capacidad comprobada como especialista de soporte técnico de primer nivel y mesa de ayuda Técnico me permitirá contribuir significativamente a la productividad y calidad de TI de su empresa división.
Al revisar el currículum adjunto, notará que he adquirido una valiosa experiencia en todas las facetas. de solución de problemas, instalaciones y mantenimiento para varias operaciones de escritorio, hardware y software. Poseo un talento único para traducir información técnica altamente compleja en términos y conceptos que los usuarios finales pueden comprender fácilmente. Estas habilidades me han permitido, en mi puesto más reciente, reducir nuestro tiempo de respuesta a los tickets de problemas en un 45 %, mejorando enormemente los índices de satisfacción de nuestros clientes.
Además, estoy orientado a realizar múltiples tareas, disfruto de un desafío y me mantengo continuamente al tanto de los últimos avances en el campo de TI.
Si está buscando un profesional de TI que tenga excelentes personas y habilidades para resolver problemas y que pueda brindar fácilmente un soporte óptimo para sus operaciones de MIS, considere lo que tengo para ofrecerle.
Creo que sería mutuamente beneficioso para nosotros reunirnos y discutir los objetivos de su empresa y cómo mis habilidades técnicas pueden ayudarlo a alcanzar esos objetivos. Llamaré a su oficina en unos días para preguntar sobre la posibilidad de una reunión.
Gracias por su tiempo y consideración.
Atentamente,
Firma (carta impresa)
Nombre Apellido
Envío de una carta de presentación por correo electrónico
Si está enviando su carta de presentación por correo electrónico, incluya su nombre y el título del trabajo en la línea de asunto del mensaje de correo electrónico para que el empleador entienda que es una respuesta a su anuncio de trabajo. Incluya su información de contacto en su firma de correo electrónico y no incluya la información de contacto del empleador. Comience su mensaje de correo electrónico con el saludo apropiado.
