Si bien hay muchos factores que pueden contribuir al éxito o al fracaso de una empresa, comunicación efectiva es necesario si el negocio va a tener éxito. La buena comunicación incluye una comunicación verbal clara, excelentes habilidades para escuchar y una comunicación eficaz. escrito de negocios. Sin estos elementos, es muy probable que se produzca un quiebre en la comunicación.
Todas las empresas, grandes y pequeñas, pueden verse afectadas negativamente por los frecuentes conflictos causados por la falta de comunicación. Sin embargo, los propietarios de pequeñas empresas tienen una ventaja aquí, porque están mejor posicionados para ver posibles problemas de comunicación y abordarlos antes de que se produzcan daños en el negocio. Los siguientes consejos lo ayudarán a mejorar su proceso de comunicación con los empleados para que pueda evitar problemas derivados de la falta de comunicación.
Asegúrese de que cada reunión tenga una agenda
La sobrecarga de reuniones es mala para todos los negocios, pero la sobrecarga de reuniones sin un propósito discernible es aún peor. Además, puede ser un desencadenante de falta de comunicación. En lugar de programar reuniones y esperar que las cosas se logren durante ese tiempo, tenga un propósito en las reuniones desde el principio.
Cree agendas fijas para cada reunión que programe y compártalas con sus empleados mucho antes de la reunión para preparar el escenario para la discusión. También es una buena idea invitar a sus empleados a agregar elementos de la agenda que deseen que se discutan antes de la reunión.
Compartir todas las presentaciones/documentos
No todos toman bien las notas durante las reuniones, y no todo lo discutido se conservará cuando termine la reunión. Por eso es tan importante asegurarse de que todos los participantes reciban una copia de los archivos de presentación o cualquier documento discutido durante la reunión. Es aún mejor si puede compartir estos archivos antes de la reunión para que sus empleados puedan tomar notas y revisar la información en tiempo real.
Optimice sus mensajes de correo electrónico
¿Alguna vez has recibido un email de negocios fue tan largo y abordó tantos temas diferentes que estabas completamente confundido cuando terminaste de leerlo? El correo electrónico es uno de esos modos de conversación que es excelente para la productividad, pero también puede generar confusión y falta de comunicación. Hábitos simples como mantener un tema por mensaje de correo electrónico, dividir su mensaje en subtítulos y/o viñetas puntos, y ser muy descriptivo al redactar una línea de asunto puede ser la diferencia entre claridad y confusión.
Escuche atentamente y esté atento a las señales no verbales
No toda la comunicación, y la falta de comunicación, ocurre verbalmente. Nos referimos a las mejores prácticas de comunicación por correo electrónico anteriores, y esas también se extienden a otros tipos de comunicación escrita. Pero, ¿qué pasa con el lenguaje corporal? Es vital que esté en sintonía con sus empleados y que pueda captar las señales no verbales. Esto puede ayudarlo a abordar activamente los problemas que un empleado puede no sentirse 100% cómodo al mencionarle directamente. Recuerde que junto con la comunicación no verbal, es importante que, como gerente, no solo se comunique de manera efectiva con sus empleados, sino que también escuche de manera efectiva.
Sea accesible
Una política de puertas abiertas puede ser beneficiosa para empresas de todo tipo. Ser accesible para sus empleados significa que se preocupa por sus inquietudes y desea escuchar sus comentarios. Una puerta abierta les permite a sus empleados hablar con usted sobre las cosas que suceden en el negocio que pueden no ser visibles para usted. Este tipo de accesibilidad puede hacer que la posibilidad de una falta de comunicación sea menos probable en su pequeña empresa.
La falta de comunicación puede ocurrir muy fácilmente en un entorno empresarial, pero ser proactivo sobre la forma en que se comunica con su empleados, y empoderarlos para que se comuniquen abiertamente con usted, puede ayudarlo a evitar los problemas que a menudo se derivan de falta de comunicación Cuando se usa junto con estos consejos de comunicación comercial, está sentando las bases para un negocio que tiene el potencial de prosperar y no se ve frenado por una mala comunicación.
